高效時(shí)間管理課程訓(xùn)練
高效時(shí)間管理課程訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
高效時(shí)間管理課程訓(xùn)練
一、認(rèn)識錢
1.什么是錢?
2.窮企業(yè)、富企業(yè)?
3.你有錢嗎?
二、認(rèn)識時(shí)間
1.什么是時(shí)間?
2.時(shí)間枯竭的企業(yè)、時(shí)間富裕的企業(yè);
3.你有時(shí)間嗎?
三、績效體系如何反映時(shí)間成本?
四、浴火而后生----用時(shí)間做管理的必經(jīng)痛苦及豐厚收獲。
五、錢流與時(shí)間流
1.如何用現(xiàn)金流管理刺激成長;
2.債務(wù)策略可刺激成長;
3.時(shí)間流無法被管理;
4.為什么時(shí)間流會抑制成長;
六、個人時(shí)間與組織時(shí)間
1.如何區(qū)別個人時(shí)間與組織時(shí)間;
2.組織時(shí)間的要素
七、時(shí)間的真正企業(yè)成本
1.如何計(jì)算時(shí)間的金錢成本;
2.時(shí)間作為企業(yè)資源的計(jì)算;
八、組織時(shí)間能夠壓縮嗎?
1.如何壓縮時(shí)間卻又不影響質(zhì)量;
2.壓縮時(shí)間的途徑;
九、組織時(shí)間浪費(fèi)的科學(xué)分析
1.如何找出時(shí)間浪費(fèi)點(diǎn);
2.時(shí)間作為效率及效益的基礎(chǔ);
十、減少時(shí)間浪費(fèi)的管理技巧
1.時(shí)間的監(jiān)督;
2.時(shí)間的分派;
3.時(shí)間的追蹤
十一、時(shí)間—企業(yè)的真正成本中心
1.時(shí)間與其他成本中心的關(guān)聯(lián);
2.時(shí)間與財(cái)務(wù)分析的關(guān)聯(lián);
十二、具體實(shí)施方案
1.如何在三個月之內(nèi)提高組織時(shí)間效率;
2.實(shí)施步驟;
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商務(wù)溝通與人際關(guān)系拓展 01.01
課程大綱: 節(jié)原生家庭與人際關(guān)系 一、父母的溝通模式影響了子女的人際關(guān)系 二、商務(wù)人士的溝通模式三類型 (一)取悅型 (二)離開型 (三)對抗型 三、商務(wù)溝通時(shí),肢體語言/語調(diào)/內(nèi)容的比重分析 四、商務(wù)人士拓展人際關(guān)系的三大目標(biāo) (一)維持美滿的家庭氣氛 (二)建立良好的客戶關(guān)系 (三)創(chuàng)造個人顛峰的銷售業(yè)績 五、提問/回答/小結(jié)語
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區(qū)域銷售人員技能提升訓(xùn)練課程 01.01
課程大綱: 一、銷售人員對行業(yè)的認(rèn)知 1、推銷的重要性 2、銷售人員的基本模式 3、推銷的基本過程 4、21世紀(jì)銷售變化的新趨勢 二、銷售人員具備的個性和知識 1、銷售人員的基本品格 2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識 3、掌握消費(fèi)者消費(fèi)知識 4、對客戶消費(fèi)的調(diào)查及了解 三、銷售人員的有效溝通技巧 1、對溝通的認(rèn)識 2、溝通的基本模式和構(gòu)成
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大客戶營銷技巧 01.01
課程大綱:章:營銷人員基本素質(zhì)1.營銷人員必備素質(zhì)2.營銷人員必備知識3.營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章:透析客戶需求1.大客戶需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章:大客戶銷售中的溝通(上)1.各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備2.拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧4.客戶利益呈現(xiàn)(建立信
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情緒壓力管理 01.01
課程大綱: 講壓力正確認(rèn)知 1.什么是壓力 2.壓力來源 3.現(xiàn)代社會的壓力源有哪些? 4.為什么有壓力?工作方面 5.為什么有壓力?個性方面 6.為什么有壓力?家庭方面 第二講有效壓力管理 1.對壓力的正確認(rèn)識 2.面對壓力 3.如何應(yīng)對壓力? 4.解決的心態(tài) 5.戰(zhàn)勝壓力; 第三講壓力緩解方法與技巧 1.把工作作為調(diào)適壓力的
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課程模塊一:危機(jī)意識管理 一、危機(jī)管理概論 1.危機(jī)的定義 2.危機(jī)的特征 突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性 3.危機(jī)的內(nèi)涵與意義 4.危機(jī)的分類 5.危險(xiǎn)與機(jī)遇 6.危機(jī)管理的定義與定位 7.對危機(jī)的描述 危機(jī)形成和發(fā)展階段 危機(jī)規(guī)模 危機(jī)的可把握性 8.危機(jī)處理的基本原則 二、危機(jī)成因分析 1.廣義
