虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員
1、一個(gè)成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)
2、案例分析:認(rèn)識(shí)什么是“虎口奪單”
3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門
模塊二、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)你自己
1、案例分析:什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為
2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系
3、5種尋找客戶的方法
4、案例分析:客戶為什么會(huì)買或者不買我們的產(chǎn)品
模塊三、如何虎口奪單
1、了解虎口奪單銷售的特點(diǎn)—快
2、什么是銷售中的“快”
3、如何能做到“快”
模塊四、虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)
1、聽―――設(shè)身處地的聽
為什么要聽
傾聽的要訣―打造魅力的傾聽者,讓你成為一個(gè)受客戶歡迎的人
傾聽的五個(gè)層次―――如何聽出客戶的弦外之音
2、看―――入木三分的看
如何正確的用眼神與客戶交流
如何看懂客戶的肢體語言,并解讀其中的重要含義
從進(jìn)客戶門到出客戶門,應(yīng)該看什么東西
如何洞察入微,看出客戶的購買信號(hào)
3、問―――循循善誘的問
問什么?如何問?向誰問?問的藝術(shù)
提問方式:開放式提問,封閉式提問
4、說―――恰到好處的說
金牌溝通的八大習(xí)慣
措辭表達(dá)的藝術(shù)
回答問題的藝術(shù)
5、贊―――悅耳動(dòng)聽的贊(美)
正確認(rèn)識(shí)贊美
贊美的策略
6、談―――雙贏互惠的談(判)
談判的風(fēng)格
如何進(jìn)行價(jià)格談判
談判的注意點(diǎn)與談判的藝術(shù)
模塊五、打造完美的銷售流程
1、銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
出發(fā)前的形象準(zhǔn)備
SWOT分析
如何預(yù)約客戶
2、了解并激發(fā)客戶的需求
面對客戶明確需求和隱含需求的溝通策略
用SPIN提問方式挖掘客戶需求
全面了解客戶-公司層面,工作層面,私人層面
客戶決策者,選型者,采購者,使用者之間的關(guān)系分析
3、更好的向客戶展示產(chǎn)品
展示產(chǎn)品前,你心中的強(qiáng)大價(jià)值主張是什么
深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品展示的利器---FABC
產(chǎn)品展示的注意點(diǎn)
4、解決客戶異議達(dá)成銷售
認(rèn)識(shí)客戶異議,正確面對客戶異議
解決客戶異議的流程
常用決策心理學(xué)與成交策略
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《這樣學(xué)TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)操訓(xùn)練》for2012目標(biāo):←全面認(rèn)知培訓(xùn)、培訓(xùn)師和學(xué)員←掌握前、中、后培訓(xùn)流程圖←學(xué)會(huì)正確全面的了解培訓(xùn)需求←學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程←學(xué)會(huì)獨(dú)自實(shí)施整堂培訓(xùn)課←學(xué)會(huì)評估培訓(xùn)效果←提升培訓(xùn)者上臺(tái)培訓(xùn)能力培訓(xùn)對象:企業(yè)內(nèi)部專職訓(xùn)師,經(jīng)常輔導(dǎo)下屬,培訓(xùn)下屬的各部門主管,致力于提升表達(dá)與演講技能的職業(yè)人士培訓(xùn)方式:10大培訓(xùn)方法——競爭式培訓(xùn)法
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實(shí)戰(zhàn)門店導(dǎo)購技巧 11.19
實(shí)戰(zhàn)門店導(dǎo)購技巧導(dǎo)語:門店銷售只需要解決兩個(gè)問題1.把客戶引進(jìn)門2.成交客戶——以更高的價(jià)格成交客戶沒錯(cuò)……我們的企業(yè)花了大量的廣告費(fèi),終于把客戶引進(jìn)門了??墒?,很遺憾……店內(nèi)的銷售員卻無法成交客戶——因?yàn)?,銷售員沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練——所以,本課程就解決以下三個(gè)問題1.教授營業(yè)員如何成交走進(jìn)店里的客戶2.教授營業(yè)員如何以更高的價(jià)格成交走到店里的客戶課程特色:
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實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 11.19
(BTOB)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧目標(biāo):增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的市場開拓能力、新客戶開發(fā)能力、客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力、實(shí)戰(zhàn)拜訪能力、促成訂單能力、科學(xué)的客戶管理能力!特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營銷;追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績提升!?第一單元:認(rèn)識(shí)銷售←從4P到4C來看理解銷售以及你的工作?案例分析一:DELL
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實(shí)戰(zhàn)銷售談判技巧 11.19
“實(shí)戰(zhàn)銷售談判技巧”培訓(xùn)提綱-(23天)1.項(xiàng)目背景?銷售與談判能力是當(dāng)今社會(huì)必須具備的一種技能,大到國家之間的溝通叫談判,中到生意買賣,小到父母與小孩的溝通,情侶之間的交流,都叫談判,所以,談判無處不在,不會(huì)談判的人,幾乎寸步難行。?銷售與談判不僅僅是討價(jià)還價(jià)的伎倆,更是一種高超的溝通藝術(shù),是職業(yè)化人士必備的一種技能,也是優(yōu)秀組織機(jī)構(gòu)員工的必修課。?銷售與
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大客戶營銷與顧問式銷售技術(shù) 11.19
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談判技巧/商務(wù)談判/銷售談判/談判策略 01.01
課程大綱:談判的概述#61622;三個(gè)案例看談判#61622;五種談判風(fēng)格與你的談判風(fēng)格#61622;談判的5W1H、前提、特征和原則#61622;有利于談判的心理學(xué)知識(shí)#61622;談判過程與步驟談判的準(zhǔn)備#61622;基本準(zhǔn)備#61622;目標(biāo)準(zhǔn)備#61622;信息準(zhǔn)備#61622;技能準(zhǔn)備談判的策略―――競爭談判策略#61622;造勢策略媒體造勢專業(yè)造
講師:馬克詳情
課程大綱: 單元:虎口奪單-狼性銷售之全面認(rèn)識(shí) “虎口奪單”是指在老虎口中“奪訂單”,而“狼性銷售”是奪單的唯一出路 “虎口環(huán)境”是現(xiàn)在和未來,中國銷售員需要接受坦然接受和面對的銷售環(huán)境 “虎口環(huán)境”的特點(diǎn): 我方介入客戶的時(shí)間晚 客戶已被競爭對手引導(dǎo) 客戶緊閉大門,不給我方絲毫機(jī)會(huì) 競爭對手強(qiáng)大,上有品牌壓力,下有價(jià)格沖擊 競爭對手已控制
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