領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　**部分  領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力

　　4. 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過渡

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù)，四種類型

　　領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估第二部分  領(lǐng)導(dǎo)力的新研究成果

　　1. 情境領(lǐng)導(dǎo)力：不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

　　2. 真北領(lǐng)導(dǎo)力：全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白

　　3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

　　4. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟和四技巧第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力之道—領(lǐng)袖魅力篇

　　a) 激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力

　　? 如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想

　　? 如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景

　　? 如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)

　　視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力b) 承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者知名，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。

　　? 承諾的真正涵義

　　? 承諾的五個(gè)層級(jí)

　　? 如何讓你的團(tuán)隊(duì)承諾目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)。c) 負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　? 負(fù)責(zé)任不僅是承擔(dān)后果

　　? 團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任

　　? 高效執(zhí)行力是從愿意負(fù)責(zé)任開始

　　? 領(lǐng)導(dǎo)者如何打造一支負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)

　　案例分析：什么是完全責(zé)任者d) 欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)

　　? 每個(gè)人都擁有欣賞他人的能力

　　? 每個(gè)人都有值得被欣賞的部分

　　? 關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來

　　? 欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績(jī)

　　體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長(zhǎng)的巨大影響e) 付出：付出的焦點(diǎn)在于對(duì)方，索取的焦點(diǎn)在于自己

　　? 什么才是真正的付出

　　? 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建一個(gè)人人愿意付出的團(tuán)隊(duì)f) 信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石

　　? 成本高的團(tuán)隊(duì)是相互不信任的團(tuán)隊(duì)

　　? 信任減少內(nèi)耗，提高效率

　　? 領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)造一個(gè)相互信任的團(tuán)隊(duì)

　　體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同g) 共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向

　　? 心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者，才會(huì)有共贏心態(tài)

　　? 以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能實(shí)現(xiàn)共贏

　　? 共贏能調(diào)動(dòng)積極性，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)h) 感召：感召是人與人相互影響的過程

　　? 感召是人格魅力的體現(xiàn)

　　? 感召能力越強(qiáng)，越能讓更多的人追隨，并全力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)i) 可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題

　　體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)--管理技能篇

　　a) 有效授權(quán)

　　? 授權(quán)之道：授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)，被授權(quán)者的必備條件

　　? 授權(quán)上的常見五大誤區(qū)

　　? 授權(quán)的四個(gè)原則

　　? 授權(quán)的七個(gè)層次

　　案例討論：西門治鄴靠授權(quán)b) 決策管理

　　? 孫冕的先見之明

　　? 決策管理的寓言

　　? 決策管理6步走

　　案例討論：在案例中實(shí)際練習(xí)科學(xué)決策的思路方法c) 危機(jī)管理

　　? 兔子與狼交易

　　? 有效管控危機(jī)

　　? 危機(jī)管理4種能力

　　案例討論：從一個(gè)危機(jī)管理的案例看危機(jī)管理的處理方法d) 目標(biāo)計(jì)劃管理

　　? 目標(biāo)管理五原則SMART

　　? 目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)化思考

　　? PDCA管理循環(huán)和5W2H方法

　　? 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案

　　? 有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

　　案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里e) 有效溝通

　　? 溝通的心態(tài)和溝通的目標(biāo)及焦點(diǎn)

　　? 溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析

　　? 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別

　　? 溝通中的聆聽和發(fā)問

　　? 不同人的溝通風(fēng)格的調(diào)整

　　? 有效溝通的5大要訣

　　案例分析：如何面對(duì)，一個(gè)憤憤的主管向你要求開除自己的下屬f) 執(zhí)行控制

　　? 執(zhí)行中的常見誤區(qū)

　　? 解決型問題，改善型問題和預(yù)測(cè)型問題

　　? 事前、事中、事后控制

　　? 高效執(zhí)行的十大要素

　　? 執(zhí)行中的控制六個(gè)環(huán)節(jié)

　　案例分析：如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸？g) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　? 團(tuán)隊(duì)的特征

　　? 構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必備6個(gè)條件

　　? 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源大化（九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用）

　　? 團(tuán)隊(duì)的方向：學(xué)習(xí)型組織

　　共同的愿景與個(gè)人愿景的統(tǒng)一

　　集體智商比個(gè)人智商高

　　**真誠(chéng)溝通解決意見不統(tǒng)一，并可達(dá)成共識(shí)

　　游戲體驗(yàn)：讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效h) 激勵(lì)

　　? 激勵(lì)的重點(diǎn)

　　? 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

　　? 激勵(lì)的8大誤區(qū)

　　? 激勵(lì)的6種方式

　　案例討論：一段激勵(lì)下屬的對(duì)話給我們的啟示i) 挑戰(zhàn)

　　? 挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)

　　? 挑戰(zhàn)的心法

　　? 從“要我做”到“我要做”

　　? 挑戰(zhàn)的4步驟

　　案例討論：如何處理一個(gè)優(yōu)秀的部門經(jīng)理面對(duì)提升為副總所反應(yīng)的信心不足

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