80.90后員工管理之道

  培訓講師:錢自勝

講師背景:
錢自勝先生?長期從事教育工作,曾在上海交大等大學任職?關系營銷專家,品牌中國金譜獎獲得者?錢老師與李光斗、李踐等獲得2009中國十佳商戰(zhàn)名家(營銷類)的稱號。?曾擔任美國強生北方(16省市)大區(qū)經(jīng)理?曾在美國寶麗萊公司、廣東樂百氏公司、美國 詳細>>

錢自勝
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80.90后員工管理之道詳細內(nèi)容

80.90后員工管理之道

  一、管理80.90后員工的“破冰技巧”

  1、什么是“管理的壓力”?

  2、什么是“工作的壓力”?

  3、什么是“音樂療法”?

  小組討論:80.90后為什么難管理?

  二、新時代的“80.90后的行動學習”

  1、80.90后員工渴望得到滿足是?(物質(zhì)、精神)

  2、學會80.90后的激勵法則

  3、管理80.90后的管理角色認知

  A、教練

  B、裁判

  C、啦啦隊隊長

  案例:80.90后追求的是“自由”

  三、管理80.90后員工的高績效“選擇法溝通技巧”

  1、是什么讓80.90后變的“個性”?

  2、如何為80.90后營造溝通氛圍

  3、什么是“選擇溝通法”

  4、引導型消費與引導型溝通的關系

  A、開放式引導、封閉式引導

  B、經(jīng)典高效引導技巧

  5、高效溝通四要訣、六步曲

  案例:買方與賣方關系

  四、如何打造80.90后職業(yè)化團隊

  1、如何建立團隊共同目標

  A、如何制定工作總目標

  B、如何與下屬設定并達成目標

  C、目標分解分解的總原則

  D、目標管理分解三大方法:********法則

  E、目標管理的追蹤

  2、如何建立80.90后員工的“忠誠度”

  A、常見影響信任感障礙分析

  B、建立信任感的溝通技巧

  C、如何關心別人?

  D、如何幫助別人?

  E、如何協(xié)助別人?

  3、團隊沖突管理

  A、對沖突的認知

  B、解決沖突溝通技巧:三明治法則沖突

  C、化解策略:

  4、團隊職業(yè)化修煉

  A、培訓、教練與輔導

  B、團隊文化建設

  C、針對學員針對的問題設置培訓考核

  D、課程內(nèi)容及素材準備及訓練

  E、培訓技巧

  案例:職業(yè)化團隊分析

  五、管理80.90后,首先要學會“做人、做事、做管理”

  1、高績效管理

  2、做人首先建立“人格魅力”

  3、做事首先建立“邏輯思維”

  4、做管理首先建立“系統(tǒng)模型”

  案例:和尚的敲鐘的故事

  六、如何控制情緒,幫助80.90后“降壓”

  1、如何管理情緒

  2、樂觀者與悲觀者的心理特征

  3、你的EQ有幾分(測試)

  4、情緒困擾的三大陷阱

  5、情緒的基本特性

  6、職場壓力管理

  7、職場成長壓力構成

  8、壓力活動(觀摩錄像)

  9、自我減壓運動(全員參與)

  案例:壓力轉化為動力

 

錢自勝老師的其它課程

  部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——對陽光心態(tài)的理解  序言:什么是健康?  1、健康的作用和內(nèi)容  2、健康的三個標準  3、陽光心態(tài)的理解  案例分析  第二部分陽光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽光心態(tài)的工具  1、改變不了事實,就改變我們的態(tài)度  2、結果是過程的延續(xù),學會享受過程  3、不要為未來失眠,活在當下  4、建立自己的快樂標準  案例分析小組討

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  一、西學:西方思維及商業(yè)行為  1、自以為是、傲慢、自大的背后  2、西方理性思維及其理性哲學傳統(tǒng)  3、科學常識與商業(yè)實踐之“啟示”  4、結論:這是西方人思維結構  5、理性思維的行為優(yōu)劣勢  6、提示:兩類知識的思維與應用  二、國學:中國思維及商業(yè)行為  1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為  2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示  3、天人合一的思維模式

