面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)
培訓(xùn)講師:王建偉
講師背景:
王建偉—狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家工商管理碩士(MBA);實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售管理培訓(xùn)專(zhuān)家;狼性解密與銷(xiāo)售運(yùn)用創(chuàng)始人;九型人格與銷(xiāo)售運(yùn)用創(chuàng)立者;銷(xiāo)售口才實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新訓(xùn)練導(dǎo)師;中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)專(zhuān)家;企業(yè)教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師;香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)特聘講師 詳細(xì)>>
面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)
1、以學(xué)員為中心,8人一組,每組選出組長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售
2、課程著力于對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能和基本技能的培訓(xùn),對(duì)個(gè)人綜合銷(xiāo)售素質(zhì)的提升,企業(yè)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高都有很大的推動(dòng)作用。
3、程內(nèi)容全面,覆蓋從面對(duì)面銷(xiāo)售開(kāi)始、銷(xiāo)售過(guò)程到銷(xiāo)售結(jié)束的所有應(yīng)掌握的銷(xiāo)售技能,理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)銷(xiāo)售人員的實(shí)際銷(xiāo)售工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
課程大綱:
課程一 :不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中——揭開(kāi)銷(xiāo)售的神秘面紗
1、什么是銷(xiāo)售?
2、什么是面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售?
課程二 :提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的利器
1、溝通(發(fā)問(wèn) 聆聽(tīng) 贊美 認(rèn)同 批評(píng))
2、聆聽(tīng)的11大技巧和5大步驟
3、銷(xiāo)售中有那6問(wèn)
4、贊美的8個(gè)技巧
5、認(rèn)同的6大方法
6、批評(píng)的技巧
課程三:魅力銷(xiāo)售的八大步驟
1、銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
a:精神準(zhǔn)備
b:形象準(zhǔn)備
c:拜訪準(zhǔn)備的8個(gè)細(xì)節(jié)
2、建立有效的客戶(hù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)
a:準(zhǔn)客戶(hù)的4大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
b:**那些有效的問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的客戶(hù)定位?
c:鉆石客戶(hù)的六大特點(diǎn)
d:很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的六大特點(diǎn)
e:客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種方法及工具
f:客戶(hù)開(kāi)發(fā)的7大工具
g:怎么快速建立信賴(lài)感
h:顧客開(kāi)發(fā)的三大黃金定律
3、準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求
a: 建立正確的需求觀念
b: 不了解需求就銷(xiāo)售的7大結(jié)果
c: 了解需求的兩大方法
d: 注意事項(xiàng)
4、顧客類(lèi)型分析
a:從容不迫型
b:優(yōu)柔寡斷型
c:自我吹噓型
d:豪放型
e:喋喋不休型
f:沉默寡言型
g:吹毛求疵型
h:情感沖動(dòng)型
i:圓滑難纏型
5、產(chǎn)品的價(jià)值塑造
a: 產(chǎn)品介紹及價(jià)值的塑造的8大技巧
b: 介紹產(chǎn)品時(shí)要注意的5大事項(xiàng)
c: 如何做產(chǎn)品比較的介紹
6、成交產(chǎn)生業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)贏得尊重
a: 解除客戶(hù)的抗拒點(diǎn),為成交掃除障礙
b: 顧客的六大抗拒點(diǎn)
c: 處理顧客抗拒點(diǎn)的兩大忌
d: 解決客戶(hù)抗拒點(diǎn)的8個(gè)步驟
e: 抗拒點(diǎn)處理實(shí)用技巧
f: 7個(gè)成交的心理準(zhǔn)備
g: 五不對(duì)不談成交
h: 成交中應(yīng)該做的六件事k:
i: 成交后的四件工作
j: 成交中常用的關(guān)鍵性詞語(yǔ)
k: 成交常用的五種方法
7、引爆顧客潛力
a: 這樣發(fā)揮顧客的作用
b: 如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹
c: 轉(zhuǎn)介紹的8個(gè)技巧
8、服務(wù)成就大市場(chǎng)
a: 服務(wù)的2大特點(diǎn)
b:成交不是銷(xiāo)售服務(wù)的結(jié)束,而是真正服務(wù)的開(kāi)始
c: **服務(wù)7步法化解顧客的抱怨
d: 顧客服務(wù)九大理念
課程四:銷(xiāo)售冠軍的“443321”法則
1、四個(gè)特質(zhì)
2、四賣(mài)
3、三信
4、三收獲
5、二度
6、一信念
7、**你的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)3個(gè)好
課程五:愛(ài)銷(xiāo)售更愛(ài)錢(qián)
1、談錢(qián)
2、業(yè)績(jī)提升需要那3個(gè)方面的提升?
