《談判策略與技巧》

  培訓講師:王浩

講師背景:
王浩老師【品牌定位】營銷和管理領域的實踐者、研究者、傳播者專業(yè)研究領域:營銷:銷售技能訓練、銷售行為與心理\市場戰(zhàn)略、商業(yè)模式管理:創(chuàng)新管理(驅動力)、領導力、執(zhí)行力\團隊建設全案例教學、診斷式教學--國內第一人獨立擁有“案例庫”營銷領域: 詳細>>

王浩
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《談判策略與技巧》詳細內容

《談判策略與技巧》

課程大綱

一、談判基礎理論
案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……
什么是談判
    談判的基本定義
    談判的5個核心要素
商務談判成功的標準
談判溝通要領
    談判的5大誤區(qū)
    談判溝通的7大要訣
   
二、談判流程
產品類談判程序
項目類談判的三個階段
客戶探測階段的談判對策
客戶造預算階段的談判對策
購買階段的談判對策
談判前的準備工作
談判小組的組建
開局前必須確定的6個事項
談判目標的3個層次
演練:談判開局前,雙方的準備工作……
   
三、談判的環(huán)境與氣氛
影響談判的環(huán)境因素
如何選擇談判時機
搶占先機
踩準時點
準點行動
爭取吉時
哪些談判地點對我方更有利
如何安排談判出場人員
    談判對局模式
    商務談判的禮儀規(guī)則
    以一個口徑對外
營造良好的談判氣氛
案例:姜先生如何保證合同簽字的成功率
 
四、談判心理的把握
案例:涉及釣魚島問題,日本野田佳彥如何敢說出動用自衛(wèi)隊
客戶的談判滿足感
    談判的心理目標
    哪些因素影響了客戶的談判滿足感
    如何提升客戶的談判滿足感
客戶的談判壓力心理
    談判壓力曲線
    談判壓力心理分析
談判對象的個性分析
溝通工具對談判心理的影響
銷售者的談判心理控制
銷售者的談判心理陷阱
談判者的心理暗示
 
五、評估談判籌碼
案例:吳長江逼退施耐德……
評估談判雙方的籌碼
    什么是談判中的“底牌”
    什么是談判籌碼
    評估談判雙方籌碼的方法
分析競爭態(tài)勢
如何掀開對手的“底牌”
如何變換、增加籌碼
 
六、談判策略與價格談判技巧
致勝談判的8大策略
誘敵深入:提高對方的退出成本
    漁翁得利:利用買方競爭
    步步為營:設定限制,阻止對方進攻
    聲東擊西:轉移議題和注意力
欲擒故縱:放長線,釣大魚
以軟化硬:向客戶示弱,爭取合作機會
紅臉白臉:提高對方滿足感,從而不再進攻
疲勞戰(zhàn)術:延長談判時間,促使讓步
案例:小李面對老客戶直來直去,卻沒有得到好報……
報價策略
    報價前的防御點設定
    報價的方法
案例:威爾遜公司的水處理項目談判
價格談判技巧
如何試探對手
    讓價策略
機動防守談判陣地
    客戶進攻的8個假動作
    不要進入客戶預設的戰(zhàn)場
如何守住談判陣地
談判收官:果斷簽約
分組討論:小李的訂單做,還是不做?

 

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