電信企業(yè)班組長管理實務技巧

  培訓講師：江濤

講師背景：
江濤老師PTT國際職業(yè)認證培訓師；企業(yè)教練技術(shù)資深導師；營銷實戰(zhàn)型導師；心理咨詢師二級認證；管理教練訓練導師（TMCC）。曾任知名企業(yè)華為公司高級經(jīng)理人、中國銀行金融聯(lián)培訓中心主任，中國教育產(chǎn)業(yè)集團金融市場營銷總監(jiān)，新加坡科理希邇集團市場部 詳細>>

江濤
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電信企業(yè)班組長管理實務技巧詳細內(nèi)容

電信企業(yè)班組長管理實務技巧

　　一、班組管理面臨問題與挑戰(zhàn)

　　班組長面臨的主要問題分析

　　精確化管理對管理者提出的新要求

　　目前班組長所承擔的主要任務特點

　　班組長應如何適應新的環(huán)境

　　認識班組長的角色理解管理的本質(zhì)

　　二、工作計劃管理與有效執(zhí)行

　　班組工作管理中PDCA的運用

　　將人與事有效結(jié)合的關鍵技巧

　　如何有效的承接任務理解目標

　　如何將任務轉(zhuǎn)化為工作計劃

　　計劃擬定與執(zhí)行的關鍵點

　　班組長增強執(zhí)行力重點工作

　　三、團隊溝通協(xié)調(diào)與增強工作效能

　　溝通協(xié)調(diào)對團隊管理的價值

　　提升自我有效溝通的能力與技巧

　　對上有效溝通獲得支持的技巧

　　對橫向有效溝通協(xié)調(diào)沖突的技巧

　　對下有效溝通獲得共識的技巧

　　四、部署培育與激勵

　　了解部署的幾個途徑

　　對不同類型部署的分析

　　培育部署的四步驟

　　指導部署的六階段

　　有效激勵的途徑

　　五、影響力與沖突管理

　　強化員工

　　目標管理

　　權(quán)力來自

　　團隊意識

　　企業(yè)文化

　　思考力

　　沖突處理模式

　　六、授權(quán)（團隊協(xié)作）

　　授權(quán)的真正意義何在

　　為什么有些班組長不能有效授權(quán)

　　如何透過授權(quán)增進部屬能力

　　授權(quán)的六個層級

　　認識四種授權(quán)風格

　　班組長有效授權(quán)的技巧

　　授權(quán)的實務問題及對策

　　七、問題分析與解決

　　情境判斷的流程

　　對“問題”的認識

　　實際問題分析

　　解決問題的方式

　　效果確認

 

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