從技術(shù)走向管理——業(yè)務(wù)能手到管理能手的轉(zhuǎn)變

  培訓(xùn)講師:周愛(ài)國(guó)

講師背景:
講師姓名:周愛(ài)國(guó)教育背景華中理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)士,上海交通大學(xué)工商管理碩士(MBA)職業(yè)背景現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,工作經(jīng)歷涵蓋生產(chǎn)管理的各個(gè)崗位和職務(wù),曾在不同的歐美企業(yè)中擔(dān)任過(guò)生產(chǎn)主管,項(xiàng)目工程師,工藝主管,工業(yè)工程主管,內(nèi)部講師,生產(chǎn)經(jīng)理 詳細(xì)>>

周愛(ài)國(guó)
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從技術(shù)走向管理——業(yè)務(wù)能手到管理能手的轉(zhuǎn)變?cè)敿?xì)內(nèi)容

從技術(shù)走向管理——業(yè)務(wù)能手到管理能手的轉(zhuǎn)變

  1、 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位

  □ 企業(yè)典型的職位層次及要求

  ? 管理的概念

  ? 管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)

  ? 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

  □ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

  □ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙(“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”)

  □ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

  ? 角色的重新定位(做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則)

  ? 如何培養(yǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力(影響力)

  ? 改進(jìn)和應(yīng)用能力

  例子:GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)

  □ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式

  ? 管理體系模型

  ? 從技術(shù)到管理-技能提升模型

  ? 如何修煉從技術(shù)到管理的能力

  參考:10大管理技能簡(jiǎn)介

  案例討論:她又努力又有能力,為何績(jī)效評(píng)估結(jié)果還是不佳?

  2、 全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源

  □ 全局觀(guān)的重要性(工作重點(diǎn)、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式)

  □ 把握全局的工作策略

  ? 適應(yīng)企業(yè)文化

  ? 了解企業(yè)戰(zhàn)略

  ? 善用企業(yè)資源

  ? 追隨關(guān)鍵成功路徑

  □ 適應(yīng)企業(yè)文化

  ? 文化的體現(xiàn)方式(加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…)

  ? 觀(guān)察文化的五個(gè)維度

  ? 文化與價(jià)值觀(guān)的聯(lián)系

  ? 樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀(guān)(優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、良好組織氣氛的框架

  課堂研討:加班與公司文化

  課堂研討:宣傳企業(yè)價(jià)值觀(guān)的好時(shí)機(jī)

  □ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

  ? 什么是戰(zhàn)略(愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次)

  ? 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

  ? 克服戰(zhàn)略實(shí)施中的四大障礙

  案例講解:蘋(píng)果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

  □ 善用企業(yè)資源(人、財(cái)、物、關(guān)系、知識(shí)…)

  ? 專(zhuān)題講解:如何建立知識(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

  □ 緊跟關(guān)鍵成功路徑

  ? 制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式

  ? 產(chǎn)品盈利因素

  ? 研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?/p>

  ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路標(biāo)

  ? 示例: 蘋(píng)果iPod mp3音樂(lè)播放器

  ? 惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

  ? 課程練習(xí):根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動(dòng)重點(diǎn)

  ? 模板:工作策略分析

  3、 規(guī)劃與設(shè)計(jì)-職能、崗位、流程

  □ 管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)的體系

  ? 分析和明確組織的職能

  ? 職能分解與崗位設(shè)置

  ? 建立管理規(guī)范(職位說(shuō)明、制度、底線(xiàn))

  ? 職能規(guī)劃與設(shè)計(jì)

  ? 課堂練習(xí) 職能分析和分配

  ? 模板1:職能分析表

  ? 模板2:職責(zé)分配表

  □ 建立組織形式

  ? 研發(fā)組織的常見(jiàn)問(wèn)題

  ? 常見(jiàn)的組織方式(職能、輕度矩陣、重矩陣)

  ? 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式(資源線(xiàn)、任務(wù)線(xiàn))

  □ 流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)(支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù))

  ? 什么情況要考慮流程建立或者再造

  ? 流程建立的必要性

  ? 流程的構(gòu)建

  ? 流程示例

  ? 流程成熟度評(píng)估

  □ 實(shí)際流程講解(支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù))

