公司職員禮儀及溝通技巧

  培訓(xùn)講師：李忠源

講師背景：
職業(yè)背景：BSI/IRCA國際認(rèn)可審核員，企業(yè)管理顧問、培訓(xùn)講師；曾從事港資臺資企業(yè)6年高級管理職位經(jīng)驗，4年企業(yè)管理顧問服務(wù)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過的企業(yè)涉及食品、家具、五金制品、包裝制品、玩具、電子電器、鞋類、紡織等行業(yè)；特別在生產(chǎn)管理及現(xiàn)場改善方 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話：

公司職員禮儀及溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

公司職員禮儀及溝通技巧
　　和客戶的業(yè)務(wù)禮儀:
　　A.接待工作及要求
　　B.介紹與被介紹的方式
　　C.名片的接受與保管
　　日常業(yè)務(wù)禮儀:
　　A.設(shè)備的使用及借用
　　B.文件的查閱與借閱
　　C.接電話與打電話的注意事項
　　公司應(yīng)有的禮儀:
　　A.職員儀表要求
　　B.職員的資勢與動作
　　C.職員的服飾要求
　　有效的溝通:
　　A.溝通的注意事項
　　B.溝通技巧
　　C.排除溝通的障礙

 

李忠源老師的其它課程

部分認(rèn)識生產(chǎn)管理問題　　常見的生產(chǎn)管理問題　　問題的真正根源　　效率管理的誤區(qū)　　成本管理的誤區(qū)第二部分簡單可行的實施方法　　企業(yè)的終目標(biāo)是賺錢　　找出制約著企業(yè)賺錢的因素　　如何管理制約環(huán)節(jié)　　如何縮短生產(chǎn)周期，達(dá)到準(zhǔn)時交貨及時有效降低庫存　　如何做好生產(chǎn)計劃及控制

 講師：李忠源詳情

　1、ISO9001的發(fā)展；　　2、ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)要求；　　3、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的重點；　　4、ISO9000八項管理原則理解；　　5、審核類別;　　6、審核計劃;　　7、檢查表制定;　　8、現(xiàn)場審核技巧(查閱文件的技巧，觀察技巧，詢問技巧)　　9、分組模擬審核；　　10、記錄方法及收集客觀證據(jù)；　　11、審核報告；　　12、審核員的素質(zhì);

 講師：李忠源詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有