《組織管理的七項新技能/工具》

　　管理技能一：《團隊評價------管理標準與現(xiàn)狀》

　　課程內(nèi)容及培訓方法：

　　我們的各項管理，怎樣的方式好？怎么來衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標準呢？

　　本課程由培訓師作指導，由學員以量化來確定十項管理的佳行為模式，然后再由學員進行量化評價本單位（部門）的管理現(xiàn)狀，以標準對比現(xiàn)狀，從而使學員明確每一項管理中的差距及應達到的目標。

　　本課程將對以下十項管理技能進行評價：

　　1. 成本意識

　　2. 目標管理

　　3. 人員安排

　　4. 知名

　　5. 協(xié)調(diào)

　　6. 工作評價

　　7. 溝通

　　8. 矛盾沖突

　　9. 創(chuàng)造性

　　10.工作熱情

　　管理技能二：《團隊決策------尋找問題及解決問題》

　　課程內(nèi)容及培訓方法：

　　每個組織工作中總會產(chǎn)生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要化精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？

　　本課程在培訓師的指導下，由學員確定本單位（部門）存在的若干問題，然后從嚴重性、緊迫性、發(fā)展趨勢三個方面進行量化評分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責任人、期限、反饋方法。

　　管理技能三：《你是哪一類領(lǐng)導者------五種管理型格》

　　課程內(nèi)容及培訓方法：

　　每個單位的領(lǐng)導者在工作中有兩個方面是必然要處理的：如何完成任務？如何對待員工？有的領(lǐng)導只重視一個方面，有的領(lǐng)導則認為這是對矛盾……。于是便產(chǎn)生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應采用的呢？你常采用的是哪一種呢？

　　本課程以一個型格管理圖來區(qū)分五種領(lǐng)導者，剖析領(lǐng)導者五種管理型格的行為方式。之后每個學員（領(lǐng)導者）先為自己進行評定：我是哪一種管理型格？然后由其他學員再進行研討評議。

　　本課程將從六個管理方面來評定每個領(lǐng)導者的管理型格，從而使學員（領(lǐng)導者）明確佳管理模式，了解自己的在六個方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。

　　這六個方面是：

　　1、溝通

　　2、下達指令

　　3、錯誤與過失

　　4、投訴/抱怨

　　5、對抗情緒

　　6、工作評價

　　管理技能四：《決策方案的判斷方法》

　　課程內(nèi)容及培訓方法：

　　領(lǐng)導者的一項重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將分享一種好方法。

　　本課程是對領(lǐng)導者所設(shè)計的幾種決策方案，從標準、希望條件、限制條件、風險、價值、加權(quán)等幾方面進行分析、比對、選擇，后確定決策的可行性方案。

　　培訓師將運用案例進行分享；并提供學員操作工具。

　　管理技能五：《計劃的執(zhí)行力》

　　課程內(nèi)容及培訓方法：

　　我們的管理都要做工作計劃。但我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。那我們?nèi)绾晤A見執(zhí)行中的問題，如何制定預防措施，應有什么樣的應變方法，如何確保計劃的預見性？如何保證計劃如愿執(zhí)行？怎樣做到計劃確定以后順利實行？本課程將給予您一種做計劃的方法

　　本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。

　　管理技能六：《判斷產(chǎn)生問題的原因》

　　課程內(nèi)容及培訓方法：

　　工作中產(chǎn)生問題是免不了的，但有些問題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？本課程將傳授如何對這類問題進行對比、區(qū)分，如何發(fā)現(xiàn)相關(guān)的變化，提出產(chǎn)生問題可能的原因，及證明其可能的原因。

　　本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。

　　管理技能七：《改革方案的決斷》

　　課程內(nèi)容及培訓方法：

　　每個單位都會在組織機構(gòu)、管理流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品、工藝或……進行改革，管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是佳方案呢？怎么選擇呢？

　　本課程向?qū)W員傳授的方法是：針對要改革的課題，如何確定改革設(shè)計的準則，怎樣對設(shè)想的各種改革方案進行評價，以及如何確定終的改革方案。

　　本課程以案例進行分享，提供學員操作工具。

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