從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉
從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉詳細(xì)內(nèi)容
從小兵到小官—新任經(jīng)理人修煉
**部分 新任經(jīng)理人如何管理自己?
**章新崗位和原來(lái)有什么不同
1.從專業(yè)走向管理的困惑
2.管理者的身份與角色定位
3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)
4.管理者的任務(wù)
5.管理者應(yīng)具備的技能第二章新任管理者必學(xué)的兩種武器
1.管理者的時(shí)間管理
時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?
時(shí)間管理的四個(gè)象限
時(shí)間管理策略
中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急?
中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣?
中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧?
2.管理者的工作方法
分解控制法
重點(diǎn)管理法
民主集中法
項(xiàng)目管理法
目標(biāo)管理法
目視管理法第二部分新任經(jīng)理人如何管理好自己的工作?
**章好的工作計(jì)劃是一切管理的開始
1.計(jì)劃為何重要?
2.制定計(jì)劃的步驟
3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則
4.決策方法和工具
5.如何做工作分解?
6.如何對(duì)工作排序?
7.制定行動(dòng)計(jì)劃表
【演練】:用WBS工具做工作分解 第二章挑選你的兵、搭建組織架構(gòu)
1.如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程?
2.崗位如何設(shè)置?
3.崗位分析
4.人崗人事搭配的原則
【工具】:勝任素質(zhì)模型介紹 第三章如何提升本部門的執(zhí)行力
1.中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?
2.過(guò)程控制的三方法與工具
【演練】:控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
3.結(jié)果控制方法 – 績(jī)效考核第四章管理者就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題
1.如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2.問(wèn)題分析與解決模型
3.問(wèn)題憤激與解決的工具
4.如何建立問(wèn)題解決機(jī)制
5.PDCA循環(huán)
6.如何培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)?第三部分新任經(jīng)理人如何管理好自己的下屬?
**章經(jīng)理人的溝通技能
1.什么是溝通?
2.如何理解溝通在管理中的重要意義?
3.企業(yè)溝通的準(zhǔn)則
4.企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度?
5.溝通的基本技巧 – 如何說(shuō)得清楚?
6.溝通的基本技巧 – 如何聽得明白?
7.對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
8.平行溝通
9.對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
10.溝通風(fēng)格 第二章經(jīng)理人的授權(quán)技能
1.授權(quán)重要性
2.授權(quán)誤區(qū)
3.哪些事情可授權(quán)?
4.授權(quán)方法與步驟
5.如何進(jìn)行授權(quán)控制? 第三章經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么?
4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?第四章經(jīng)理人如何識(shí)人、用人、管人?
1.如何識(shí)人
2.如何用人
3.如何管人 第五章經(jīng)理人如何培訓(xùn)下屬?
1.員工培育與教導(dǎo)的重要意義?
2.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)?
3.如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制?
培訓(xùn)制度
培訓(xùn)系統(tǒng)
4.部門培訓(xùn)機(jī)制
如何制定下屬培育計(jì)劃?
如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練?
知識(shí)技能OJT的原則與方法
如何進(jìn)行員工心態(tài)培育
新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方第六章經(jīng)理人如何激勵(lì)員工?
1.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
2.雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
3.期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
4.強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?
5.識(shí)別員工需要?
6.激勵(lì)員工的方法措施
7.如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12個(gè)有效的方法
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談判精品班 12小時(shí) 版本 11.14
劉必榮教授談判精品班12小時(shí)12小時(shí)談判課程,包括2小時(shí)談判演練、點(diǎn)評(píng)。對(duì)所有想要精進(jìn)談判技巧的採(cǎi)購(gòu)、銷售及各級(jí)主管,這都是非上不可的精品課程!|時(shí)間|單元||第一天||09:00–09:50|單元一:談判發(fā)生的第一個(gè)條件|||如果不是只想學(xué)花拳繡腿,那就一定要學(xué)會(huì)談判的「本」|||。談判哪里是我們想坐下來(lái)談,人家就跟我們坐下來(lái)談的|||?談判要發(fā)生,它有一
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商務(wù)談判全攻略——談判謀略 01.01
