員工責任感培訓

  培訓講師:陳百贊

講師背景:
講師背景:安徽人,研修于北京禮儀學院。師承禮儀教育家、國民禮儀讀本起草專家,北京奧運會、殘奧會特聘禮儀專家,北京禮儀學院院長李檸女士,“亞洲工商界第一名嘴”張錦貴教授。從事傳統(tǒng)禮儀文化、企業(yè)職業(yè)禮儀培訓、心理學、演講與口才、公共關系學等學術 詳細>>

    課程咨詢電話:

員工責任感培訓詳細內(nèi)容

員工責任感培訓

  **講:工作需要有一種責任感

  1、工作需要我們?nèi)σ愿?/P>

  2、責任感比能力更重要

  3、責任感保證工作績效

  4、責任感引爆自我潛能

  5、責任感決定企業(yè)的成敗

  第二講、對工作負責就是對自己負責

  1、機遇來自每一份責任感

  2、糊弄工作就是糊弄自己

  3、認真工作是真正的聰明

  4、不承擔責任是大的風險

  5、責任感讓你變得不可替代

  第三講、拒絕借口,讓責任止于我

  1、工作中容不得半點不負責

  2、任何借口都是在推卸責任

  3、讓該解決的問題到此為止

  4、坦率地承認自己的錯誤

  5、勇于負責,為老板排憂解難

  第四講、盡職盡責,培養(yǎng)主人翁意識

  1、你不是過客,公司就是你的家

  2、拋棄“打工心態(tài)”,擁有“老板心態(tài)”

  3、自動自發(fā),拒做“按鈕式”員工

  4、讓責任感成為一種生活習慣

  5、只有盡職盡責,才能盡善盡美

  第五講、注重小事,細節(jié)體現(xiàn)責任感

  1、責任無大小,工作無小錯

  2、責任感體現(xiàn)在細節(jié)之中

  3、用做大事的心態(tài)對待小事

  4、始終追求精益求精

  5、聚焦責任,把小事做透

  第六講、高效執(zhí)行,責任感要落實到行動

  1、責任感是高效執(zhí)行的保證

  2、落實任務首先要落實責任

  3、不要被拖延捆住了手腳

  4、現(xiàn)在就干,馬上就行動

  5、時刻保持高度的責任感

  第七講、成果導向,鎖定責任才能鎖定成果

  1、責任感決定工作結(jié)果

  2、對你的工作結(jié)果負責

  3、注重結(jié)果才能獲得功勞

  4、認真負責,確保結(jié)果零缺陷

  5、做一個追求成果的員工

  第八講、著眼全局,對整個工作團隊負責

  1、責任感是整個團隊精神的核心

  2、我們都是“責任鏈”上的一環(huán)

  3、單打獨干是對責任感的褻瀆

  4、與不同性格的成員默契配合

  5、顧全大局,著眼于整個團隊

  第九講、心懷感恩,做-個勇于擔當?shù)娜?/P>

  1、工作是生命中珍貴的禮物

  2、履行責任是發(fā)自內(nèi)心的感恩

  3、感恩的心,讓責任成為自覺

  4、漠視責任是對感恩的褻瀆

  5、用感恩的心驅(qū)逐抱怨的“惡魔”

  第十講、超越責任,永遠恪守職業(yè)道德準則

  1、責任感是一種偉大人格的體現(xiàn)

  2、對工作負責是員工的應有品質(zhì)

  3、人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品代表人品

  4、把握好道德和利益之間的平衡

  5、用責任感鞭策自己不斷學習進取

  第十一講、避免負責任的誤區(qū):

  1、“這不是我的事!”

  2、“這不是我的錯!”

  3、“這不能怪我!”

  4、“又不是我的錯!”

  5、“你們要負責任!”

  6、“我沒有能力負責任!”

  7、“我負責任沒用!”

  8、“我已經(jīng)負了責任!”

  第十二講、提高負責任的能力:

  1、加強學習,不斷實踐。

  2、做應該做的事,為責任而做!

  3、從小事做起。

  4、抓住重點責任。

  5、讓大家一起負責任。

  6、對結(jié)果負責!

  7、發(fā)揮自己的影響力。

  8、心存感激的工作。

  第十三講、承擔責任的五大理由

  1、學會承擔責任是人生的一課

  2、敢于承擔責任是成熟的表現(xiàn)

  3、多承擔一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷

  4、不敢承擔責任是大的風險

  5、責任是經(jīng)驗積累的好載體(責任讓你更多人脈)

  第十四講、揭開責任系統(tǒng)的本質(zhì)

  一、責任力是人才價值的分水嶺

  1、只有承擔責任,才會被欣賞重用

  2、勇于承擔責任,才會被機會垂青

  3、敢于承擔責任,才會被他人尊重

  二、這是“我”的責任

  1、對工作負責就是對成長負責

  2、對他人負責就是對自己負責

  3、對過程負責就是對結(jié)果負責

  三、關于責任的解釋

  1、責任心,就是“責任信”

  2、責任力,就是“責任里”(責任中)

  3、責任感,就是“責任敢”

  4、負責人,就是“負責任”

  5、開掘責任心培育責任力做個責任人

  第十五講、責任修煉的四大法則

  一、做組織中的責任者

  1、樹立“責任價值觀”

  2、培育“崗位責任”意識

  3、讓承擔責任成為一種職業(yè)習慣

  二、責任就是一種生活態(tài)度

  1、有追求才有責任感

  2、有信仰才有責任心

  3、學會感恩,才會承擔責任

  4、經(jīng)常換位思考,才會主動承擔

  三、承擔責任從小做起從現(xiàn)在做起

  1、責任心就在細節(jié)之中

  2、責任力來自小事積累

  3、責任人源于日常培育

 ?。ㄘ熑涡脑诩毠?jié)之中、責任心在過程之中、責任心在工作之中)

