精細(xì)化營(yíng)銷的技能提升

  培訓(xùn)講師：陳待忠

講師背景：
【陳待忠是誰(shuí)】中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問(wèn)、中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)的終端零售訓(xùn)練導(dǎo)師、品牌策劃師；美國(guó)國(guó)際管理訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)特邀講師；騰訊網(wǎng)、華夏智慧網(wǎng)、商戰(zhàn)名家等機(jī)構(gòu)特邀講師、國(guó)內(nèi)多 詳細(xì)>>

陳待忠
    課程咨詢電話：

精細(xì)化營(yíng)銷的技能提升詳細(xì)內(nèi)容

精細(xì)化營(yíng)銷的技能提升

　　認(rèn)知篇：全面認(rèn)識(shí)精細(xì)化營(yíng)銷

　　? 新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式對(duì)營(yíng)銷帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

　　? 為什么舊的營(yíng)銷方式在今天已經(jīng)變得無(wú)效？

　　? 客戶購(gòu)買行為發(fā)生了哪些變化？

　　? 市場(chǎng)快速變化中的營(yíng)銷機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

　　教學(xué)案例：“錯(cuò)失良機(jī)的客戶經(jīng)理”

　　理念篇：“為客戶著想”的營(yíng)銷思維

　　? 什么是“為客戶著想”

　　? 以“客戶為中心”的含義

　　? 客戶需求的兩種類型

　　? 如何做到為客戶著想以及為客戶想什么

　　? 如何與客戶建立信任關(guān)系

　　教學(xué)案例：“為客戶著想，你就能夠拿到訂單”

　　行為篇：精細(xì)化營(yíng)銷流程

　　流程一：篩選客戶信息

　　? 發(fā)現(xiàn)和獲得潛在客戶

　　? 如何篩選營(yíng)銷機(jī)會(huì)？

　　? 發(fā)現(xiàn)和篩選客戶的標(biāo)準(zhǔn)

　　教學(xué)案例：“辨別真假客戶”

　　流程二：獲取營(yíng)銷機(jī)會(huì)

　　? 如何獲得拜訪客戶的機(jī)會(huì)？

　　? 客戶拒絕拜訪的問(wèn)題分析

　　? 電話預(yù)約拜訪工具：商業(yè)理由

　　教學(xué)案例：“專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”

　　流程三：制定營(yíng)銷策略

　　? 如何進(jìn)行有效的拜訪前準(zhǔn)備

　　? 如何制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略

　　? 拜訪客戶前必須問(wèn)的四個(gè)問(wèn)題

　　教學(xué)案例：“精細(xì)化營(yíng)銷行為模式”

　　流程四：把握營(yíng)銷開場(chǎng)

　　? 理解客戶對(duì)營(yíng)銷的心理抗拒點(diǎn)

　　? 如何在一分鐘之內(nèi)激發(fā)客戶的興趣

　　? 如何在開場(chǎng)階段奠定營(yíng)銷的基調(diào)

　　? 開場(chǎng)階段客戶的心理模式

　　? 黃金開場(chǎng)5步法

　　教學(xué)案例：“驕傲自大的業(yè)務(wù)總監(jiān)”

　　流程五：探詢客戶需求

　　? 理解客戶不愿意講出自己內(nèi)心想法的原因

　　? 如何讓客戶自覺(jué)自愿地打開“話匣子”

　　? 如何讓客戶告訴你真實(shí)的、隱含的需求

　　? 好問(wèn)題的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

　　? 關(guān)鍵提問(wèn)流程

　　? 黃金傾聽法則

　　教學(xué)案例：“經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)總監(jiān)”

　　流程六：提供營(yíng)銷建議

　　? 如何將產(chǎn)品賣點(diǎn)與客戶需求進(jìn)行匹配

　　? 如何向客戶展示差異化優(yōu)勢(shì)