3、業(yè)績(jī)提升的3步曲
4、業(yè)績(jī)提升的6大黃金問(wèn)句
課程六:逆水行舟 不進(jìn)則退
1、銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的重要性
2、未來(lái)銷(xiāo)售人員的發(fā)展之路
3、必須完成的五大修煉
王建偉老師的其它課程
部分:大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售二大認(rèn)知顧問(wèn)式銷(xiāo)售的2大定義顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的4個(gè)關(guān)鍵顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“銷(xiāo)”的是什么顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“售”的是什么顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“買(mǎi)”的是什么顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“賣(mài)”的是什么案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第二部分:大客戶(hù)顧問(wèn)六種黃金心態(tài)鍛造積極心態(tài)的3個(gè)核心主動(dòng)心態(tài)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)自信心態(tài)的5項(xiàng)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)心態(tài)的5種導(dǎo)向感恩心態(tài)的8種認(rèn)識(shí)雙贏心態(tài)的3項(xiàng)指引案例分析(一
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《狼性銷(xiāo)售精英魔鬼特訓(xùn)》 01.01
部分:狼性五種特征解密及鍛造1.激情無(wú)限、超強(qiáng)自信2.目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)3.笑對(duì)失敗、耐性十足4.立即行動(dòng)、善于謀劃5.勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)視頻分享(一)視頻分享(二)第二部分:獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)五大法寶1.挖掘客戶(hù)需求的6大方法2.準(zhǔn)客戶(hù)的5大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)3.鉆石客戶(hù)的6大特點(diǎn)4.很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的5大特點(diǎn)5.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種渠道案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第三部分:
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部分:大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售二大認(rèn)知1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的2大定義2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的4個(gè)關(guān)鍵3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“銷(xiāo)”的是什么4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“售”的是什么5、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“買(mǎi)”的是什么6、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“賣(mài)”的是什么案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第二部分:大客戶(hù)顧問(wèn)六種黃金心態(tài)鍛造1、積極心態(tài)的3個(gè)核心2、主動(dòng)心態(tài)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3、自信心態(tài)的5項(xiàng)準(zhǔn)則4、學(xué)習(xí)心態(tài)的5種導(dǎo)向5、感恩
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狼性銷(xiāo)售精英魔鬼特訓(xùn) 01.01
部分:狼性五種特征解密及鍛造1.激情無(wú)限、超強(qiáng)自信2.目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)3.笑對(duì)失敗、耐性十足4.立即行動(dòng)、善于謀劃5.勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)視頻分享(一)視頻分享(二)第二部分:獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)五大法寶1.挖掘客戶(hù)需求的6大方法2.準(zhǔn)客戶(hù)的5大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)3.鉆石客戶(hù)的6大特點(diǎn)4.很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的5大特點(diǎn)5.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種渠道案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第三部分:
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銷(xiāo)售精英魔鬼特訓(xùn) 01.01
部分:狼性五種特征解密及鍛造1.激情無(wú)限、超強(qiáng)自信2.目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)3.笑對(duì)失敗、耐性十足4.立即行動(dòng)、善于謀劃5.勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)視頻分享(一)視頻分享(二)第二部分:獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)五大法寶1.挖掘客戶(hù)需求的6大方法2.準(zhǔn)客戶(hù)的5大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)3.鉆石客戶(hù)的6大特點(diǎn)4.很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的5大特點(diǎn)5.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種渠道案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第三部分:
