店面《專業(yè)銷售流程與技巧》
店面《專業(yè)銷售流程與技巧》詳細(xì)內(nèi)容
店面《專業(yè)銷售流程與技巧》
**步:寒暄(接近顧客)
☆☆注意事項(xiàng)
☆☆銷售觀念
情景一:當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)
●●技巧一:打招呼技巧
●●技巧二:吸引注意力技巧
●●技巧三:贊美對方,獲取好感技巧
情景二:當(dāng)顧客自己在選購時(shí)
☆☆注意事項(xiàng)
☆☆銷售觀念
●●技巧一:隨機(jī)介入技巧
●●技巧二:誘發(fā)興趣技巧
第二步:了解背景(探詢需求)
☆☆注意事項(xiàng)
☆☆銷售觀念
情景三:在顧客選購過程中的發(fā)問技巧
●●技巧一:探詢式提問
●●技巧二:二選一提問法
●●技巧三:引導(dǎo)式提問(開放式提問)
●●技巧四:請教式提問
●●技巧五:遞進(jìn)式提問
第三步:產(chǎn)品介紹(利益陳述)
☆☆銷售觀念
情景四:產(chǎn)品示范,讓產(chǎn)品與顧客溝通
●●技巧一:小狗交易法
情景五:向顧客推介產(chǎn)品的某些特性時(shí)
●●技巧一:特性、優(yōu)點(diǎn)、利益推介法
情景六:當(dāng)向顧客強(qiáng)化產(chǎn)品的功能效果時(shí)
●●技巧一:右腦銷售法
情景七:回避顧客對推銷的抗拒時(shí)
●●技巧一:拉銷——故事銷售法
情景八:當(dāng)要避重就輕,回避產(chǎn)品的某些缺陷時(shí)
●●技巧一:暈輪效應(yīng)
第四步:處理異議(突破抗拒)
☆☆注意事項(xiàng)
情景九:當(dāng)顧客不出聲,隱藏意見時(shí)
●●技巧一:處理隱晦式異議法
●●技巧二:請求式提問
情景十:當(dāng)顧客表示要再考慮考慮時(shí)
●●技巧一:排解疑難法
●●技巧二:邀約式提問
情景十一:當(dāng)顧客表示時(shí)對目前所擁有的產(chǎn)品滿意時(shí)
●●技巧一:請示式提問
●●技巧二:處理無欲望異議法
●●技巧三:“種子法則”
情景十二:當(dāng)顧客認(rèn)為價(jià)格貴時(shí)
●●技巧一:咨詢式提問
●●技巧二:本利比較法
●●技巧三:“回力棒”說服法
●●技巧四:品質(zhì)、服務(wù)無折扣說服法
●●技巧五:縮小放大法
第五步:促成交易(銷售完成)
☆☆注意事項(xiàng)
情景十三:當(dāng)顧客要折扣時(shí)
●●技巧一:優(yōu)惠協(xié)定法
情景十四:當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)
●●技巧一:獨(dú)一無二法
●●技巧二:推定承諾法
●●技巧三:信念成交法
●●技巧四:心理暗示法
●●技巧五:推他一把法
情景十五:當(dāng)顧客與別的品牌比較時(shí)
●●技巧一:順藤摸瓜,探聽利弊
●●技巧二:“借刀殺人”法
情景十六:當(dāng)顧客購買產(chǎn)品后
●●技巧一:連帶銷售法
情景十七:當(dāng)顧客隨便走一走后,要離開時(shí)
●●技巧一:主動(dòng)推介法
李廣偉老師的其它課程
為顧客洗腦的秘訣 09.17
為顧客洗腦的秘訣——成交必須掌握的重要心法技巧主講:李廣偉 時(shí)間:(1天)一、何謂銷售〝洗腦〞術(shù)?二、〝洗腦〞成功=獲得信任三、何謂〝信任〞?四、銷售成交的〝?shù)仁建暿鞘裁??五、信任的等式?六、感知的等式七、信任與感知的等式?八、銷售尤如表演劇場一:情感的表演劇場二:真誠的表演劇場三:正直的表演劇場四:專業(yè)的表演劇場五:擔(dān)當(dāng)?shù)谋硌輨隽耗芰Φ谋硌輨?/p>
講師:李廣偉詳情
家具導(dǎo)購——專業(yè)銷售流程與技巧情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程簡介主講:李廣偉時(shí)間:2天1.本課程理念:助你決勝終端!2.本課程七大致勝賣點(diǎn)1、完全實(shí)戰(zhàn)型,即學(xué)即用,沒有花架子。2、課程體系完整而嚴(yán)緊,完全覆蓋銷售過程的死角。3、既有理論的深度,又有技巧應(yīng)用的寬度和具有可延續(xù)使用的長度。4、有大量的實(shí)戰(zhàn)案例支撐,力求做到易學(xué)、易用,即學(xué)即用,快出業(yè)績。5、根據(jù)銷售的流程順序
講師:李廣偉詳情
快速成交技巧 09.17
《快速成交技巧》專業(yè)銷售流程與技巧情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程簡介主講:李廣偉時(shí)間:2天1.本課程理念:助你決勝終端!2.本課程七大致勝賣點(diǎn)1、完全實(shí)戰(zhàn)型,即學(xué)即用,沒有花架子。2、課程體系完整而嚴(yán)緊,完全覆蓋銷售過程的死角。3、既有理論的深度,又有技巧應(yīng)用的寬度和具有可延續(xù)使用的長度。4、有大量的實(shí)戰(zhàn)案例支撐,力求做到易學(xué)、易用,即學(xué)即用,快出業(yè)績。5、根據(jù)銷售的流程
講師:李廣偉詳情