　　? 如何讓客戶認(rèn)同價(jià)值，忽略價(jià)格

　　? 陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的原因

　　? 避免“無(wú)特點(diǎn)”的障礙

　　? 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)三步法

　　流程七：推動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)程

　　? 如何把客戶的異議消除在萌芽狀態(tài)

　　? 掌握客戶說(shuō)：“考慮一下”時(shí)的應(yīng)對(duì)策略

　　? 掌握推進(jìn)營(yíng)銷進(jìn)程的有效方法

　　? 業(yè)務(wù)促成技巧

　　? 客戶猶豫不決的應(yīng)對(duì)方法

　　? 結(jié)束營(yíng)銷的關(guān)鍵行為

　　鞏固篇：復(fù)習(xí)與鞏固

　　? 復(fù)習(xí)與強(qiáng)化課程內(nèi)容

　　? 案例研討

　　? 角色扮演練

　　案例討論一：國(guó)有生產(chǎn)企業(yè)綜合金融營(yíng)銷案例

　　案例討論二：“丟失客戶從細(xì)微之處開始”

 

陳待忠老師的其它課程

1代理商成功的理念過(guò)去的輝煌不等于現(xiàn)在的成功批發(fā)轉(zhuǎn)專賣的必然性分析品牌化經(jīng)營(yíng)是唯一的選擇過(guò)去經(jīng)營(yíng)生意、現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)公司公司化運(yùn)作造就核心競(jìng)爭(zhēng)力2代理商的基礎(chǔ)管理體系構(gòu)建能力如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)（定編、定員、定崗）如何建立工作流程（人、財(cái)、物）如何篆寫崗位說(shuō)明書如何設(shè)計(jì)企業(yè)管理制度如何建立內(nèi)部管控體系3代理商的人力資源管理能力訓(xùn)練如何招聘員工如何培訓(xùn)員工如何任用員工如

 講師：陳待忠詳情

1店長(zhǎng)的角色認(rèn)知店鋪經(jīng)營(yíng)者（老板的心態(tài)）店鋪管理者（角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何）矛盾聚焦者（管理能力等于解決問(wèn)題的能力）導(dǎo)購(gòu)輔導(dǎo)員（下屬的成長(zhǎng)是管理者能力的體現(xiàn)）責(zé)任承擔(dān)者（責(zé)任大于能力、忠誠(chéng)決定信任）公關(guān)協(xié)調(diào)人（對(duì)外攻關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)）2店長(zhǎng)的管理素養(yǎng)訓(xùn)練認(rèn)識(shí)零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)了解、分析和把握崗位說(shuō)明書里的工作職責(zé)如何融入和包容團(tuán)隊(duì)如何認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)、管理、管理者和

 講師：陳待忠詳情

1超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知產(chǎn)品解說(shuō)員形象代言人品牌傳播者業(yè)績(jī)加速器2超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)心態(tài)顧客至上一視同仁助人助己服務(wù)為榮換位思考職業(yè)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向精益求精關(guān)注細(xì)節(jié)3→超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練商品的FAB介紹法3F引導(dǎo)消費(fèi)法臨門一腳成交法ABC商品推薦法T型分析說(shuō)服法真情打動(dòng)感人法講師顧問(wèn)強(qiáng)勢(shì)法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借勢(shì)法行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)法心理暗示促銷法4顧客心理分析與運(yùn)用目標(biāo)客戶群特

 講師：陳待忠詳情

一全面認(rèn)識(shí)職業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師的職業(yè)使命與職業(yè)責(zé)任終端零售企業(yè)的發(fā)展與職業(yè)培訓(xùn)終端零售行業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀及思路學(xué)校教育與職業(yè)訓(xùn)練的區(qū)別二培訓(xùn)師的基本技法訓(xùn)練怯場(chǎng)壓力的破解辦法開場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題7種導(dǎo)入快速破冰7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范12種手勢(shì)運(yùn)用技法訓(xùn)練5種語(yǔ)言及表情運(yùn)用技法訓(xùn)練三零售終端學(xué)員特性分析零售行業(yè)學(xué)員的特點(diǎn)分析導(dǎo)購(gòu)學(xué)員群體需求與特點(diǎn)分析店長(zhǎng)、樓管群體