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  講市場營銷管理結構與企業(yè)經(jīng)營理念創(chuàng)新  一、市場營銷管理 ?。ㄒ唬┙?jīng)營哲學(二)管理過程  二、當代企業(yè)經(jīng)營觀念創(chuàng)新 ?。ㄒ唬┥a(chǎn)觀念(二)推銷觀念  (三)市場營銷觀念  1、消費者需求2、創(chuàng)造需求  第二講企業(yè)營銷策略選擇之一:市場調(diào)研  一、概說 ?。ㄒ唬┦袌稣{(diào)研的特點  1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性 ?。ǘ┦袌稣{(diào)研的時機  1、尋求新的市場機

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  部分:內(nèi)衣銷售的基礎知識 ?。?、內(nèi)衣文化:  內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史 ?。?、內(nèi)衣完全手冊:  認識內(nèi)衣  選擇內(nèi)衣  善待內(nèi)衣  風情萬種內(nèi)衣搭配 ?。?、內(nèi)衣的N個秘密:  胸罩與乳房的秘密  文胸的選擇  內(nèi)褲與完美身材的塑造  比基尼的文化透視 ?。?、內(nèi)衣的性感選擇:  女人的性感部位全透視  不一樣的性感“露”出來的性感  選擇內(nèi)衣=選擇性感 

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  戰(zhàn)略性營銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性  如果一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設計,那么這個組織就沒有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟實力強大的國家,它的國家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅定不移。聯(lián)想集團總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?! ?zhàn)略性營銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 ?。ㄒ唬┦占畔⒑蜏y量市

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  一、有效溝通原則  1、有效溝通的規(guī)范性  2、有效溝通的文明性  3、有效溝通的技巧性  二、有效溝通技巧訓練  1、溝通技巧訓練  游戲:找朋友  2、影響溝通的四個因素  a.情緒因素  b.表達方法  c.個人因素  d.環(huán)境因素  3、有效溝通的四個技巧  a.有效溝通的尊重技巧  游戲:聽眾指示工作表  b.有效溝通的傾聽技巧  c.有效溝通

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  一、投資決策分析基礎  投資項目的概念、種類  如何定義投資項目的優(yōu)劣性  投資分析黃金定律  二、投資分析的主要工具及方法  主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法  貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結構  投資評估的四個關鍵指標及不同運用  為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤  現(xiàn)金流分析的三層概念  流動資金對項目評估的影響  三、“看到數(shù)字背后的

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  單元:認識PDCA  管理、績效與中層  什么是PDCA  運用PDCA做好績效管理  第二單元:PLAN的修煉(上)  步驟一:界定問題  現(xiàn)狀分析與確認  數(shù)據(jù)收集與組織  問題量化與分類  步驟二:分析原因  影響因素羅列  影響因素整理  影響因素驗證  第三單元:PLAN的修煉(下)  步驟三:確認主因  因素觀察與比較  因素測量與查詢  主

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  第1章節(jié)  如何激勵與  輔導下屬的教練式管理方法  如何激勵下屬  何為教練式管理  教練與朋友的區(qū)別  教練與老師的區(qū)別  教練與咨詢的區(qū)別  教練與培訓的區(qū)別  教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別  第2章節(jié)  輔導下屬即教練的2大能力  和原則教練的聆聽能力訓練 ?。?)聆聽的辯論賽 ?。?)聆聽的訓練 ?。?)聆聽的3個層次 ?。?)影響聆聽的因素  

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  一、認識自己,做成功的管理者  1.中高層管理者的核心價值  2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度  二、作為下屬的管理者  1.中層管理者在企業(yè)中的位置  2.中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則  3.作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)  三、作為同事的管理者  1.跳出本位看問題  2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”  3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立  4.中層管理者

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