  4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計(jì)劃、執(zhí)行

  □ 有效完成任務(wù)的5大步驟(ORADO-PDCA模型)

  ? 制定符合SMART原則的目標(biāo)

  ? 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

  ? 制定解決方案

  ? 選擇方案(Pro-Cons決策方法)

  ? 任務(wù)執(zhí)行(計(jì)劃、跟蹤、調(diào)整)

  □ 提高時(shí)間效益的方法

  ? 工作分類(lèi)方法

  ? 工作授權(quán)方法

  ? 時(shí)間安排技巧

  □ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解

  ? 工作選擇表

  ? 目標(biāo)計(jì)劃

  ? 周工作檢查計(jì)劃

  ? 工作總結(jié)表

  ? 問(wèn)題跟蹤表

  ? 課程練習(xí):利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計(jì)劃工作

  4、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作

  □ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念

  ? 四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對(duì)冠軍隊(duì)、…)

  ? 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

  ? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特征

  ? 課堂小游戲:團(tuán)隊(duì)有效工作

  □ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段(階段特征和管理要點(diǎn))

  ? 形成

  ? 磨合

  ? 規(guī)范

  ? 表現(xiàn)

  ? 轉(zhuǎn)型

  □ 如何進(jìn)行人崗匹配

  ? 如何考察不同員工的類(lèi)型(態(tài)度、技能、特長(zhǎng)等)

  ? 如何進(jìn)行人崗匹配(人崗匹配表)

  ? 課題研討:如何管理聰明的員工?

  5、 有效的溝通技巧

  □ 為什么要溝通?

  □ 溝通障礙的來(lái)源

  □ 如何分析他人的溝通模式

  □ 不同模式的溝通特征

  ? 壓力下的溝通特征

  ? 時(shí)間觀(guān)念不同情形下的溝通特征

  ? 決策觀(guān)念不同情形下的溝通特征

  □ 如何選擇溝通激勵(lì)方式

  □ 溝通方式的靈活調(diào)整

  □ 溝通方式與管理方式(指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo))

  7、如何成為管理操作高手

  □ 管理方法技能綜述(圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能)

  課后作業(yè):利用差距分析工具,分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動(dòng)。

 

周愛(ài)國(guó)老師的其它課程

  部分:以合同主線(xiàn)項(xiàng)目施工成本管理理念的導(dǎo)入  一、傳統(tǒng)項(xiàng)目施工成本管理理念的偏差  二、現(xiàn)代項(xiàng)目施工成本管理理念  三、以合同為主線(xiàn)的項(xiàng)目施工成本管理理念的主要內(nèi)容  第二部分:以合同為主線(xiàn)項(xiàng)目施工成本管理體系策劃  一、工程項(xiàng)目施工成本管理的原則  二、項(xiàng)目施工成本管理的層次  三、項(xiàng)目施工成本費(fèi)用的劃分  四、項(xiàng)目施工成本管理體系的建立  五、項(xiàng)目施

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  部分:企業(yè)為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃  一、職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)涵、基礎(chǔ)與原則  二、企業(yè)成功與事業(yè)成功——職業(yè)生涯的作用  三、國(guó)內(nèi)外職業(yè)生涯設(shè)計(jì)現(xiàn)狀  第二部分:職業(yè)生涯規(guī)劃、開(kāi)發(fā)與管理技術(shù)  一、自我分析技術(shù)  二、內(nèi)外環(huán)境分析  三、職業(yè)與性格、興趣、能力的匹配分析技術(shù)  四、職業(yè)生涯目標(biāo)與選擇及權(quán)重分析  第三部分:不同類(lèi)型、能力下人才的職業(yè)生涯指導(dǎo) 

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  章工程項(xiàng)目概述  節(jié)工程項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)  一、工程項(xiàng)目的定義  二、工程項(xiàng)目的特點(diǎn)  三、工程項(xiàng)目的分類(lèi)  第二節(jié)建設(shè)程序的概念和內(nèi)容  一、建設(shè)程序(項(xiàng)目壽命周期)的概念  建設(shè)程序,審批管理程序  二、建設(shè)程序的主要內(nèi)容  前期工作、設(shè)計(jì)、施工、試生產(chǎn)及竣工驗(yàn)收  完成方式多樣化  第二章工程項(xiàng)目管理  節(jié)工程項(xiàng)目管理環(huán)境  一、制度環(huán)境(有政府行