塑造現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀員工十一種職業(yè)心態(tài)主講:李廣偉時(shí)間:1天1、道德心態(tài)要建立職業(yè)道德觀念,要融入公司的文化,個(gè)人要適應(yīng)公司,而不是公司來適應(yīng)個(gè)人。2、大我心態(tài)(1)大團(tuán)隊(duì)心態(tài):心中有全局,事事從企業(yè)的整體利益和角度去看問題,去處理問題,克服個(gè)人英雄主議和本位主義的狹隘的價(jià)值觀,要將個(gè)人帶入組織,帶入團(tuán)隊(duì)協(xié)作的大家庭。做到個(gè)人服從組織,下級服從上級,局部服從全局
講師:李廣偉詳情
團(tuán)隊(duì)精神拓展訓(xùn)練課程二(1天)課程說明:?有價(jià)值的組織行為的三要素任何有價(jià)值、有意義的組織行為都必須符合以下三個(gè)要素:1.雙方必須懷有共同的理想,意愿和目標(biāo);2.雙方愿意為共同理想和目標(biāo)作出自我妥協(xié)和犧牲;3.雙方都必須信任對方也會采取相同的做法。事實(shí)上,在所有的組織里面,由于人與人之間,部門與部門之間,上下級之間,缺少溝通,缺少信任,沒有共同的理想,因此無
講師:李廣偉詳情
團(tuán)隊(duì)精神拓展訓(xùn)練一(1天)培訓(xùn)目的本培訓(xùn)的目的是旨在引導(dǎo)組織成員走出“小我”的圈圈,走向“大我”的團(tuán)隊(duì)合作文化中,從而讓工作集體能更有效率地整合智力資源,更團(tuán)結(jié),更有凝聚力和更有效率地工作。培訓(xùn)方式培訓(xùn)以互動(dòng)游戲的方式展開,務(wù)求做到生動(dòng)活潑,有教育意義和有沖擊力。每一個(gè)游戲結(jié)束都會有討論,分享和點(diǎn)評的環(huán)節(jié),希望每一個(gè)學(xué)員從中能吸取到最有價(jià)值的知識。課程大綱:
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《思維創(chuàng)績效》(1天) 09.17
《思維創(chuàng)績效》(1天)——管理者有效解決問題的思維方法課程特色“1+3”“1”——目前市場最熱銷的課程,在市場環(huán)境影響下,幫助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展求突破;“3”——(1)將人類集體思考創(chuàng)新的思維工具:頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、六頂思考帽子和“14”個(gè)字多角度思考工具揉成一個(gè)最簡單易操作的工具;(2)課程“三個(gè)即”承諾:即學(xué),即用,即見成效;(3)授課只需1天,對于企業(yè)和任
講師:李廣偉詳情
《思維創(chuàng)績效》(1天)——管理者有效解決問題的思維方法(主講:李廣偉老師)¤課程特色“1+3”“1”——目前市場最熱銷的課程,在市場環(huán)境影響下,幫助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展求突破;“3”——(1)將人類集體思考創(chuàng)新的思維工具:頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、六頂思考帽子和“14”個(gè)字多角度思考工具揉成一個(gè)最簡單易操作的工具;(2)課程“三個(gè)即”承諾:即學(xué),即用,即見成效;(3)授課
講師:李廣偉詳情
《追求卓越的服務(wù)》 09.17
《追求卓越的服務(wù)》第一章:認(rèn)識服務(wù)一、定義服務(wù)1、服務(wù)是什么?2、服務(wù)的目的是什么?3、如何給服務(wù)下定義?二、服務(wù)的三要素1、服務(wù)的條件2、服務(wù)的方式3、服務(wù)的人三、做個(gè)卓越的服務(wù)者1、卓越的服務(wù)心態(tài)2、卓越的服務(wù)禮儀3、卓越的溝通技能4、卓越的服務(wù)系統(tǒng) 第二章:卓越的服務(wù)心態(tài)一、要深明服務(wù)的使命二、卓越服務(wù)需要鐵血雄心和堅(jiān)定的信念1、邁向卓越的服務(wù)信條1)
講師:李廣偉詳情
《追求卓越的客戶服務(wù)技巧》提綱 09.17
《追求卓越的服務(wù)》提綱第一章:認(rèn)識服務(wù)一、定義服務(wù)1、服務(wù)是什么?2、服務(wù)的目的是什么?3、如何給服務(wù)下定義?二、服務(wù)的三要素1、服務(wù)的條件2、服務(wù)的方式3、服務(wù)的人三、做個(gè)卓越的服務(wù)者1、卓越的服務(wù)心態(tài)2、卓越的服務(wù)禮儀3、卓越的溝通技能4、卓越的服務(wù)系統(tǒng)第二章:卓越的服務(wù)心態(tài)一、要深明服務(wù)的使命二、卓越服務(wù)需要鐵血雄心和堅(jiān)定的信念1、邁向卓越的服務(wù)信條1
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