打造中層行動力

  培訓(xùn)講師：陳丹萍

講師背景：
講師背景：南京審計(jì)學(xué)院國際審計(jì)學(xué)院教授、副院長。國際內(nèi)部審計(jì)協(xié)會（IIA）學(xué)術(shù)關(guān)系委員會委員（ARC），中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會考試委員會委員。近年來在《審計(jì)研究》等刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇，其中，2004年《試論內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)改革中的作用》獲江蘇 詳細(xì)>>

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打造中層行動力詳細(xì)內(nèi)容

打造中層行動力

　　主題一：執(zhí)行是中層的天職和使命

　　1.執(zhí)行是中層經(jīng)理的工作天職

　　2.執(zhí)行是中層經(jīng)理的個(gè)人使命

　　3.執(zhí)行是個(gè)人持續(xù)成長的路徑

　　主題二：個(gè)人執(zhí)行系統(tǒng)

　　1.執(zhí)行的真諦

　　2.激發(fā)行動力的四個(gè)層面

　　3.視頻案例：影響執(zhí)行的因素分析

　　4.影響個(gè)人執(zhí)行的績效差距在哪里？

　　主題三: 個(gè)人責(zé)任意識

　　1.以終為始，結(jié)果導(dǎo)向

　　2.放棄對錯(cuò)，關(guān)注成效

　　3.克服拖延，立即行動

　　4.對職業(yè)成就負(fù)責(zé)，我是一切的根源！

　　主題四 有效工作五要素分析

　　1.有效工作與執(zhí)行的關(guān)系

　　2.流行的執(zhí)行誤區(qū)

　　3.有效工作五要素分析

　　4.個(gè)人有效執(zhí)行的策略

　　主題五：有效管理者的五個(gè)工作習(xí)慣

　　1.知道如何利用自己的時(shí)間；

　　2.注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果，而不是工作本身；

　　3.把工作建立在優(yōu)勢上；

　　4.精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域；

　　5.善于做出有效的決策。

　　主題六：個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定

　　?課堂活動：系統(tǒng)梳理人生的三個(gè)目標(biāo)

　　1.管理人員必須要有目標(biāo)

　　?三類不同的管理人員

　　2.目標(biāo)來源于對貢獻(xiàn)的思考和承諾

　　?直接成果；

　　?實(shí)踐價(jià)值觀：

　　?培養(yǎng)人才：

　　3.必須問自己的三個(gè)問題

　?。?）我的長處何在？

　?。?）我做事的方法和風(fēng)格是什么？

　?。?）我的價(jià)值觀是什么？

　　主題七：工作目標(biāo)的有效性

　　1.目標(biāo)與自我管理

　　2.設(shè)定目標(biāo)的法則

　　3.工作目標(biāo)分析

　　?案例分析

　　4.設(shè)定工作目標(biāo)的七個(gè)步驟

　　主題八 時(shí)間規(guī)劃和工作計(jì)劃

　　主題九：工作的基本原則和方法

　　1.工作的基本原則

　　?PDCA在工作中的運(yùn)用

　　2.系統(tǒng)化思維方法

　　?麥肯錫解決問題的方法

　　?議題決策樹

　　3.創(chuàng)意思維方法的運(yùn)用

　　4.日常事務(wù)決策方法

　　主題十：工作效率工具的實(shí)務(wù)訓(xùn)練

　　1.解決管理問題的步驟和效率工具

　　2.針對企業(yè)具體問題的實(shí)務(wù)演練

 

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跨部門的溝通   01.01

　　跨部門溝通講：跨部門溝通的重要意義　　企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題　　低效部門溝通對個(gè)人、組織的不良影響　　高效溝通帶來的好處　　跨部門溝通第二講：科學(xué)的認(rèn)識溝通　　溝通不只是技巧，它就是你的工作　　溝通狀態(tài)測試　　溝程模式及要素　　跨部門溝通第三講：個(gè)人溝通能力訓(xùn)練　　工作溝通怎么聽才專業(yè)　　◇傾聽　　◇反應(yīng)　　◇總結(jié)　　◇案例訓(xùn)練　　工作溝通怎么說才專

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　　講：戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績而戰(zhàn)　　概述：什么是領(lǐng)導(dǎo)？就是帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)的人。什么是領(lǐng)導(dǎo)力，就是帶領(lǐng)下屬完目標(biāo)的能力。中層領(lǐng)導(dǎo)力，就是中層領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門成員完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。　　無論你說自己多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績不好，就不是好中層，中層的天職就是執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績指標(biāo)，沒有業(yè)績，一切皆無?！　?、執(zhí)行官的素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀　?。?

