管理者的十項技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：張見明

講師背景：
張見明老師個人簡介JayZhangandhisTrainingCourses張見明JayZhang——從戰(zhàn)略解碼到績效落地的實戰(zhàn)型專家美國麻省大學(xué)UMassMBA6P人力資源管理模型創(chuàng)始人2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問 詳細(xì)>>

張見明
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管理者的十項技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

管理者的十項技能訓(xùn)練
　　**項技能 從黑夜到黎明：管理者的角色重新認(rèn)知：我是誰？
　　1、管理者的角色認(rèn)知與定位
　　? 對管理基本概念的認(rèn)知
　　? 管理者所處的位置、作用及責(zé)任
　　? 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求
　　? 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則
　　2、管理者扮演的三大角色：三種角色：下屬、同事和上司
　　? 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理
　　? 作為同事的職業(yè)經(jīng)理
　　? 作為上司的職業(yè)經(jīng)理
　　第二項技能 成為井井有條的管理者：完善自我管理的基礎(chǔ)：時間管理
　　1、管理時間的方法
　　? 案例分析：張經(jīng)理的一天
　　? 管理者時間資源與利用率分析
　　? 時間管理的黃金法則
　　? 常見的時間管理問題及對策
　　? 第二象限工作法
　　2、養(yǎng)成好習(xí)慣
　　? 壞習(xí)慣的主要表現(xiàn)
　　? 壞習(xí)慣是可以改變的
　　? 養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段
　　第三項技能 成為運籌帷幄的管理者：目標(biāo)計劃管理
　　1、工作目標(biāo)管理分析：目標(biāo)計劃的益處、特征、難點
　　2、完美工作目標(biāo)的構(gòu)成分析：SMART 原則
　　3、工作目標(biāo)的計劃與執(zhí)行
　　A、目標(biāo)的計劃
　　? 制定計劃的程序和要領(lǐng)：
　　? 設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
　　B、目標(biāo)的執(zhí)行
　　? 計劃執(zhí)行前的問題預(yù)測
　　? 分析引發(fā)問題的原因
　　? 預(yù)防可能原因的發(fā)生
　　? 設(shè)立問題發(fā)生時的對策
　　第四項技能 成為上通下達(dá)的管理者：克服障礙的溝通理念和有效溝通技巧
　　管理者溝通能力測試
　　1、 有效溝通的三大理念
　　A、溝通為什么有障礙？
　　影響溝通的主要原因
　　B、如何建立暢通的溝通渠道
　　正確的溝通對象
　　正確的溝通渠道
　　C、溝通是傾聽的藝術(shù)
　　傾聽的障礙
　　傾聽的技巧
　　2、 有效溝通的四大技巧
　　? 水平溝通技巧
　　? 如何向上司匯報
　　? 反饋的技巧
　　? 如何與下屬溝通、建議
　　第五項技能 成為有影響力的“領(lǐng)導(dǎo)者”：確立你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及策略
　　對權(quán)力的分析
　　1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
　　? 領(lǐng)導(dǎo)力的4個層次
　　? 領(lǐng)導(dǎo)者個人影響力的建設(shè)重點
　　? 管理風(fēng)格測試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)
　　2、選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　? 下屬發(fā)展的四個階段
　　? 員工發(fā)展的四個階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　? 對不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　第六項技能 讓“激勵”成為你的殺手锏：掌握“激勵”的方法
　　1、激勵的原理
　　? 分析下屬需要的理論
　　? 分析下屬需要的方法
　　2、管理者的激勵菜譜
　　? 可以使用的激勵方法
　　? 不可以使用的激勵方法（激勵誤區(qū)）
　　3、認(rèn)可與贊美
　　? 學(xué)會認(rèn)可與贊美
　　? 認(rèn)可與贊美的前提和環(huán)境
　　? 認(rèn)可與贊美的要點
　　第七項技能 讓工作和團隊更加有效：掌握“授權(quán)”的技巧
　　1、授權(quán)是什么
　　? 授權(quán)是什么？
　　? 授權(quán)不是什么？
　　2、授權(quán)的四種類型
　　? 必須授權(quán)的工作
　　? 應(yīng)該授權(quán)的工作
　　? 可以授權(quán)的工作
　　? 不應(yīng)授權(quán)的工作
　　3、 適度授權(quán)
　　? 上級和下屬對授權(quán)想法不同
　　? 授權(quán)的五個級別
　　? 建立"約定"
　　第八項技能 績效管理讓員工更好：考核和調(diào)動下屬
　　1、績效管理的大流程與小流程
　　2、績效管理過程中業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)掌握的技巧
　　3、如何設(shè)定SMART目標(biāo)
　　4、如何對員工進行績效考核
　　第九項技能 好的管理者一定是傳播者：成為優(yōu)秀的企業(yè)教練與輔導(dǎo)者
　　1、專業(yè)人士培養(yǎng)下屬的常用方式
　　2、好教練的特性
　　3、培訓(xùn)下屬的原則
　　4、輔導(dǎo)績效不佳下屬的流程
　　5、有效教導(dǎo)十步法
　　第十項技能 塑造帶領(lǐng)團隊的獅王：掌握高效團隊建設(shè)管理技巧
　　1、什么是好團隊：好團隊的七個特征
　　2、管理團隊效率
　　3、有效處理人際關(guān)系及人際沖突處理
　　4、如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神
　　5、團隊發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能

