優(yōu)雅生活——社交禮儀

  培訓(xùn)講師:王雅波

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禮儀培訓(xùn)專家--王雅波老師講師介紹千千禮儀創(chuàng)辦人\首席講師中國形象設(shè)計協(xié)會理事國家高級形象設(shè)計師中國領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院高級禮儀講師時代光華特邀講師香港國際形象顧問協(xié)會禮儀導(dǎo)師香港名媛會館禮儀\形象顧問深圳美萊醫(yī)療美容機構(gòu)特邀禮儀顧問全國100多 詳細(xì)>>

王雅波
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優(yōu)雅生活——社交禮儀詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)雅生活——社交禮儀

  ☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義

  ● 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)

  ● 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際禮儀通則

  ● 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用

  ☆ 塑造自己的形象與風(fēng)格

  ●TPO原則下對服裝風(fēng)格的選擇與要求

  ●國際上男士西裝的分類與分別適合的人群

  ●細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位——男、女著裝的搭配藝術(shù)

  ●常見誤區(qū)分析

  ●何為禮服,其分別適合的場合是什么

  ●正確識別請柬中對著裝的要求

  ●中國式禮服及其搭配

  ●喪禮中對服飾的要求與禁忌

  ●佩飾——首飾、披肩與絲巾搭配

  ☆兩性間的禮儀

  ●男性對女性的禮儀與禁忌

  ●女性對男性的禮儀與禁忌

  ●同性間的禮儀

  ●陌生人之間的禮儀

  ●女士優(yōu)先的涵義與具體體現(xiàn)

  ●約會的藝術(shù)

  ●相互拜訪禮儀

  ●禮品的選擇與品位體現(xiàn)

  ●接伴旅行的禮儀

  ●誰來付帳

  ☆拜訪禮儀

  ●稱謂禮儀

  ●介紹禮儀

  ●握手禮儀

  ●鞠躬禮

  ●示意禮

  ●關(guān)心適度

  ☆     舞會禮儀

  ●著裝要求

  ●場地要求

  ●邀請與拒絕的藝術(shù)

  ●舞會上紳士與淑女的細(xì)節(jié)

  ●舞會禁忌

  ☆     劇場禮儀

  ●著裝

  ●禁忌

  ☆     西餐禮儀

  ●西餐禮儀與中餐禮儀原則上的不同

  ●西餐菜式種類與點菜順序

  ●餐巾的使用方法

  ●刀叉的使用方法與不同食物的吃法

  ●就餐中禮儀禁忌

  ●完美結(jié)帳

  ●自助餐禮儀

  ●酒會禮儀

  ☆     淺飲低啜葡萄酒

  ●葡萄酒的種類

  ●認(rèn)識葡萄酒具,斟酒的禮儀

  ●葡萄酒與食物的搭配原則

  ●試酒的禮儀

  ●祝酒的禮儀

  ●飲用葡萄酒的禮儀禁忌

  ☆     舉止優(yōu)雅品咖啡

  ●握杯

  ●咖啡匙

  ●咖啡糖

  ●點心

  ●沖泡

  ●六個禮儀細(xì)節(jié)提醒

  ☆     古典茶禮儀

  ●茶的分類及特性

  ●不同茶的不同的沖泡方法

  ●奉茶的禮儀

  ☆     禮品饋贈禮儀

  ●避免好心辦壞事

  ●禮品的選擇品位

  ●禮品價值輕重適度

  ●禮品包裝的意義與方法

  ●受贈與回贈禮品的禮儀

 

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珠寶行業(yè)—形象設(shè)計與服務(wù)魅力提升項目方案目錄■課程說明■服務(wù)方式■服務(wù)流程■課程特色■課程一覽■課程大綱介紹■推薦講師介紹■課堂要求■課程說明“主動、向上、超越”已成為越來越多的企業(yè)包括珠寶行業(yè)面向客戶的服務(wù)價值觀:第一,主動的服務(wù):想在客戶前面,主動走到客戶身邊,發(fā)現(xiàn)并滿足客戶個性化、定制化的應(yīng)用需求;第二,向上的服務(wù):不斷提升服務(wù)能力,不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)

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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀【長度】1天(6小時)【關(guān)鍵詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生,更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個是合乎禮儀的形象,一個是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和

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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀【長度】2天(12課時)【關(guān)鍵詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生,更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個是合乎禮儀的形象,一個是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范

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飯店行業(yè)服務(wù)禮儀與規(guī)范——中餐服務(wù)主講:王雅波老師方式:講解、示范、演練。目標(biāo):了解中餐文化的特點;掌握中餐廳服務(wù)的步驟、流程、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);掌握中餐值臺服務(wù)中緊急情況的處理程序和技巧;掌握服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禁忌。要求:上課地點為中餐廳對象:中餐廳服務(wù)人員第一部分:中餐風(fēng)格第二部分:領(lǐng)位員(迎賓)禮儀■如何識別主賓■如何安排就餐座位■引領(lǐng)禮儀與規(guī)范■

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職場禮儀與企業(yè)家魅力修煉主講:王雅波老師【關(guān)鍵詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生,更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個是合乎禮儀的形象,一個是合乎形象的禮儀”“無貌可以有情,無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可

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職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀本課題學(xué)習(xí)分兩個單元——單元一:職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀單元二:情境應(yīng)對與服務(wù)體驗單元一《職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀》——以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式,系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧,對內(nèi)提升素養(yǎng),提高辦事效率;對外提高客戶滿意度,提升品牌形象。第一講:服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)■沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人,成就自己■客人無需表示

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職業(yè)素養(yǎng)與禮儀風(fēng)范【長度】1天(6小時)【關(guān)鍵詞】“文明最重要的特點是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“禮儀最重要的目的是傳遞誠意,為了客套而客套,客套便失去了存在的意義”“無貌可以有情,無情可以有態(tài)。有態(tài)則下可傾城,上可傾國”“禮儀不是簡單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和時尚,它容納了美學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)、民俗學(xué)等綜合方面,并尊重行業(yè)、場合的游戲規(guī)則”

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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講:王雅波老師【課程背景】?“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”?“文明最重要的特點是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”?“沒有人可以獨自面對人生,更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個是合乎禮儀的形象,一個是合乎形象的禮儀”?“無貌可以有情,無情可以有態(tài)。有態(tài)則

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優(yōu)質(zhì)銀行服務(wù)項目進階實施方案第一階段:項目診斷及項目建議方案(本文略)第二階段:柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與規(guī)范訓(xùn)練第三階段:網(wǎng)點督導(dǎo)與網(wǎng)點精神塑造第四階段:標(biāo)桿網(wǎng)點塑造第五階段:服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)第六階段:培訓(xùn)效果評估及其鞏固(本文略)第七階段:銀行服務(wù)禮儀與規(guī)范手冊制作第八階段:服務(wù)禮儀教學(xué)片的拍攝與制作第一階段:項目診斷及項目建議方案(本文略)【方法】訪談資料匯

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以真誠表達尊重,以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)政務(wù)禮儀主講:王雅波老師【關(guān)鍵詞】“階層意識是現(xiàn)實人們心中永遠無法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點是,即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒有人可以獨自面對人生,更沒有人可以獨自取得成功。在世界一體化的今天,要想取得事業(yè)成功,必須具備兩種具備兩種素質(zhì):一個是合乎禮儀的形象,一個是合乎形象的禮儀”“無貌可以有情,無情可以有

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