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如何打造高績效團(tuán)隊(duì) 01.01
講什么是團(tuán)隊(duì) 1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素 2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 3.團(tuán)隊(duì)的類型 第二講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 1.團(tuán)隊(duì)流行的原因 2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力 3.團(tuán)隊(duì)對組織的益處 4.團(tuán)隊(duì)對個體的影響 第三講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 1.團(tuán)隊(duì)的成立期 2.團(tuán)隊(duì)的動蕩期 3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期 4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期 5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期 第四講彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì) 1
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單元領(lǐng)導(dǎo)力決定企業(yè)發(fā)展方向 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) (一)領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向 1、“領(lǐng)”靠決策,“導(dǎo)”靠認(rèn)同 2、不能指引方向就不能成為領(lǐng)導(dǎo) 3、領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間用于把握方向 4、方向必須在動態(tài)中調(diào)整 ?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)力就是恰如其分 1、什么叫恰如其分 2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征就是與眾不同 3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須在實(shí)踐中認(rèn)真體會 ?。ㄈ┟總€人都有可
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《高效溝通與談判圣經(jīng)》 01.01
一、銷售人員溝通的內(nèi)涵 1、銷售溝通的實(shí)質(zhì)問題是什么? 2、銷售溝通的“細(xì)節(jié)質(zhì)量” 3、溝通的過程模式 二、銷售過程中讓溝通幫助我們“簽單” 1、銷售溝通中必須塑造“專業(yè)系統(tǒng)” 2、怎樣提問讓客戶更容易回答 3、銷售人員的“三顆心” 4、溝通中掌握技巧“選擇溝通法” 5、溝通中的反饋技巧“門當(dāng)戶對” 6、如何克服溝通中的“問題”障礙
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90后員工管理之道 01.01
一、管理90后員工的“破冰技巧” 1、什么是“管理的壓力”? 2、什么是“工作的壓力”? 3、什么是“音樂療法”? 小組討論:90后為什么難管理? 二、新時(shí)代的“90后的行動學(xué)習(xí)” 1、90后員工渴望得到滿足是?(物質(zhì)、精神) 2、學(xué)會90后的激勵法則 3、管理90后的管理角色認(rèn)知 A、教練 B、裁判 C、啦啦隊(duì)隊(duì)長 案例:90后
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銀行會計(jì)主管進(jìn)階式能力提升 01.01
一、會計(jì)主管的素質(zhì)要求 1、會計(jì)主管素質(zhì)要求的基本方面 豐富的銀行從業(yè)知識 隨機(jī)應(yīng)變的銀行從業(yè)能力 立體式的銀行從業(yè)觀念 成熟的銀行從業(yè)心理 2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類 優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及儲戶的服務(wù)要求 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成——顧客至上 二、壓力管理和陽光心態(tài): 1、對壓力的認(rèn)識: 什么是壓力? 壓力的征兆:(我怎么知道我是處
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