 

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|課程題目|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||培訓(xùn)時間|2天，12課時|培訓(xùn)講師|張見明||適用對象|對企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（部門經(jīng)理、科|||室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者）以及分管人力資|||源工作的企業(yè)管理人員。||培訓(xùn)形式|講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練。||課程目標(biāo)|介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐，指

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目標(biāo)管理與績效管理實務(wù)課程介紹：企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)

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張見明《跨部門溝通與團隊協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費力？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動與其配合和協(xié)作？部門之間

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張見明《目標(biāo)與計劃管理》B版【課程介紹】經(jīng)理人在工作中的困惑：為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？為什么我們部門與部

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|課程題目||||MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升||開班形式|企業(yè)內(nèi)訓(xùn)|培訓(xùn)時間|2天，共12課時||適用對象|管理干部、主管、經(jīng)理|培訓(xùn)講師|張見明|||等||||培訓(xùn)形式|講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習(xí)||課程目標(biāo)|管理者應(yīng)掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員|||工和帶領(lǐng)團隊|||的技能。管理者必須明確管理者的角色定位，需要

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《基于KPI和BSC的績效管理》績效管理為什么總是半途夭折？1.想做績效管理為什么總是沒有辦法推進？2.360度考核、KPI考核，到底哪套方法好？3.基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)需要績效管理嗎？4.績效考核就是壓低工資嗎？5.員工績效考核如何排序？需要排序嗎？6.績效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負(fù)責(zé)？【課程介紹】績效管理是企業(yè)管理中的一個焦點，直接影響整個企業(yè)的管理水平和管

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《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升黃埔訓(xùn)練》【課程介紹】TTT是英文TrainTheTrainer的縮寫，意為“對培訓(xùn)師的培訓(xùn)”。它是美國職業(yè)培訓(xùn)界經(jīng)典培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)課程?！禩TT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升的黃埔訓(xùn)練》教程按照國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)師進行全面訓(xùn)練、教練式的培訓(xùn)、權(quán)威式的教程，眾多學(xué)員受訓(xùn)后反響十分熱烈。TTT的專業(yè)訓(xùn)練打造培訓(xùn)師的專業(yè)職業(yè)

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講績效管理理念與系統(tǒng)l不搞績效考核行不行l(wèi)是否有替代績效考核的方法與工具l績效考核的目的應(yīng)如何定位l績效管理與績效考核的區(qū)別l不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點l直線部門在績效管理中的責(zé)任l為什么需要掌握績效管理的技能l開展績效管理的關(guān)鍵因素是什么l績效管理與日常工作如何結(jié)合l績效管理有沒有一套模型l目標(biāo)管理的SMART方法l設(shè)定目標(biāo)的四個來源l設(shè)定目標(biāo)的四個步驟

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【課程大綱】講管理者的角色認(rèn)知1、管理者的重要作用、角色和使命2、管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變3、管理者的五大工作4、管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊5、管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤6、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位7、經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則8、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)第二講管理好下屬的起點：管理好自己1、有效管理者的五項特征2、如何提升

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