中國式績效考核-方法及實施要點
中國式績效考核-方法及實施要點詳細內(nèi)容
中國式績效考核-方法及實施要點
第1單元:利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā)
引子:什么是企業(yè)管理的頭等大事
利益管理不簡單:一個老板的誤區(qū)
獎金不會讓人心動,扣款才會讓人心痛
利益對稱——從資本主義到人本主義
利益共同體——利益捆綁與團隊打造
把“利益管理”提上日程——為金錢平反
第2單元 工資結(jié)構(gòu)與愿力
績效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨
案例:不拿基本工資,就是自己做老板
案例:如何讓手下保持工作熱情?
管人的靈魂:Y=k× b
運用案例:權(quán)力清單
開會為什么吵架——游戲規(guī)則為什么建立不起來
案例:如何讓員工有持續(xù)的工作熱情?
績效管理的本質(zhì):責任和利益精細化
第3單元:有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理
崗位關(guān)鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標
目標分解與工作能力 10
WBS——世界性的目標(任務(wù))分解工具
WBS運用 15
KPI的**個維度——向上:有效目標分解體系
KPI的第二個維度——向后:下工序是客戶
KPI的第三個維度——時間坐標:可持續(xù)經(jīng)營
第4單元要點1:基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬
考核是賽馬,還是相馬?
判斷≠事實:能力和態(tài)度只能被判斷
考評≠考核:基于“判斷”還是基于“事實”
結(jié)論:績效考核與人事考評之別
第5單元要點2:聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力
問題與對策:多做事多犯錯得低分怎辦
問題與對策:打分主觀怎么辦——
出發(fā)點過程結(jié)果模型
過程與結(jié)果的關(guān)系決定了考核的重點
內(nèi)容重要還是形式更重要:管理兩個方面
以結(jié)果為導(dǎo)向的中國式績效考核三種模式
結(jié)果導(dǎo)向的觀念
第6單元要點3:結(jié)果有標準——明確和鎖定管理目標:KPI
任務(wù)明確化、責任精細化的表格化管理
自上而下的目標分解與有效性和規(guī)范化
第7單元要點4:過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細化的過程
量化的本質(zhì)——工作要求明確化
量化的思路——ZY三部曲
量化的本質(zhì)與管理的本質(zhì)
職能部門的考核——管理= 維持 改進
第8單元要點5:利益掛鉤、持續(xù)改進——月度考核與浮動工資
管理=維持 改進
月考核為基礎(chǔ)的績效考核
第9單元誤區(qū)破解之道:中國式績效考核的一般步驟與要點
第10單元 制度管理——設(shè)計與執(zhí)行一般方法
管理者與制度建設(shè) 57
要點1:制度設(shè)計的參照系——人性下限
要點2:要求合理——如刀尖
要點3:書面化——明確界定
要點4:可檢查——基于事實、講究證據(jù)
要點5:有人在檢查——制度是業(yè)務(wù)運作的一部分
要點6:利益掛鉤——可控性:制度要有約束力
要點7:與業(yè)務(wù)有關(guān)——產(chǎn)品有標準、作業(yè)有規(guī)范、管人有制度
要點8:嚴格執(zhí)行——循序漸進、持續(xù)改進
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部分、執(zhí)行環(huán)境篇 1、構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格 一、環(huán)境的重要意義 到底是什么決定一個人的行為,環(huán)境還是自己? 我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響 在公司里面如何打造環(huán)境?是誰讓企業(yè)利潤降低了? 為什么打造企業(yè)的結(jié)果執(zhí)行力需要總裁推動? 結(jié)果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上? 二、結(jié)果執(zhí)行力的環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格 為什么而學(xué)
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職業(yè)經(jīng)理的觀念與角色認知 01.01
第1單元尖刀理論——管理者角色定位 企業(yè)的刀尖:效益是硬道理 管理的刀尖:達成目標是硬道理 員工的刀尖:業(yè)績是硬道理 管理者的刀尖:目標大于一切 如何協(xié)調(diào)上下級:對上與對下的不同 如何達成目標:業(yè)績=愿力X能力 管人的刀尖:利益掛鉤——為什么要做績效管理 第2單元有效管理——管理者角色扮演 效果:管理要有可控性——管理=可控性創(chuàng)造性
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《目標管理與執(zhí)行力》 01.01
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第1單元企業(yè)降低成本的傳統(tǒng)方法 現(xiàn)場改善 現(xiàn)場之屋 標準化 維持廠房良好環(huán)境的5S 消除Muda 現(xiàn)場管理的金科玉律 金科玉律的應(yīng)用 現(xiàn)場管理實務(wù)——降低成本與工作改善 第2單元企業(yè)降低成本的工程技術(shù)型方法 ——工業(yè)工程(IE)lt;企業(yè)成本控制實務(wù)gt; 第3單元企業(yè)降低成本的系統(tǒng)型方法 有效的目標管理——目標成本的有效管理
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有效管理十八項技能 01.01
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《做一個成長型員工》 01.01
講做一個優(yōu)秀員工(3H) 單元:主動進取 ?。保畬W(xué)會搶活做,舞臺等你去使用和利用 ?。玻畬W(xué)會“在給定邊界條件下求解” ?。常畬W(xué)會“路在腳下”、“每天進步1%” ?。矗疀]有懷才不遇 第二單元:作為下屬的角色定位 ?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人 ?。玻鳛橄聦俚乃捻椔殬I(yè)準則 ?。常鳛橄聦俪R姷慕巧e位 第三單元:服從服務(wù)——組織里的分子 1.服
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