中層管理者核心技能

  培訓講師:萬小勝

講師背景:
萬小勝簡介十八年培訓咨詢行業(yè)服務經(jīng)驗、人力資源師、高級營銷師、情境領(lǐng)導認證講師,中國商界雜志資深顧問、歐洲高管學院領(lǐng)導力培養(yǎng)顧問,北大光華管理學院總裁班特邀講師、清華大學領(lǐng)導力特訓班特邀講師。發(fā)表過十多篇有關(guān)領(lǐng)導力、組織人才發(fā)展、營銷方面的 詳細>>

萬小勝
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中層管理者核心技能詳細內(nèi)容

中層管理者核心技能

課程內(nèi)容:
一、自我管理提升
1、角色定位
Ø         管理是什么?管理者做什么?
Ø         當代管理者面臨的挑戰(zhàn)
Ø         現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求
Ø         管理者的心理定位與行為定位
Ø         管理者的自我認知
Ø         心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果
Ø         優(yōu)秀管理者應樹立的心態(tài)
2、目標與計劃管理
Ø         目標意識的關(guān)鍵行為
Ø         完成任務的基本工作程序PDCA;
Ø         崗位職責與工作任務承接
Ø         工作目標制定(SMART原則)
Ø         工作計劃的制定與開展
3、高效時間管理
Ø         時間那去了-對時間的分析
1.忙亂的任經(jīng)理
2.那里浪費了時間
3.分析時間的六種方法
Ø         時間管理方法之一:80/20原則
1.什么是80/20原則
2.如何應用80/20原則
Ø         時間管理方法之二:第二象限工作法
1.四象限原理
2.第二象限工作法
Ø         養(yǎng)成好習慣
1.你是否有這些壞習慣
  2.壞習慣是可以改變的
4、溝通技巧
Ø         如何建立暢通的溝通渠道
Ø         如何與上司溝通
Ø         水平溝通方式
Ø         怎樣進行積極的溝通
Ø         如何與下屬溝通
二、團隊管理篇
1、高績效團隊的特征與解剖
Ø         高績效團隊的特征
ü         團隊的要素
ü         高績效團隊特征:共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習
ü         案例分析:大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
Ø         個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢
ü         角色定位:BELBIN團隊角色理論,團隊中常見的五種角色,個人在團隊中經(jīng)常擔當?shù)慕巧珳y試,角色如何適應團隊
ü         團隊整合:如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
ü         互補型團隊的特征
Ø         團隊發(fā)展的五個階段、特征和管理的方法:成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
2、員工狀態(tài)的評估標準
Ø         準備度——工作能力與意愿的分析
Ø         員工狀態(tài)的定義與分類
Ø         員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
Ø         員工狀態(tài)的評估方法及工具
Ø         案例分析
3、領(lǐng)導者的應有行為
Ø         領(lǐng)導模式理論——情境理論
Ø         工作行為與關(guān)系行為的分析
Ø         領(lǐng)導風格分析
Ø         領(lǐng)導風格與被領(lǐng)導者狀態(tài)的對應分析
Ø         實施領(lǐng)導的3個步驟
Ø         案例分析
4、有效的激勵
Ø         馬斯洛的需求層次理論
Ø         不同性格特點的人員激勵方式
Ø         不同行為表現(xiàn)方式激勵方式
Ø         激勵問題成員的技巧
Ø         激勵老員團隊成員的技巧
Ø         塑造良好的內(nèi)部激勵機制
Ø         日常工作中如何有效激勵下屬
5、如何輔導團隊成員
Ø        創(chuàng)造團隊輔導氛圍
Ø        不同性格點特的人員輔導方式
Ø        不同行為表現(xiàn)的方式的輔導方式
Ø        針對不同階段員工的輔導方法
Ø        領(lǐng)導風格與員工成長關(guān)系
Ø        情境模擬:例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài),你應采用哪種輔導模式?請陳述你的理由。
6、領(lǐng)導風格與授權(quán)
Ø         什么是領(lǐng)導風格
Ø         評估下屬的成熟度
Ø         領(lǐng)導風格測試與分析:您是哪一類的領(lǐng)導
Ø         選擇適當?shù)念I(lǐng)導風格
Ø         授權(quán)的種類
Ø         如何適度授權(quán)

 

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