通信業(yè)TTT內部培訓師訓練

  培訓講師：李建軍

講師背景：
李建軍老師介紹?店長實戰(zhàn)訓練導師?訓練20000多名職業(yè)店長?清大MBA總裁班連鎖經營專家?中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長?美國國際協(xié)會認證高級管理顧問?5年培訓經歷、內訓企業(yè)近300家【課程特色】實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓，以解決問題為導向的培訓倡導 詳細>>

李建軍
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通信業(yè)TTT內部培訓師訓練詳細內容

通信業(yè)TTT內部培訓師訓練
　　**篇、 悟——效果導向
　　【解決的核心問題】
　　? 打通思想，讓管理者深刻認識到自己就應該是培訓者
　　? 揭秘如何讓培訓起到真正的效果，產生效益
　　一、 管理者就是培訓者
　　? 現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子”
　　? 管理者不肯上講臺常見的原因
　　? 管理者應該上講臺的三大理由與收獲
　　二、 培訓真能見到效益
　　? 反應層面
　　? 學習層面
　　? 行為層面
　　? 結果層面
　　三、 現(xiàn)代培訓的三一律
　　? 激發(fā)動機，要求變需求
　　? 過度知識，知識變能力
　　? 擴展能力，能力變行為
　　四、 培訓需求分析難嗎
　　? 戰(zhàn)略目標分析
　　? 組織任務分析
　　? 個人能力分析
　　? 客戶期望分析
　　五、 講師幾種角色認知
　　? 導航者
　　? 營養(yǎng)師
　　? 醫(yī)生
　　★演練：3分鐘MINI課程
　　第二篇、 導——基本素能
　　【解決的核心問題】
　　? 如何讓學員全面突破公眾演講的怯場恐懼，散發(fā)公眾表達的魅力
　　? 如何閃亮登場與完美收結塑造講師的職業(yè)形象
　　? 如何如何使用眼神和肢體語言發(fā)揮更大的影響力
　　六、 克服怯場的四項要領
　　? 成功冥想法
　　? 自我解脫法
　　? 生理舒緩法
　　? 壓力轉換法
　　★演練：1分鐘MINI課程
　　七、 閃亮登場與完美收結
　　? 觀點 導入
　　? 事件 導入
　　? 引言 導入
　　? 數(shù)據 導入
　　? 問題 導入
　　? 呼應 收結
　　? 提煉 收結
　　? 贈言 收結
　　? 活動 收結
　　? 感召 收結
　　八、 職業(yè)形象與姿態(tài)語言
　　? 職業(yè)形象傳達職業(yè)態(tài)度
　　? 培訓師的職業(yè)形象要點
　　? 天賦的自信與影響力
　　? 語言表達ABC
　　? 眼神運用技巧
　　? 手勢運用技巧
　　★演練：3分鐘MINI課程
　　第三篇、 編——課程設計
　　【解決的核心問題】
　　? 如何設計吸引聽眾的課題、受用的內容、嚴緊的結構、專業(yè)的講義
　　? 如何營造感性與理性結合的特效現(xiàn)場氛圍
　　九、 課程設計的流程化
　　? 課題：培訓內容與對象的交集
　　? 內容：主題的具體化體現(xiàn)
　　? 結構：內容的結構化整合
　　? 課件：內容的專業(yè)化呈現(xiàn)
　　十、 課程設計的結構化
　　? 并列式
　　? 偏正式
　　? 復合式
　　十一、 培訓課程開發(fā)方法
　　? 主題把握
　　? 素材收集
　　? 講義編寫
　　? 預先演練
　　十二、 培訓講義設計要點
　　? 時間線
　　? 內容線
　　? 目的線
　　? 方法線
　　? 資源線
　　十三、 特效氛圍營造技法
　　? 哲理營造
　　? 情感營造
　　? 幽默營造
　　? 氣氛營造
　　★演練：3分鐘MINI課程
　　第四篇、 演——教學方法
　　【解決的核心問題】
　　? 如何演義生動化的教學方法
　　? 如何現(xiàn)場與學員互動增強學習效果
　　? 如何靈活應對學員挑戰(zhàn)
　　十四、 培訓四大教學方法
　　? 課堂講授法
　　? 現(xiàn)場演示法
　　? 游戲帶動法
　　? 案例分析法
　　十五、 課堂提問五項技巧
　　? 整體式
　　? 特定式
　　? 開放式
　　? 封閉式
　　? 修飾式
　　十六、 培訓四大風格選型
　　? 教士風格
　　? 學院風格
　　? 演藝風格
　　? 教練風格
　　十七、 現(xiàn)場應變六項對策
　　? 內容錯漏：提問補充
　　? 氣氛沉悶：互動提問
　　? 課堂混亂：以靜制動
　　? 學員質疑：具體分析
　　? 遭遇挑釁：坦然面對
　　? 高手出場：互動分享

 

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