供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與流程的優(yōu)化

  培訓(xùn)講師：陳步峰

講師背景：
陳步峰簡(jiǎn)介性別：　男出生年份：1955年常住城市：河北-石家莊擅長(zhǎng)行業(yè)：電力證券通信電子酒店賓館保險(xiǎn)業(yè)講師背景：企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)講師簡(jiǎn)介：中國(guó)服務(wù)文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)，服務(wù)文化新科學(xué)開(kāi)創(chuàng)者 詳細(xì)>>

陳步峰
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供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與流程的優(yōu)化詳細(xì)內(nèi)容

供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與流程的優(yōu)化

　　**部分：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃

　　1、認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈

　　制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵

　　商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵

　　供應(yīng)鏈分析的工具-推拉分析法

　　研討：用推拉分析法繪制本企業(yè)供應(yīng)鏈模型

　　2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位

　　基于產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　成本型供應(yīng)鏈與響應(yīng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　基于產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　3、供應(yīng)鏈流程規(guī)劃

　　供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃的方法論SCOR

　　供應(yīng)鏈績(jī)效管理

　　用標(biāo)竿法識(shí)別供應(yīng)鏈改進(jìn)的方向

　　供應(yīng)鏈四級(jí)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和設(shè)計(jì)

　　幾種制造模式的特點(diǎn)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO

　　演練：運(yùn)用SCOR規(guī)劃學(xué)員企業(yè)的供應(yīng)鏈管理流程

　　4、供應(yīng)鏈協(xié)同

　　研發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)同

　　如何管理影響供應(yīng)鏈績(jī)效的研發(fā)關(guān)鍵流程：BOM維護(hù)管理、ECO更改

　　實(shí)施通用器件設(shè)計(jì)

　　產(chǎn)品差異化延遲

　　營(yíng)銷與供應(yīng)鏈協(xié)同

　　避免促銷與數(shù)量折扣的誤區(qū)

　　渠道管理的關(guān)鍵點(diǎn)

　　案例分析

　　5、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的運(yùn)用

　　電子商務(wù)

　　電子采購(gòu)

　　協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）介紹

　　第二部分、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理和流程優(yōu)化

　　1、供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)組織管理和戰(zhàn)略

　　采購(gòu)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　采購(gòu)組織文化

　　案例分析

　　采購(gòu)戰(zhàn)略和理念

　　基于供應(yīng)鏈總成本的采購(gòu)成本管理

　　案例

　　2、戰(zhàn)略的采購(gòu)流程

　　物料族分析、采購(gòu)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)分析、制訂采購(gòu)策略、供應(yīng)合同管理、采購(gòu)IT規(guī)劃

　　開(kāi)發(fā)和認(rèn)證供應(yīng)商：供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)考察標(biāo)準(zhǔn)、

　　如何選擇不同的認(rèn)證方式：招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估、比價(jià)

　　采購(gòu)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化：如何運(yùn)用框架協(xié)議、一攬子訂單提高采購(gòu)績(jī)效

　　企業(yè)內(nèi)控與采購(gòu)流程：采購(gòu)流程的一統(tǒng)一四分開(kāi)原則

　　供應(yīng)商管理：供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)的定義，供應(yīng)商違約處理、供應(yīng)商考評(píng)與供應(yīng)商分級(jí)管理

　　外包的管理：外包決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理、流程融合

　　案例

　　3、供應(yīng)鏈計(jì)劃流程管理和優(yōu)化

　　銷售預(yù)測(cè)的業(yè)務(wù)流程

　　銷售預(yù)測(cè)的特點(diǎn)

　　預(yù)測(cè)方法：平均移動(dòng)法預(yù)測(cè)、講師預(yù)測(cè)、事件影響、季節(jié)模型

　　案例

　　a.物料需求計(jì)劃流程

　　計(jì)劃工作的三大支柱：需求管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、平衡供應(yīng)與需求

　　演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計(jì)劃

　　b.什么是ABC庫(kù)存計(jì)劃

　　安全庫(kù)存建模、試運(yùn)行和修正

　　適合制造企業(yè)的幾種訂貨模型：簡(jiǎn)單的計(jì)劃模型、訂貨點(diǎn)計(jì)劃、定期訂貨模型、長(zhǎng)單物料計(jì)劃流程

　　c.減少庫(kù)存的供應(yīng)鏈管理策略

　　教你如何控制計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注成為呆滯料的風(fēng)險(xiǎn)、管理對(duì)供應(yīng)商的承諾、對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)柔性要求

　　演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計(jì)劃

　　d.生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃流程

　　客制化產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理佳實(shí)踐：實(shí)施客戶合同計(jì)劃（CCP）流程

　　4、訂單履行業(yè)務(wù)流程管理和優(yōu)化

　　a.客戶合同和文檔管理

　　案例：某公司合同文本編制和管理

　　b.配置和報(bào)價(jià)管理

　　案例

　　c.合同評(píng)審和訂單統(tǒng)計(jì)分析

　　案例：某公司訂單分析報(bào)告

　　d.應(yīng)收款管理

　　應(yīng)收款核算

　　應(yīng)收款管理

　　案例：某公司應(yīng)收款管理流程分析

　　5、物流管理流程優(yōu)化

　　a.物流規(guī)劃

　　倉(cāng)儲(chǔ)成本控制管理

　　如何進(jìn)行庫(kù)存ABC分析

　　案例：某公司實(shí)施物流IT系統(tǒng)的成效

　　b.逆向物流管理

　　案例：非正品處理流程

　　案例：市場(chǎng)退貨處理流程優(yōu)化☆ 庫(kù)存成本的構(gòu)成和計(jì)算

　　c.收、發(fā)貨業(yè)務(wù)流程

　　如何選擇合適的運(yùn)輸方式

　　運(yùn)輸承運(yùn)商選擇和管理

　　案例：某公司收貨流程優(yōu)化

 