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  提出的新要求快速變化的主題  當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境  當(dāng)代組織中的員工  現(xiàn)代企業(yè)即將面臨的心理問(wèn)題與挑戰(zhàn)  10:00-12:00Part-1  心理學(xué)與客戶(hù)滿(mǎn)意體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代及其商業(yè)特征  案例討論:加油站與星巴克  影響客戶(hù)滿(mǎn)意的本質(zhì)因素:情緒與感覺(jué)  視頻觀(guān)摩:他們?cè)谫u(mài)什么?  心理實(shí)驗(yàn):你餓選擇理性嗎?  人的行為受什么驅(qū)使  員工核心能力的轉(zhuǎn)變

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  一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位  精神領(lǐng)袖  領(lǐng)航人  榜樣  培訓(xùn)師  協(xié)調(diào)人  有效的領(lǐng)導(dǎo)秘訣  問(wèn)題手冊(cè)化  問(wèn)題引導(dǎo)化  四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  指揮式  參與式  教導(dǎo)式  授權(quán)式  “買(mǎi)西瓜學(xué)”與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  二、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)規(guī)劃  銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)存問(wèn)題及原因分析  令領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的5個(gè)問(wèn)題  針對(duì)隊(duì)伍的管理體系的設(shè)計(jì)不當(dāng)  針對(duì)終端銷(xiāo)售過(guò)程中的

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  講 營(yíng)銷(xiāo)管理概述  1.引言  2.營(yíng)銷(xiāo)管理的概念和現(xiàn)狀  第二講 銷(xiāo)售管理現(xiàn)狀  1.銷(xiāo)售管理五要素  2.中國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售管理的困境  3.中外企業(yè)銷(xiāo)售管理的差異  4.控制銷(xiāo)售管理的兩大資源  第三講 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理(一)  1.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——目標(biāo)  2.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——戰(zhàn)咯  3.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——結(jié)構(gòu)  4.銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)——規(guī)?! ?.銷(xiāo)售隊(duì)

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  講企業(yè)不喜歡的基層人員  1.前言  2.組織通常劃分為三個(gè)階層  3.基層人員扮演的角色  4.三種不受歡迎的基層人員  第二講企業(yè)所喜歡的基層人員  1.引言  2.必須具備的三個(gè)基本條件  3.好培養(yǎng)三種良好態(tài)度  4.三種受歡迎的基層人員  第三講發(fā)揚(yáng)墨子三大基本精神  1.組織三階層的主要精神  2.墨子的中心主張  3.墨子的三大精神  第四

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  章、目標(biāo)管理概述(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)  一、何謂目標(biāo)管理  二、目標(biāo)管理五要素  三、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?  四、目標(biāo)管理的作用  五、目標(biāo)管理的六個(gè)特征  六、目標(biāo)VS目的VS計(jì)劃  第二章、制定工作總目標(biāo)(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)  一、制定目標(biāo)4大原則  二、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟  三、如何制定工作總目標(biāo)  四、如何與下屬設(shè)定

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  什么是團(tuán)隊(duì)  1.   團(tuán)隊(duì)的概念  2.   團(tuán)隊(duì)的作用  3.   團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型  4.   團(tuán)隊(duì)范例:大唐西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)  室內(nèi)拓展訓(xùn)練:魔力數(shù)字  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段  1.   階段(Forming):團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建階段?! ?.   第二階段(Storming):團(tuán)隊(duì)的磨合階段?! ?.   第三階段(Norming):團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作階段  4.

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  ●如何成為優(yōu)秀的員工和主管  ●如何在工作中超出老板的期望  ●如何打造高效率、超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)  ●如何培養(yǎng)員工的專(zhuān)注力和忠誠(chéng)度  ●如何培養(yǎng)員工積極、熱忱、自動(dòng)自發(fā)、不找任何借口的習(xí)慣  ●如何讓下屬自動(dòng)自發(fā)投入工作須具備的信條、心態(tài)與行為模式  ●如何設(shè)定目標(biāo),把工作當(dāng)成享受,開(kāi)心、快樂(lè)地投入每一天工作  ●如何在工作中成為別人的楷模,并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)

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