突發(fā)事件應對培訓
　　一、企業(yè)流程發(fā)展的三個階段·企業(yè)流程架構(gòu)
　　產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)
　　產(chǎn)品研發(fā)管理的要素
　　做正確的事、把事情做正確和支撐基礎
　　產(chǎn)品開發(fā)與技術開發(fā)
　　佳開發(fā)模式――并行工程（異步開發(fā)、并行開發(fā)模型）·產(chǎn)品開發(fā)流程
　　軟件項目開發(fā)子流程
　　軟件項目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
　　硬件項目開發(fā)子流程
　　硬件項目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)·產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理的分層結(jié)構(gòu)
　　產(chǎn)品級項目管理和模塊級項目管理的分層結(jié)構(gòu)及其互補關系
　　項目管理流程
　　產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系
　　項目管理過程組在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射
　　產(chǎn)品規(guī)劃流程（市場管理流程）與產(chǎn)品開發(fā)流程的關系
　　產(chǎn)品規(guī)劃流程的各個步驟，以及輸入、輸出
　　了解市場和市場細分·$APPEALS
　　組合分析（戰(zhàn)略地位分析SPAN）
　　戰(zhàn)略規(guī)劃（ANSOFF矩陣）
　　產(chǎn)品族業(yè)務計劃·產(chǎn)品業(yè)務計劃
　　產(chǎn)品族路標·產(chǎn)品路標
　　演示講解：市場需求模板和要素
　　市場需求的定義
　　需求的分層特征·產(chǎn)品需求分析
　　需求工程（需求開發(fā)和需求管理）
　　分析：突發(fā)事件應對培訓培訓案例！
　　解析：突發(fā)事件應對培訓內(nèi)訓案例!
　　案例：突發(fā)事件應對培訓課程案例分析！
　　二、項目和項目管理的概念
　　1）理解項目和項目管理的基本概念；
　　2）分析和研討研發(fā)項目管理中存在的問題及原因；
　　什么叫項目·研發(fā)項目舉例
　　討論：選擇演練項目
　　什么叫項目管理·項目管理方法
　　項目管理的目標
　　項目管理領域·研發(fā)項目管理中的重大挑戰(zhàn)
　　討論：研發(fā)項目管理中主要存在哪些問題和困難？
　　研發(fā)項目管理的主要活動
　　討論：突發(fā)事件應對培訓經(jīng)典案例討論!
　　分組：突發(fā)事件應對培訓培訓案例學習指南
　　分析：突發(fā)事件應對培訓學習中的八大陷阱！
　　三、研發(fā)項目目標
　　掌握如何制定明確有效的項目目標；
　　如何確定項目目標
　　項目目標SMART標準·確定研發(fā)項目目標
　　項目調(diào)研·如何真正理解客戶需求
　　客戶并不總是知道自己想要什么
　　互動：突發(fā)事件應對培訓培訓案例評估
　　分享：某集團突發(fā)事件應對培訓培訓案例
　　分享：哈佛經(jīng)典突發(fā)事件應對培訓案例分析示范
　　四、研發(fā)項目組建
　　1）理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點；
　　2）理解流程型組織的特點及其演變過程；
　　3）掌握項目組織結(jié)構(gòu)的角色和詳細職責；
　　4）認識和掌握項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應具備的知識和技能；
　　產(chǎn)品開發(fā)的組織類型，及其如何對項目產(chǎn)生影響
　　三種組織類型的比較
　　在管理實踐中，矩陣型組織的變體及其應用場合
　　產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團隊及其職責、運作關系
　　授權與分層決策
