卓越銷售管理 – 銷售團隊建設(shè)與業(yè)績提升
卓越銷售管理 – 銷售團隊建設(shè)與業(yè)績提升詳細內(nèi)容
卓越銷售管理 – 銷售團隊建設(shè)與業(yè)績提升
課程大綱:
1.團隊特質(zhì)與周期
團隊發(fā)展周期的五個階段
識別團隊問題的預(yù)警信號
高績效銷售團隊的特質(zhì)與維護
2.銷售經(jīng)理角色定位
銷售經(jīng)理的五項心理調(diào)適
銷售團隊管理三大目標與職責(zé)
杰出銷售主管的七種特質(zhì)
3.團隊日常管理策略
管理工具 – 表單、例會、跟訪、述職
控制焦點 – 方向、進度、行為、態(tài)度
銷售團隊常見問題及成因
銷售行為六大誤區(qū)及對策
4.培訓(xùn)與教導(dǎo)部屬
被教導(dǎo)者的四種類型與接受度
銷售訓(xùn)練三大目標與四項內(nèi)容
訓(xùn)練三種方法:課程、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)會議
建立訓(xùn)練計劃的六項關(guān)鍵
5.激勵與授權(quán)部屬
馬斯洛需求層級理論JCM工作特性模式
激勵的八種方法和六項原則
授權(quán)四種模式 – 控制、指導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)
適合與不適合授權(quán)的工作
6.發(fā)揮績效評估力
績效評估進行步驟與誤區(qū)
績效評估十二大指標解析
績效不良的系統(tǒng)因素和個人因素
7.高效銷售團隊溝通
傾聽的五大技巧與障礙
促進溝通的表達方式與討論策略
給予建設(shè)性反饋的四個步驟
接納反饋的技巧與程序
8.增進團隊會議績效
團隊會議的議程元素與主持流程
三種常見會議:問題型、決策型、虛擬型
會議討論的五種情境與管理策略
王鑒老師的其它課程
《大客戶銷售管理:客戶決策分析與競爭策略》 11.08
《大客戶銷售管理:客戶決策分析與競爭策略》標準課時:2天【課程概覽】053975對銷售而言,大客戶的挑戰(zhàn)不言而喻:一是采購周期長,一次性推銷難以奏效,要求與客戶深度接觸與互動;二是決策層次多,采購過程充滿變數(shù),不同利益相關(guān)者的訴求不同;三是評估標準嚴,客戶有相對復(fù)雜的決策準則或規(guī)矩,即“游戲規(guī)則”;四是決策風(fēng)險大,錯誤的購買決定有導(dǎo)致失敗的風(fēng)險,使交易止步。
講師:王鑒詳情
《解決方案式銷售:深度營銷策略與行動指南》 11.08
《解決方案式銷售:深度營銷策略與行動指南》標準課時:2天【課程概覽】055245被譽為“全球第一CEO”的原美國通用電氣首席執(zhí)行官杰克維爾奇曾說過:“我們發(fā)現(xiàn)一個不爭的真理:如果我們所做的一切是使客戶更加成功,不可避免的結(jié)果是對我們財務(wù)上的回報?!泵鎸Ξa(chǎn)品同質(zhì)化且客戶需求日趨復(fù)雜的市場,企業(yè)營銷如何勝出?解決方案式銷售開辟了一條成功路徑——從單一產(chǎn)品推銷,轉(zhuǎn)
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《客戶關(guān)系管理:客戶忠誠計劃與行動指南》標準課時:2天【課程概覽】053975哈佛商業(yè)評論指出,在客戶滿意度方面5的提高可為企業(yè)帶來雙倍的利潤。實施長效的客戶關(guān)系管理,已成為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)盈利的必然。這一經(jīng)營理念要求企業(yè)立足服務(wù)營銷,建立和保持與客戶的聯(lián)絡(luò)機制,發(fā)展商業(yè)伙伴關(guān)系,通過持續(xù)提升客戶收益建立客戶忠誠,并實現(xiàn)企業(yè)利潤的持續(xù)增長。顯然,一個行之有效的客
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《雙贏談判技巧:銷售談判攻略與實戰(zhàn)訓(xùn)練》標準課時:2天【課程概覽】053975談判是互有需求的合作雙方為得到各自期望的結(jié)果而進行溝通、交易的過程。作為銷售流程中一道重要的環(huán)節(jié),談判決定了前期的銷售努力最終是否產(chǎn)生收益。然而,談判的挑戰(zhàn)不言而喻:做了很大讓步后卻一無所獲;誤判了對方需求而失去機會;采取強硬和攻擊性的態(tài)度或用最后通牒威脅對方;或談判因為超出了一個
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《團隊建設(shè)與管理:銷售團隊打造與業(yè)績提升》標準課時:2天【課程概覽】053975現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克把經(jīng)理人的工作內(nèi)容歸納為五項–設(shè)定目標、建立組織、激勵與傾聽員工、評量成效、培養(yǎng)人才。顯然,一個卓越的銷售團隊管理者必須具備這些理念與方法,并能從容、自信地應(yīng)對一系列現(xiàn)實問題,包括從業(yè)務(wù)到主管有哪些心態(tài)調(diào)整?如何識別和招募新人?如何訓(xùn)練員工并使他們快速成長
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《專業(yè)銷售技巧:銷售流程關(guān)鍵與成交技法》標準課時:2天【課程概覽】053975專業(yè)銷售的概念始于美國心理學(xué)家E.K.Strong撰寫的《銷售心理學(xué)》,其核心發(fā)展至今即為人們熟知的專業(yè)銷售技巧(PSS)。專業(yè)銷售技巧的內(nèi)涵本身一直在變,始終與市場的發(fā)展同步,使得這一經(jīng)典的銷售模式靡久不衰,成為銷售人員的進階教案或有經(jīng)驗銷售人員的強化課程,從而減少不必要的彎路和
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顧問式銷售技術(shù)-客戶需求發(fā)掘及成交技法課程大綱: 1.銷售模式分析 大宗生意銷售的四大難點 成功銷售訪談的三項原則 顧問角色分析–解決問題型銷售 2.銷售訪談流程 開場–引起注意,獲得好感 調(diào)查–溝通現(xiàn)狀,引導(dǎo)需求 顯示能力–推介產(chǎn)品利益與方案 取得承諾–實現(xiàn)銷售進展與突破 3.銷售開場控制 以客戶話題為中心,靈活應(yīng)變 尋找機會開
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專業(yè)銷售技巧-銷售角色認知與流程關(guān)鍵課程大綱: 1.專業(yè)銷售核心 成功銷售人員的五大特質(zhì) AIDMA購買心理模型 專業(yè)銷售流程的七個階段與角色定位 2.銷售準備與目標 尋找潛在客戶的兩大途徑 編制銷售計劃與路線 設(shè)定銷售目標–搜集信息與引發(fā)決定 3.接近客戶與開場 有效接近客戶的步驟要領(lǐng) OPA銷售暖場內(nèi)容設(shè)計 四種引起注意的開場
講師:王鑒詳情
專業(yè)銷售談判–雙贏談判攻略與實戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱: 1.銷售談判定位 先銷售,后談判 銷售談判的四個階段和可變因素 專業(yè)談判的七項特征和關(guān)鍵事項 2.開局談判手段 開出高于預(yù)期的條件 絕不接受次還價 學(xué)會感到意外;扮演不情愿的賣家 運用鉗子策略;避免對抗性的談判 3.中場談判技法 應(yīng)對沒有決定權(quán)的談判對手 不要過早讓步;不要輕易折中
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