職業(yè)經(jīng)理人管理技能與素質(zhì)提升培訓(xùn)大綱

  培訓(xùn)講師:禹志

講師背景:
禹志老師★國內(nèi)知名實戰(zhàn)派企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)師★全國職業(yè)講師“金話筒獎”十強榮譽★利潤中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人★深圳領(lǐng)先激勵學院執(zhí)行院長-首席顧問★北大、清華、浙大等企業(yè)家總裁研修班特聘顧問禹志導(dǎo)師擁有十二年500強企業(yè)工作經(jīng)歷,曾于日本松下 詳細>>

禹志
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職業(yè)經(jīng)理人管理技能與素質(zhì)提升培訓(xùn)大綱詳細內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人管理技能與素質(zhì)提升培訓(xùn)大綱

  **天  職業(yè)經(jīng)理人管理意識與素質(zhì)提升

  **單元 職業(yè)經(jīng)理人對所在企業(yè)與部門職責的認知

  A  企業(yè)的名稱、歷史沿革。

  B  企業(yè)的創(chuàng)始人與創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程。

  C  企業(yè)的文化與目標、愿景。

  D  企業(yè)的組織架構(gòu)及所在部門的職責。

  活動:敘述學員公司的企業(yè)精神與價值觀含義

  第二單元  職業(yè)經(jīng)理人在組織中角色扮演

  A  作之君。

  B  作之親。

  C  作之師。

  D  作之友。

  案例分析:如果你是生產(chǎn)部張經(jīng)理,你該怎么辦?

  第三單元  職業(yè)經(jīng)理人需具備的四項項基本要求

  A  良好職業(yè)操守-----行動準則

  B  良好職業(yè)素質(zhì)-----綜合素質(zhì)/學歷/業(yè)務(wù)背景/學習力

  C  工作績效----- 促使自己成長和發(fā)展的必要條件

  D 職業(yè)經(jīng)理人成功的工作心態(tài)------ 態(tài)度決定高度

  第四單元 職業(yè)經(jīng)理人需具備的五大管理意識

  A  管理品質(zhì)來源于人的品質(zhì)。-----(人品**)

  B  管理是管人更是管心。------(軟件重于硬件)

  C  管理在于改善。-----(改善無止境)

  D  管理力求簡單。-----(無為而治)

  E  沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團隊-----(團隊意識營造)

  某服飾貿(mào)易公司營銷部員工管理案例分組討論。

  第五單元 職業(yè)經(jīng)理人高效能的七大習慣修煉

  A  少說多聽的習慣----- 真正了解事情真相

  B  少坐多動的習慣----- 真正發(fā)現(xiàn)問題

  C  充分授權(quán)的習慣----- 真正的管理秘訣

  D  換位思考的習慣----- 真正理解對方

  E  遵諾守時的習慣----- 真正贏得對方

  F  及時表揚的習慣----- 真正有效激勵

  G。追求超越的習慣----  真正進步

  游戲: 習慣成自然。

  第二天  職業(yè)經(jīng)理人五大管理技能訓(xùn)練

  **單元 職業(yè)經(jīng)理人高效的時間管理-----掌控效率

  A  時間的理解與特點

  B  如何提高八小時的工作效率?

  C  克服拖延時間的毛病六大方法

  D  時間管理的四大象限

  E  如何科學規(guī)劃和利用您的時間?

  F  養(yǎng)成遵諾守時的習慣

  第二單元 職業(yè)經(jīng)理人專注的目標管理-----鎖定標桿

  A  目標管理的重要性

  B  目標如何制定與分解?(SMART原則)

  C  目標管理的五大流程實施

  D  目標管理的五大技巧

  E  目標管理過程中的兩大關(guān)注要點

  團隊活動: 目標與方法體驗

  第三單元 職業(yè)經(jīng)理人高效的溝通管理----- 從心開始

  A  工作職場溝通的要點

  B  溝通的“四到三感覺”

  C  溝通障礙的排解與溝通中不宜使用的詞匯

  D  積極耐心的傾聽溝通

  E  七大有效的溝通技巧

  游戲: 軍令傳遞。

  第四單元 職業(yè)經(jīng)理人壓力與情緒管理------ 釋放潛能

  A  壓力的定義識別與評估

  B  如何營造和舒緩壓力的環(huán)境?