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　　銷售隊(duì)伍管理一、企業(yè)運(yùn)營中銷售功能　　決定企業(yè)效益的四個(gè)層面　　企業(yè)滿足社會需求的模式　　銷售隊(duì)伍的具體職能　　銷售組織的功能演進(jìn)　　渠道類型與銷售　　銷售隊(duì)伍管理二、銷售經(jīng)理的職責(zé)與角色　　銷售管理內(nèi)容　　銷售經(jīng)理的職責(zé)與角色　　銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀及其分析　　造成銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀原因　　打造高效銷售團(tuán)隊(duì)五大手段　　銷售隊(duì)伍管理三、銷售預(yù)測與計(jì)劃制訂　　市場營銷的

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　　品牌專賣連鎖經(jīng)營管理一：品牌營銷與渠道變革　　品牌營銷的系統(tǒng)操作　　渠道變革的軌跡　　渠道變革的品牌貢獻(xiàn)與打造　　制造品牌的渠道衍生　　渠道演變與品牌專賣　　品牌專賣連鎖經(jīng)營管理二：品牌專賣連鎖現(xiàn)狀、趨勢與拓展操作　　品牌專賣連鎖的現(xiàn)狀與陷阱　　品牌專賣連鎖的模式與特征　　零售服務(wù)與品牌專賣連鎖　　品牌專賣連鎖成功操作要領(lǐng)　　品牌專賣連鎖的未來發(fā)展變革　

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　　1、客戶滿意度極高　　課程滿意度平均在96　　客戶回頭率高　　運(yùn)用九型人格學(xué)幫助企業(yè)及學(xué)員個(gè)人解決問題　　2、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富　　平均每年公開、內(nèi)訓(xùn)課程約25場，學(xué)員人數(shù)過萬人　　已從事九型人格課程培訓(xùn)及咨詢工作近十年　　既有九型人格系列課程研發(fā)能力，也兼具課程講授經(jīng)驗(yàn)　　3、科班培訓(xùn)行業(yè)出身　　學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師技巧，并非半路出家講師　　可針對不同客戶及學(xué)員

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　　單元服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵步驟　　確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)　　共同愿景有激勵(lì)作用　　確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)愿景的四個(gè)步驟　　確立服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與計(jì)劃　　目標(biāo)的黃金原則：SMART原則　　制定計(jì)劃的流程　　如何為下屬制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)？　　如何就服務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對話？　　如何化解反抗與阻力？　　明確服務(wù)團(tuán)隊(duì)的角色分工　　如何挑選服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員？　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)的八種角色及其認(rèn)知　　

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　　部分　管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位　　管理的實(shí)質(zhì)　　優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過渡　　管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任　　管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)　　管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則　　游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任　　第二部分管理者的管理技能　　一、系統(tǒng)

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　　一、有效激勵(lì)　　1、激勵(lì)的作用　　2、激勵(lì)的原理　　3、激勵(lì)的幾個(gè)重要原則　　4、針對性有效激勵(lì)　　■企業(yè)不同層面的員工的需求與激勵(lì)　　■不同類型的員工的需求激勵(lì)的分　　二、有效授權(quán)　　1、授權(quán)的作用　　■領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求■員工成長需求■團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要　　2、為什么不授權(quán)的原因？　　3、授權(quán)失利的剖析　　4、幾種授權(quán)　　■完全授權(quán)■不完全授權(quán)■不授權(quán)　　5

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　　1、中基層領(lǐng)導(dǎo)力診斷室　　優(yōu)秀員工不是天生的，也不是招聘來的，而是領(lǐng)導(dǎo)者們培育出來的，能夠?yàn)槟蛘痰摹氨币欢ㄊ悄鷰С鰜淼?！　　我們所渴望的?yōu)秀員工　　卓越領(lǐng)導(dǎo)的行為特征、管理習(xí)慣修煉　　員工是帶出來的　　回想過去的管理效果　　領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)　　2、基礎(chǔ)篇：讓員工從內(nèi)心尊重你　　我們希望員工不單單是執(zhí)行指令的服從者，更是發(fā)自內(nèi)心的追隨者，如此，你才能擁有一支

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　　1、團(tuán)隊(duì)與意識　　從三只老鼠看企業(yè)的績效管理——生物個(gè)體需要群體，成功需要精誠合作?！　∪绾喂芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：　　1、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力　　a、權(quán)力戒律：　　戒律一：權(quán)力不能用來激勵(lì)　　戒律二：權(quán)力不能使人自覺　　戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同　　戒律四：權(quán)力對下屬影響有限　　戒律五：權(quán)力不能濫用　　戒律六：慎用權(quán)力　　b、權(quán)力濫用的現(xiàn)象　　c、慎用權(quán)力　　d、什么是

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