陳步峰老師的其它課程

課程大綱：　　單元：顛覆傳統(tǒng)的新時(shí)代勢(shì)在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型　　——新的拐點(diǎn)和轉(zhuǎn)型期的明智選擇：打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　1、第三次思想解放的動(dòng)力目標(biāo)和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么？　　2、提高單位個(gè)人文化服務(wù)貢獻(xiàn)度的六大意義、看點(diǎn)？　　3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標(biāo)的九大問(wèn)題？　　4、影響未來(lái)服務(wù)和管理的十大因素？　　5、如何認(rèn)識(shí)理解和著手解決當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)的20大

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課程大綱：　　單元：服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化　　1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征　　2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀的六大亮點(diǎn)　　3、以人為本的五大要素和四象限　　4、顧客永遠(yuǎn)正確的四大鐵律、五大理由、五大原則　　5、“新經(jīng)濟(jì)”新時(shí)代的五大亮點(diǎn)、焦點(diǎn)　　6、公司文化定位的九大思考？　　7、

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課程大綱：　　課程一、強(qiáng)化服務(wù)文化自覺(jué)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力（4天）　　------著力提升文化服務(wù)貢獻(xiàn)度積極創(chuàng)建服務(wù)型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè)　　一、服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征（什么是是什么？）　　------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化　　二、強(qiáng)化文化自覺(jué)，提升服務(wù)的品位效益（為什么？）　　----推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務(wù)型和諧企業(yè)　　三、如

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　　性格分析與高效溝通一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)　　性格分析與高效溝通二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點(diǎn)　　◇性格的四液說(shuō)與氣質(zhì)說(shuō)　　性格分析與高效溝通三、性格測(cè)試與分類　　1、性格測(cè)試練習(xí)　　2、組建團(tuán)隊(duì)，起隊(duì)名，設(shè)計(jì)圖畫與人生格言　　◇紅隊(duì)　　◇藍(lán)隊(duì)　　◇黃隊(duì)　　◇綠隊(duì)　　3、四大性格典型特點(diǎn)　　◇紅色

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　　尋求優(yōu)勢(shì)追求成長(zhǎng)--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)　　建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)一：關(guān)于學(xué)習(xí)型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義　　建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)二：自我超越　　1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)　　3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)　　5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力　　建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)三：改善心智模式　　1、什么是心智模式

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　　篇：目標(biāo)與績(jī)效管理概述　　認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性　　企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展　　基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈　　績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)　　企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段　　傳統(tǒng)的績(jī)效考核　　目標(biāo)管理MBO　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI　　平衡積分卡BSC　　企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　績(jī)效目標(biāo)體系　　績(jī)效指標(biāo)體系　　績(jī)

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　　建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織　　1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路　　2、學(xué)習(xí)型組織的涵義　　建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越　　1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)　　2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)　　3、格式塔心理學(xué)的啟示　　4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)　　5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力　　建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式　　1、什么是心智模式　　2、去除組織的學(xué)習(xí)智障　　

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　　單元用影響代替管理（3小時(shí)）　　領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程　　——從“要他做”到“他要做”！　　——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響，管理依靠控制　　——讓管理者走開(kāi)！　　領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道　　領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)　　卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典　　領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)　　——purpose　　——passion　　——people　　——process　　——position　　——pow

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　　高效溝通與性格分析一、前言　　◇一次授課的經(jīng)歷　　◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)　　高效溝通與性格分析二、性格解析　　◇何謂性格　　◇性格的形成因素　　◇性格的特點(diǎn)　　◇性格的四液說(shuō)與氣質(zhì)說(shuō)　　高效溝通與性格分析三、性格測(cè)試與分類　　1、性格測(cè)試練習(xí)　　2、組建團(tuán)隊(duì)，起隊(duì)名，設(shè)計(jì)圖畫與人生格言　　◇紅隊(duì)　　◇藍(lán)隊(duì)　　◇黃隊(duì)　　◇綠隊(duì)　　3、四大性格典型特點(diǎn)　　◇紅色

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　　優(yōu)勢(shì)談判一：談判前準(zhǔn)備是關(guān)鍵　　1．先要知己　　2．且要知彼　　3．情報(bào)收集是關(guān)鍵　　4．規(guī)劃談判過(guò)程的定數(shù)與變數(shù)　　5．商務(wù)談判禁忌　　優(yōu)勢(shì)談判二：談判過(guò)程之開(kāi)局策略　　1．談判開(kāi)局有技巧　　2．感情投資先鋪墊　　3．談判報(bào)價(jià)有策略　　4．討價(jià)還價(jià)有方法　　5．虛假出價(jià)有對(duì)策　　優(yōu)勢(shì)談判三：談判過(guò)程之磋商策略　　1．讓步原則與技巧　　2．巧妙利用各類心

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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