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終端銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn) 01.01
部分:導(dǎo)購(gòu)能力素質(zhì)六大準(zhǔn)則1、導(dǎo)購(gòu)人員的3種職業(yè)化觀念2、導(dǎo)購(gòu)人員角色定位的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3、導(dǎo)購(gòu)人員8種陽(yáng)光心態(tài)的鍛造4、導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)掌握的5種知識(shí)與技巧5、導(dǎo)購(gòu)人員服務(wù)的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)6、導(dǎo)購(gòu)人員服務(wù)的10個(gè)要求案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第二部分:導(dǎo)購(gòu)職業(yè)化禮儀七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)1、發(fā)部修飾的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)2、標(biāo)準(zhǔn)著裝要求的6個(gè)事項(xiàng)3、服務(wù)表情要求的6個(gè)重點(diǎn)4、站姿要求的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)5
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部分:狼性團(tuán)隊(duì)七種特征解密1.狼性協(xié)作共贏3項(xiàng)鍛造2.狼性永不言敗3項(xiàng)鍛造3.狼性拼博競(jìng)爭(zhēng)3項(xiàng)鍛造4.狼性勇于承擔(dān)3項(xiàng)鍛造5.狼性超強(qiáng)執(zhí)行3項(xiàng)鍛造6.狼性和諧共處3項(xiàng)鍛造7.狼性絕對(duì)忠誠(chéng)3項(xiàng)鍛造視頻分享(一)視頻分享(二)第二部分:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理勝任力五項(xiàng)核心1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理影響力6項(xiàng)準(zhǔn)則2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力6項(xiàng)準(zhǔn)則3.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理執(zhí)行力6項(xiàng)準(zhǔn)則4.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理銷(xiāo)售力6項(xiàng)準(zhǔn)則5
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部分:大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售二大認(rèn)知1、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的2大定義2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的4個(gè)關(guān)鍵3、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“銷(xiāo)”的是什么4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“售”的是什么5、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“買(mǎi)”的是什么6、顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“賣(mài)”的是什么案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第二部分:大客戶(hù)顧問(wèn)六種黃金心態(tài)鍛造1、積極心態(tài)的3個(gè)核心2、主動(dòng)心態(tài)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3、自信心態(tài)的5項(xiàng)準(zhǔn)則4、學(xué)習(xí)心態(tài)的5種導(dǎo)向5、感恩
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《狼性銷(xiāo)售精英特訓(xùn)》 01.01
部分:狼性五種特征解密及鍛造1.激情無(wú)限、超強(qiáng)自信2.目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)3.笑對(duì)失敗、耐性十足4.立即行動(dòng)、善于謀劃5.勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)視頻分享(一)視頻分享(二)第二部分:獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)五大法寶1.挖掘客戶(hù)需求的6大方法2.準(zhǔn)客戶(hù)的5大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)3.鉆石客戶(hù)的6大特點(diǎn)4.很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的5大特點(diǎn)5.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種渠道案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第三部分:
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《狼性銷(xiāo)售-智奪大客戶(hù)》 01.01
部分:大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售二大認(rèn)知1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的2大定義2.顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的4個(gè)關(guān)鍵3.顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“銷(xiāo)”的是什么4.顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“售”的是什么5.顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“買(mǎi)”的是什么6.顧問(wèn)式銷(xiāo)售中“賣(mài)”的是什么案例分析(一)專(zhuān)題討論(二)第二部分:大客戶(hù)顧問(wèn)六種黃金心態(tài)鍛造1.積極心態(tài)的3個(gè)核心2.主動(dòng)心態(tài)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3.自信心態(tài)的5項(xiàng)準(zhǔn)則4.學(xué)習(xí)心態(tài)的5種導(dǎo)向5.感恩
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