  C  壓力產(chǎn)生的根源分析

  D  影響人工作與生活的兩大情緒剖析

  E  如何轉(zhuǎn)化消極情緒為巔峰工作情緒狀態(tài)

  測試項目:學員工作生活壓力指數(shù)測試

  第五單元 職業(yè)經(jīng)理人卓越團隊建設(shè)------ 追求高效

  A  高效團隊的特征分析

  B  如何保證和運作團隊的高效性?

  C  團隊的溝通與協(xié)作注意事項

  D  團隊的發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)方式

  E  團隊執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

  游戲: 數(shù)字接龍。解析團隊合作的重要性。

 

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核心授課大綱:第1單元:部屬經(jīng)營管理概論管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變?nèi)绾螐膫鹘y(tǒng)部屬管理者變成部屬經(jīng)營者、教練式領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營觀念導(dǎo)入-經(jīng)營企業(yè)-經(jīng)營客戶-經(jīng)營部屬是每一位上司的責任和義務(wù)管理的意義-"人治"---"法治"---"部屬自制"的過程經(jīng)營部屬的基本原則-以人為本在管理方式中的運用部屬經(jīng)營和部屬管

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培訓(xùn)大綱單元:現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色:【案例互動演繹】●管理者●領(lǐng)導(dǎo)者●教練●變革催生與帶領(lǐng)者●績效伙伴職能盤點-您是合格的管理者嗎第二單元:部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學習需求的掌握和分析●工作職務(wù)的需求分析●個人成長的需求分析●掌握需求的手法討論:教會徒弟,真的餓死師傅嗎?第三單元:部屬培育的基本步驟●明示培育目標●掌握培育的要點●制定

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課程大綱:天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當前企業(yè)人力資源變革趨勢D實施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關(guān)系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F

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課程大綱一、管理者的核心職責和關(guān)鍵任務(wù)1.管理者工作行為與管理績效關(guān)系2.高效管理者的五項核心職能3.高效管理者工作中的四項關(guān)鍵任務(wù)4.其他管理任務(wù)列舉小組互動游戲:什么是真正的管理?視頻觀摩:張經(jīng)理在工作中存在哪些不足?二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)一:團隊目標管理1.企業(yè)目標---部門目標---班組目標---崗位目標2.目標的分解---實施---執(zhí)行---評估3.

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課程綱要:單元:完整的計劃制訂與內(nèi)容1.計劃的概念定義。2.清晰公司目標與部門目標。3.計劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計劃方法:●識別問題●制定計劃●管理計劃5.制訂計劃的步驟:●檢討長期目標●評估時間與任務(wù)之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標(SMART)●預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實施計劃的關(guān)鍵因素:●要完成到何種程

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單元企業(yè)管理的重點環(huán)節(jié)與中層主管的角色認知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié):計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質(zhì)案例:貓經(jīng)理的一天!第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一:目標設(shè)計與任務(wù)分解1如何有效設(shè)計工作目標?2工作目標有效實施的前提與條件3目標設(shè)計的五大原則與成功實施保障4工作任務(wù)如何有

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課程內(nèi)容:單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4.管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達成協(xié)議6.步驟六共同實施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1.上行溝通2.平行溝通3.下行溝

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課程內(nèi)容:節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃1人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實踐方法及在招聘中的應(yīng)用2員工職業(yè)傾向分析與選聘應(yīng)用3員工PAC分析與企業(yè)角色分析第二節(jié)、勝任力素質(zhì)模型建立1勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關(guān)系及區(qū)別2如何建立崗位勝任力模型3勝任力行為標準制訂第三節(jié)、高效選材六步法步:制定確實可行的目標組織選材過程A面試的潛在目標B管理面試流程第二步:確定勝任某工作崗位所需的預(yù)

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