 講師：陳待忠詳情

　　培訓(xùn)大綱：　　一、企業(yè)文化的概念　　1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵　　2、企業(yè)文化的形成與發(fā)展　　3、企業(yè)文化的作用　　4、企業(yè)文化的要素　　5、企業(yè)文化的分析與診斷　　分析：民營(yíng)企業(yè)文化培訓(xùn)案例！　　解析：民營(yíng)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：民營(yíng)企業(yè)文化課程案例分析！二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系　　1、企業(yè)文化建設(shè)與品牌文化　　2、企業(yè)文化精神層（觀念）的

 講師：陳待忠詳情

　　獨(dú)生子女員工在中國(guó)生存背景　　80、90后員工的了解　　80后被指責(zé)多的工作表現(xiàn)　　部分　“80、90后”思想個(gè)性特征　　一、八零后員工特點(diǎn)　　1、離職率較高　　2、學(xué)習(xí)需求較高　　3、自我追求更高　　4、目標(biāo)定位過(guò)高　　5、經(jīng)濟(jì)利益至上　　6、職業(yè)定位模糊　　7、敬業(yè)度較低　　8、忠誠(chéng)度較低　　9、責(zé)任心較弱　　10、抗壓性較差　　11、缺乏團(tuán)隊(duì)精神　

 講師：陳待忠詳情

　　一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念　　看教學(xué)片學(xué)管理：現(xiàn)場(chǎng)觀看教學(xué)片段，討論、分析何為團(tuán)隊(duì)？如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)？　　什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)？　　高效團(tuán)隊(duì)的特征要素　　創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思考在團(tuán)隊(duì)管理的重要性　　團(tuán)隊(duì)提升障礙　　討論、分享：看教學(xué)片段后討論—團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及處理；　　二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征　　團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；

 講師：陳待忠詳情

　　第1講勞動(dòng)就業(yè)　　案例1用人單位的規(guī)講制度要怎樣制定才合法有效？　　案例2拒招乙肝攜帶者會(huì)給用人單位帶來(lái)什么法律風(fēng)險(xiǎn)？　　案例3用人單位可以拒招女員工嗎？　　案例4用人單位聘用已享受退休金的人員要簽什么合同？　　案例5用人單位聘用未享受退休金的人員要簽勞動(dòng)合同嗎？　　案例6員工違約兼職，用人單位可向該員工及兼職單位索賠嗎？　　第2講勞動(dòng)合同的訂立與履行　

 講師：陳待忠詳情

　　國(guó)際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避講國(guó)際貿(mào)易中信用風(fēng)險(xiǎn)　　1、國(guó)際貿(mào)易——風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存　　2、信用銷售是國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的必要手段　　3、常見的信用風(fēng)險(xiǎn)種類　　4、信用管理當(dāng)中的幾個(gè)誤區(qū)　　5、外貿(mào)企業(yè)信用管理框架　　國(guó)際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避第二講海外客戶信息管理　　1、客戶信息管理得意義（風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇）　　2、海外客戶信用管理存在的問(wèn)題　　3、海外客戶信息管理的原則　　

 講師：陳待忠詳情

　　、管理溝通藝術(shù)——有效的溝通　　1、溝通的馬特洪峰　　2、基礎(chǔ)溝通技巧的回顧　　3、溝通的基本程序　　4、溝通的障礙　　5、有效的溝通要點(diǎn)　　第二、管理溝通藝術(shù)——溝通的基本技巧與功能　　1、傾聽能力訓(xùn)練--有效的傾聽　　2、觀察能力訓(xùn)練--說(shuō)話的技巧　　語(yǔ)言的技巧　　非語(yǔ)言的技巧　　超語(yǔ)言的技巧　　3、響應(yīng)能力訓(xùn)練--回饋的方式　　4、溝通的心理社會(huì)決

 講師：陳待忠詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有