打造卓越管理團(tuán)隊(duì)
打造卓越管理團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越管理團(tuán)隊(duì)
一、認(rèn)識(shí)自己,做成功的管理者
1.中高層管理者的核心價(jià)值
2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度
二、作為下屬的管理者
1.中層管理者在企業(yè)中的位置
2.中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3.作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
三、作為同事的管理者
1.跳出本位看問(wèn)題
2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4.中層管理者常見誤區(qū)
四、作為上司的管理者
1.中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2.認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色:
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3.從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4.作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)
能力模塊二、實(shí)效管理溝通
一、溝通是重要的管理活動(dòng)
1.溝通是管理者基本的職業(yè)技能
2.消除障礙,主動(dòng)溝通
3.組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
?。ㄒ唬?、怎樣表達(dá)
1.選擇溝通對(duì)象的原則
2.如何正確選擇溝通渠道
3.組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
(二)、如何傾聽
1.善于傾聽的好處
2.傾聽的五個(gè)層次
3.積極傾聽的技巧
?。ㄈ?、及時(shí)反饋
1.反饋的原則和技巧
(四)、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1.與上司溝通的六大障礙
2.接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
3.如何正確的向上司匯報(bào)工作
4.與上司溝通的八大規(guī)則
四、如何與同級(jí)溝通
1.為什么與同級(jí)管理層溝通很困難
2.同級(jí)溝通的三種方式
3.與同級(jí)溝通的八大規(guī)則
錢自勝老師的其它課程
陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理 01.01
部分陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理——對(duì)陽(yáng)光心態(tài)的理解 序言:什么是健康? 1、健康的作用和內(nèi)容 2、健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 3、陽(yáng)光心態(tài)的理解 案例分析 第二部分陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽(yáng)光心態(tài)的工具 1、改變不了事實(shí),就改變我們的態(tài)度 2、結(jié)果是過(guò)程的延續(xù),學(xué)會(huì)享受過(guò)程 3、不要為未來(lái)失眠,活在當(dāng)下 4、建立自己的快樂(lè)標(biāo)準(zhǔn) 案例分析小組討
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部分:內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識(shí) ?。薄?nèi)衣文化: 內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史 ?。病?nèi)衣完全手冊(cè): 認(rèn)識(shí)內(nèi)衣 選擇內(nèi)衣 善待內(nèi)衣 風(fēng)情萬(wàn)種內(nèi)衣搭配 3、內(nèi)衣的N個(gè)秘密: 胸罩與乳房的秘密 文胸的選擇 內(nèi)褲與完美身材的塑造 比基尼的文化透視 ?。?、內(nèi)衣的性感選擇: 女人的性感部位全透視 不一樣的性感“露”出來(lái)的性感 選擇內(nèi)衣=選擇性感
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戰(zhàn)略性營(yíng)銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性 如果一個(gè)企業(yè)根本就沒(méi)有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì),那么這個(gè)組織就沒(méi)有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家,它的國(guó)家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅(jiān)定不移。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”為企業(yè)發(fā)展三要素?! ?zhàn)略性營(yíng)銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 (一)收集信息和測(cè)量市
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績(jī)效中層的PDCA管理 01.01
單元:認(rèn)識(shí)PDCA 管理、績(jī)效與中層 什么是PDCA 運(yùn)用PDCA做好績(jī)效管理 第二單元:PLAN的修煉(上) 步驟一:界定問(wèn)題 現(xiàn)狀分析與確認(rèn) 數(shù)據(jù)收集與組織 問(wèn)題量化與分類 步驟二:分析原因 影響因素羅列 影響因素整理 影響因素驗(yàn)證 第三單元:PLAN的修煉(下) 步驟三:確認(rèn)主因 因素觀察與比較 因素測(cè)量與查詢 主
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激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬 01.01
第1章節(jié) 如何激勵(lì)與 輔導(dǎo)下屬的教練式管理方法 如何激勵(lì)下屬 何為教練式管理 教練與朋友的區(qū)別 教練與老師的區(qū)別 教練與咨詢的區(qū)別 教練與培訓(xùn)的區(qū)別 教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 第2章節(jié) 輔導(dǎo)下屬即教練的2大能力 和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練 (1)聆聽的辯論賽 (2)聆聽的訓(xùn)練 ?。?)聆聽的3個(gè)層次 ?。?)影響聆聽的因素
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