大型零售企業(yè)（KA）的合作之道

  培訓講師：楊明宇

講師背景：
楊明宇資生堂（中國）投資有限公司咨詢、培訓顧問可口可樂銷售管理背景清華大學等多所大學總監(jiān)班特聘講師AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證講師職業(yè)履歷AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證講師，ICF（(國際教練協(xié)會)認證教練，北京大學、清華大學、武 詳細>>

楊明宇
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大型零售企業(yè)（KA）的合作之道詳細內容

大型零售企業(yè)（KA）的合作之道

大型零售企業(yè)（KA）的合作之道

課程背景：
隨著中國社會的進一步發(fā)展，人民生活水平的提高，連鎖超市、大賣場等超級終端憑借其豐富的產品，良好的購物環(huán)境和優(yōu)質的服務已成為人們購物首先地點，在國內的大城市已成為百姓生活用品的主要消費場所，并逐漸向二、三級城市擴張……
部分生產企業(yè)在與超級零售終端的交易過程中，對超級零售終端的經營策略、運作模式和贏利方式缺乏必要的認知，對超級零售終端企業(yè)文化的不理解，使企業(yè)在服務上不能有效地滿足超級終端需求，造成合作失敗。
超級零售終端的為了緩解自身的生存壓力，對生產企業(yè)加大盤剝，生產企業(yè)往往把自己與超級零售終端的關系僅僅理解為生意關系，片面關注價格和費用，使雙方的合作對立性增強，沖突不斷。
企業(yè)的業(yè)務人員由于不善長與買手談判，也會給企業(yè)造成損失，使企業(yè)在與超級零售終端的交往中處于不利地位。
超級零售終端是廣大消費品生產企業(yè)和中間商必須面對的重要渠道，如何有效的運作該渠道，并利用此渠道達成自己的目標是放在我們面前的一道難題。

課程目的：　
 認識渠道的發(fā)展前景
 了解超級零售終端的運作規(guī)律
 看清超級零售終端的贏利模式
 懂得超級零售終端的基本需求
 掌握開發(fā)超級零售終端的技巧
 掌握運作超級零售終端的技巧
 掌握與超級零售終端的談判技巧




課程大綱：
一、 銷售渠道與現(xiàn)代零售業(yè)
1. 銷售渠道的變遷
2. 大型零售渠道的勃興
3. 大型零售企業(yè)分類
4. 矛盾與沖突

二、 構建基于消費者需求滿足的合作模式
1. 戰(zhàn)略合作的三贏思維
2. 大型零售企業(yè)的運作模式分析
3. 設計符合大型零售企業(yè)的銷售流程和組織結構
4. 與大型零售企業(yè)建立貿易關系的流程

三、 供應鏈管理
1. 直接供貨與間接供貨
2. 訂單處理
3. 送貨、收貨、退貨與換殘
4. 庫存管理

四、 財務管理
1. 應收與應付管理
2. 利潤管理



五、 促銷管理
1. 促銷中的常見問題
2. 促銷對企業(yè)影響
3. 設計賣場促銷活動的要點
4. 促銷活動的準備、執(zhí)行與評估

六、 消費者行為與賣場陳列
1. 消費者的購物行為研究
2. 賣場布局的原理
3. 正常陳列與特殊陳列

七、 與大型零售企業(yè)的談判
1. 合同談判的重點
2. 合同條款分析
3. 談判的原理
4. 談判的流程
5. 買手常用的談判手段分析
6. 談判策略
 前期策略
 中期策略
 后期策略

課程時間：二天 (13小時)

 沙盤模擬,個人發(fā)展與職業(yè)技能

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認識溝通溝通的定義溝通的要素組織溝通中的障礙及原因正確的溝通行為正確的心態(tài)想好再說創(chuàng)建無障礙的溝通環(huán)境說、聽、問、看的技巧有效運用非語言行為適合的溝通風格人際溝通風格差異了解自我的溝通風格不同溝通風格的特點用別人喜歡的方式與其溝通與上級的溝通了解上級的需求對上級相處的原則接受上級的任務的技巧向上級反映情況和提出建議的技巧與下級的溝通與下級溝通時應具備的心態(tài)下

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