公司職員禮儀及溝通技巧

  培訓(xùn)講師：李忠源

講師背景：
職業(yè)背景：BSI/IRCA國際認(rèn)可審核員，企業(yè)管理顧問、培訓(xùn)講師；曾從事港資臺資企業(yè)6年高級管理職位經(jīng)驗(yàn)，4年企業(yè)管理顧問服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過的企業(yè)涉及食品、家具、五金制品、包裝制品、玩具、電子電器、鞋類、紡織等行業(yè)；特別在生產(chǎn)管理及現(xiàn)場改善方 詳細(xì)>>

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公司職員禮儀及溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

公司職員禮儀及溝通技巧
　　和客戶的業(yè)務(wù)禮儀:
　　A.接待工作及要求
　　B.介紹與被介紹的方式
　　C.名片的接受與保管
　　日常業(yè)務(wù)禮儀:
　　A.設(shè)備的使用及借用
　　B.文件的查閱與借閱
　　C.接電話與打電話的注意事項(xiàng)
　　公司應(yīng)有的禮儀:
　　A.職員儀表要求
　　B.職員的資勢與動作
　　C.職員的服飾要求
　　有效的溝通:
　　A.溝通的注意事項(xiàng)
　　B.溝通技巧
　　C.排除溝通的障礙

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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