　　跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責
　　職能部門經(jīng)理的角色和職責
　　模塊級項目組織結(jié)構(gòu)及角色職責
　　PDT和功能部門之間的關系
　　按項目管理方法來管理資源
　　討論：一位典型的項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應該具備什么樣的能力和素質(zhì)？
　　項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應具備的能力、素質(zhì)
　　產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
　　分享：企業(yè)突發(fā)事件應對培訓培訓三步走！
　　案例：聯(lián)想(中國)公司的突發(fā)事件應對培訓培訓案例
　　討論：明天的道路——企業(yè)如何做好激勵管理培訓？
　　五、研發(fā)項目計劃
　　1）掌握項目計劃的基本技術和技能（如：WBS）；
　　2）掌握如何制定全要素的、結(jié)構(gòu)化的項目計劃；
　　3）正確理解項目計劃各要素的意義，以及如何活學活用；
　　4）理解如何制定真正能指導開發(fā)過程的項目計劃；
　　計劃的作用·項目管理的對象·產(chǎn)品路標
　　項目計劃工具WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
　　項目計劃的形式　·三級計劃體系
　　演示講解：產(chǎn)品級項目計劃（產(chǎn)品業(yè)務計劃書、進度計劃WBS1/2）；
　　演示講解：模塊級項目計劃（模塊項目計劃、進度計劃WBS3）；
　　項目計劃(三級計劃)制定的時間點
　　項目計劃(三級計劃)制定的原則
　　分享：突發(fā)事件應對培訓培訓四部曲！
　　分享：突發(fā)事件應對培訓內(nèi)訓五步驟！
　　分享：企業(yè)突發(fā)事件應對培訓六技巧！
　　分析：某藥業(yè)集團所面臨的突發(fā)事件應對培訓難題！
　　六、產(chǎn)品級項目計劃
　　產(chǎn)品級項目計劃制定過程及其職責分工
　　業(yè)務計劃內(nèi)容要素
　　項目計劃與資源計劃·計劃評審與計劃基線
　　分享：企業(yè)突發(fā)事件應對培訓七方案；
　　分享：公司突發(fā)事件應對培訓八大軍規(guī)！
　　分析：企業(yè)突發(fā)事件應對培訓十大黃金法則
　　七、模塊級項目計劃
　　計劃制定角色職責
　　模塊級項目計劃過程描述·項目估計
　　準備項目過程手冊·過程裁減原則
　　準備項目計劃（項目計劃、項目進度表、風險管理計劃、配置管理計劃、測試策略）
　　演示講解：項目過程手冊、項目計劃、WBS
　　項目計劃評審
　　演示講解：項目計劃評審查檢表
　　項目開工會·批準/簽發(fā)項目計劃
　　創(chuàng)建項目文件夾
　　演示講解：項目文件夾模板
　　練習：對項目計劃模板中的各個要素進行研討，并記錄；制定某軟件項目的項目計劃（含進度計劃部分）。
　　突發(fā)事件應對培訓實戰(zhàn)案例
　　突發(fā)事件應對培訓培訓實戰(zhàn)案例
　　突發(fā)事件應對培訓培訓實戰(zhàn)案例分析
　　八、項目進度計劃技術
　　1）掌握進度管理的過程和方法；
　　2）掌握如何制定與產(chǎn)品開發(fā)流程一致的WBS模板；
　　3）掌握項目估計的方法和技巧；
　　4）掌握進度計劃制定的方法（關鍵路徑法）
　　進度管理的內(nèi)容、步驟　·活動定義
　　活動排序
　　活動定義和排序的交付件（WBS活動清單）
　　產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS·實例講解
　　活動工期估計·估計的層次、對象
　　規(guī)模、工作量、工期進度的關系
　　軟件的規(guī)?！び布囊?guī)模
　　估計方法（推測法、類比/比較、Dephi法、PERT法、參數(shù)模型法、綜合運用法）
　　WidebandDephi估計過程
　　WidebandDephi估計方法相關角色；
　　演示講解：軟件/硬件項目Dephi估計模板
　　WidebandDephi估計實例