課程大綱: 一、判斷談判前的情勢(shì) 1、談判的光譜分析 ?。?)談判的三個(gè)階段:純討價(jià)還價(jià)、解決問(wèn)題、落實(shí)細(xì)節(jié)。三個(gè)階段剛好構(gòu)成一個(gè)光譜。 ?。?)如何把眼前的談判,從光譜左邊拉到右邊? ?。?)如何故意升高沖突,為談判加溫? 2、選擇談,還是不談? ?。?)孫子兵法如何幫助我們決定攻守之道? (2)談與不談,有六組變量可以幫助我們做謀略設(shè)計(jì)。這六組變
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商務(wù)談判全攻略——談判技巧 01.01
課程大綱: 一、單談判的準(zhǔn)備--談判的人與事 1、我們到底想談什么? ?。?)談判桌上的議題如何排序? ?。?)Must,want,give如何區(qū)分? ?。?)如果我要的,剛好也是他要的,怎么辦? 2、談判的局,包括桌上、桌下,一共有多少人? ?。?)如果有旁觀者在看,他可能是什么樣的角色? ?。?)我們要不要把第三者拉進(jìn)來(lái)? ?。?)有第三者介入的時(shí)
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商務(wù)談判全攻略——談判兵法 01.01
課程大綱: 一、談判的局 1、如何分辨談判的主從? ?。?)談判桌上不只一場(chǎng)游戲,誰(shuí)是主?誰(shuí)是從? (2)主從之間如何互換?又如何借力使力? 2、談判的矩陣 ?。?)如何利用博奕理論,幫助我們準(zhǔn)備談判? (2)博奕矩陣的實(shí)務(wù)操作 二、談判的戰(zhàn)略圖 1、從原點(diǎn)到我們的目標(biāo)點(diǎn)之間,需要一張“路線圖”,也就是談判的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。這個(gè)圖該怎么畫? 2、單
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商務(wù)談判全攻略 01.01
《商務(wù)談判全攻略》課程大綱: 講談判的局 一.如何分辨談判的主從? 二.談判的矩陣 第二講談判的戰(zhàn)略圖 一.從原點(diǎn)到我們的目標(biāo)點(diǎn)之間,需要一張“路線圖”,也就是談判的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。這個(gè)圖該怎么畫? 二.單刀直入的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),有什么特別目的? 三.誘敵深入的戰(zhàn)略,又想達(dá)到什么目標(biāo)? 第三講談判的開場(chǎng)戰(zhàn)術(shù) 一.開高戰(zhàn)術(shù) 二.開低戰(zhàn)術(shù) 三.開平
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談判兵法內(nèi)訓(xùn) 01.01
1、談判是詭道,還是仁道? ——兵者,詭道也 2、如果不戰(zhàn)就能屈人之兵,那還談不談? ——撫平?jīng)_突 3、速戰(zhàn)還是久戰(zhàn)? ——期待與時(shí)間的關(guān)系 4、都是《孫子兵法》,誰(shuí)會(huì)贏? ——不可勝在己,可勝在敵 5、談判有沒(méi)有高手 ——善戰(zhàn)者勝于易戰(zhàn)者 6、該競(jìng)爭(zhēng)還是閃避? ——談判前的個(gè)思考 7、該兇還是該溫和? ——廟算的矩陣分析 8
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案例導(dǎo)入課程 ——因小失大的經(jīng)典案例 全球化競(jìng)爭(zhēng)與宏觀經(jīng)濟(jì)的未來(lái) ——從全球化背景下的金融危機(jī)講起 ——INTERNET與與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ——下一個(gè)三十年中國(guó)的大趨勢(shì) ——適者生存:永恒不變的法則 ——精細(xì)化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果 ——結(jié)論:全面精細(xì)化,我們別無(wú)選擇精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái) ——價(jià)格趨同與產(chǎn)品高度同質(zhì)化 ——邊際效益遞減導(dǎo)致
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溝通與人際關(guān)系技巧 01.01
●溝通效果的來(lái)源剖析和有效應(yīng)用; ●做到“真誠(chéng)”和“有心”的溝通狀態(tài)的技巧; ●讓對(duì)方感到特別想跟你聯(lián)系、溝通的技巧; ●掌握配合對(duì)方的思考模式而溝通的技巧; ●大幅度增加對(duì)方對(duì)你的說(shuō)話理解和接受程度的技巧; ●意見(jiàn)對(duì)立的情況下保持良好溝通的技巧; ●如何發(fā)揮你本來(lái)就有的溝通工具; ●不管在什么樣的溝通情況下,都能夠維持一個(gè)輕松、有力量的內(nèi)
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部分:如何快速讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表 1、財(cái)務(wù)的目標(biāo)和角色 2、資產(chǎn)負(fù)債表 如何理解報(bào)表上的財(cái)務(wù)數(shù)字 公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在報(bào)表上怎樣反映 從公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理的角度重新審視資產(chǎn)負(fù)債表 3、從管理的角度解讀利潤(rùn)表 利潤(rùn)是如何形成的 稅收對(duì)利潤(rùn)及現(xiàn)金的影響 各種利潤(rùn)率及各項(xiàng)成本費(fèi)用比率分析 應(yīng)收賬款的壞賬、存貨的減值、固定資產(chǎn)折舊等對(duì)利潤(rùn)的影響 第
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一、公司治理 1、公司治理發(fā)展概述 2、公司治理結(jié)構(gòu) 3、董事會(huì)治理二、董事會(huì)概述 1、董事會(huì)職責(zé)與義務(wù) 2、董事會(huì)模式的類型 3、董事會(huì)職能的規(guī)范行使 4、董事會(huì)的相關(guān)規(guī)定三、董事會(huì)的治理結(jié)構(gòu) 1、董事會(huì)治理相關(guān)準(zhǔn)則概述 2、董事會(huì)結(jié)構(gòu)的含義 3、董事會(huì)治理結(jié)構(gòu)特性分析 4、董事會(huì)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀四、董事會(huì)專門委員會(huì) 1、專門委員會(huì)實(shí)
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