　　PertSizing方法·參數(shù)模型法
　　綜合運用方法
　　實例講解：硬件項目初始估計的綜合應用方法
　　IBM在估計方面的通常做法
　　估計時的其他常用規(guī)則
　　估計的時機·初始估計·重估計
　　練習：
　　對某一軟件/硬件項目的規(guī)模、工作量進行估計，并派代表講述估計過程和結(jié)果；
　　再根據(jù)工作量分布，估計出項目每個階段的工作量、進度和資源、關鍵計算機資源。
　　突發(fā)事件應對培訓培訓的定性分析
　　突發(fā)事件應對培訓培訓的定量分析
　　突發(fā)事件應對培訓培訓的定性定量分析
　　九、研發(fā)風險管理
　　1）掌握研發(fā)風險管理的基本過程和方法；
　　2）掌握如何保證沒有經(jīng)驗的項目經(jīng)理也能做好風險管理計劃；
　　3）掌握如何制定符合本企業(yè)的風險管理規(guī)范；
　　為什么要管理風險？·風險及問題的區(qū)別原則
　　風險管理過程
　　風險管理的分層特征（產(chǎn)品級、模塊級）
　　典型的產(chǎn)品級風險類型有哪些？
　　風險標識方法
　　模塊級風險：軟件/硬件的常見風險
　　風險評估的兩個維度（風險概率和風險影響）
　　風險指數(shù)（風險等級）
　　突發(fā)事件應對培訓課程效果監(jiān)控評測
　　制作突發(fā)事件應對培訓培訓方案時常犯的錯誤
　　突發(fā)事件應對培訓實戰(zhàn)密碼:策略·技巧·案例
　　十、研發(fā)項目計劃控制
　　本單元學習目標：
　　1）掌握項目計劃控制的基本技術和技能；
　　2）理解全要素的、結(jié)構(gòu)化的項目計劃控制體系；
　　3）掌握項目計劃控制的具體活動和技巧；
　　4）理解如何把項目管理和績效管理有效結(jié)合；
　　5）掌握度量和評價項目團隊的方法；
　　6）了解項目計劃控制的自動化工具；
　　為什么要控制項目？·研發(fā)項目控制的難點
　　研發(fā)項目控制的基本步驟
　　分層實施、分層監(jiān)控
　　銀行突發(fā)事件應對培訓實務及典型案例
　　2012醫(yī)院突發(fā)事件應對培訓實務及典型案例
　　房地產(chǎn)突發(fā)事件應對培訓培訓實務及典型案例
　　十一、產(chǎn)品級項目控制
　　計劃監(jiān)控總攬圖·計劃監(jiān)控一覽表
　　產(chǎn)品級項目控制手段之一：項目報告
　　項目報告種類·項目報告機制
　　演示講解：項目報告模板
　　產(chǎn)品級項目控制手段之二：項目例會
　　項目例會種類·例會議程和內(nèi)容
　　產(chǎn)品級項目控制手段之三：項目(計劃)變更控制·變更控制流程·計劃滾動操作
　　產(chǎn)品級項目控制手段之四：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
　　狀態(tài)轉(zhuǎn)移表作用
　　產(chǎn)品級項目控制手段之五：業(yè)務決策評審
　　產(chǎn)品例外管理
　　產(chǎn)品級項目控制手段之六：研發(fā)合同書管理
　　研發(fā)合同書內(nèi)容
　　質(zhì)量控制·如何在設計中構(gòu)建質(zhì)量
　　質(zhì)量管理活動
　　產(chǎn)品評審（業(yè)務評審、技術評審、模塊級評審）
　　討論：公司在做各級評審中，主要存在哪些問題？如何提升評審效果？
　　產(chǎn)品測試·測試過程·質(zhì)量保證（QA）
　　成本模型·主要成本構(gòu)成分析
　　降低設計成本的方法
　　項目經(jīng)驗教訓總結(jié)·項目測評
　　突發(fā)事件應對培訓，一課一案
　　突發(fā)事件應對培訓?培訓?理論?實務?案例
　　突發(fā)事件應對培訓經(jīng)典實戰(zhàn)案例之萬科篇
　　十二、模塊級項目控制
　　項目控制過程和方法（如：報告、會議、日志、度量、評審、審計、例外處理等）
　　項目控制過程圖·項目控制活動分類
　　項目報告類別、責任人、頻度、向誰匯報
　　項目報告機制·項目會議類別、頻度、與會人
　　練習：更新項目計劃項目監(jiān)控體制部分（報告、會議）

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