  四、承擔責任要做五種人

  1、做個能承擔壓力的人

  2、做個能承受風險的人

  3、做個替他人著想的人

  4、做個堅持原則的好人

  5、做個到后好的人

  第十六講、員工責任感訓練

  1、討論題:培養(yǎng)責任感

  2、對話題:無悔的選擇

  3、演練題:永遠跟你走

 

陳百贊老師的其它課程

2011年度--職業(yè)禮賓工作規(guī)范培訓--專有課程設置建議書課程設置培訓目標1、了解有效建立與時俱進的高端服務意識,在企業(yè)以高水平服務和高素質(zhì)服務人員作為公司的核心競爭力、打造高端服務品牌文化建設中的重要意義與辨證關系;2、初步掌握服務人員的職業(yè)禮貌修養(yǎng)在工作中的具體運用及培養(yǎng)途徑;3、掌握會議服務具體工作的崗位服務規(guī)范與技能。版塊模塊細目課程大綱課程深度職業(yè)

 講師:陳百贊詳情


  目標管理績效的階段:目標設定  泰德公司的目標設定表格和說明(工具1)  目標的種類和權重  李向陽將老板的目標分解到自己頭上(工具2)  目標分解四種技術  目標分解練習  目標的格式  李向陽的SMART目標(工具3)  目標設定的過程  目標設定與職位說明書的異同  目標設定常見問題  目標管理績效的第二階段:目標執(zhí)行  一個月后,李向陽被老板跟蹤

 講師:陳百贊詳情


  基于KPI的績效管理實務一、戰(zhàn)略性績效管理理念與系統(tǒng)  1、不搞績效考核行不行  2、是否有替代績效考核的方法與工具  3、績效考核的目的應如何定位  4、績效管理與績效考核的區(qū)別  5、企業(yè)在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點  6、人力資源部在績效管理中的責任  7、直線部門在績效管理中的責任  8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析  基于K

 講師:陳百贊詳情


  企業(yè)內(nèi)部控制與流程管理一、對內(nèi)部控制相關理論的全面介紹  什么是內(nèi)部控制  什么是風險管理  什么是COSO控制模式  企業(yè)的管理體系  內(nèi)部控制的基本概念  內(nèi)部控制的基本框架  企業(yè)內(nèi)部控制與流程管理二、業(yè)務流程制定技巧  控制流程與制度的關系  業(yè)務流程的主要內(nèi)容  銷售業(yè)務控制的舉例  資產(chǎn)交易業(yè)務控制的舉例  生產(chǎn)業(yè)務之控制問題舉例  企業(yè)內(nèi)部

 講師:陳百贊詳情


  (一)培訓體系的PDCA建立及管理要項(6H)  a)培訓需求確定與年度計劃規(guī)劃  培訓需求的確定與分析(需求評量方法與工具應用說明)  2階層別與職能別訓練需求規(guī)劃  2階層別與職能別培訓體系建立  2客戶需求導入要點  2結(jié)合公司經(jīng)營策略目標的年度訓練需求導入  2培訓藍圖的制訂  培訓計劃制定方法及要項(輸出應用表格工具)  2制定原則  2計劃制

 講師:陳百贊詳情


  1.項目和項目管理的概念  1.1什么是項目?項目的特征有哪些?  1.2什么是管理?什么叫項目管理  1.3項目管理要素(32)  1.4案例分析:如何用三個三角形解決進度壓力的問題  1.5研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作  1.6研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)  1.7研發(fā)項目成功和失敗的主要因素  1.8學員研討:什么是項目成功  2.結(jié)構化的項目管

 講師:陳百贊詳情


  1.管理者做什么  2.了解組織行為學  →組織行為學對管理者的作用  →組織行為學對企業(yè)的作用  3.21世紀的組織管理面臨的挑戰(zhàn)  →回應全球化與多元化  →改善工作效率與顧客服務  →激發(fā)創(chuàng)新與變革  →信息與網(wǎng)絡化組織中的工作  →平衡工作與生活沖突  4.影響組織行為的變量  5.案例分析:某集團公司問題的癥結(jié)在哪里  主題二:個體心理與行為 

 講師:陳百贊詳情


  主題一:管理者的創(chuàng)新素質(zhì)  1.創(chuàng)造力對個人和組織發(fā)展的意義  →創(chuàng)新是職場發(fā)展的永恒法則  →創(chuàng)新能力管理人員的必備素質(zhì)  →創(chuàng)新是企業(yè)的基本功能  2.個人創(chuàng)造力測試  3.個人創(chuàng)造力要素與創(chuàng)新素質(zhì)  4.個人創(chuàng)造力提升的途徑  5.案例分析、課堂活動  主題二:突破思維的牢籠  1.突破思維定勢障礙  →管理中的思維定勢  2.突破價值觀障礙  →

 講師:陳百贊詳情


電話的銷售   01.01

  一、策劃你的電話――態(tài)度準備  1、確立目標  2、安排工作環(huán)境  3、掌握產(chǎn)品知識  4、了解客戶  5、準備傳遞的信息  二、電話口才訓練及接撥電話技巧  1、口才訓練  2、接聽電話的技巧  3、撥打電話的技巧  4、掛斷電話的技巧  三、與拍板人接觸  1、以禮貌贏取接線人接納  2、打造印象  3、得到拍板人的姓名  4、解除接線人的戒心  5

 講師:陳百贊詳情


  上午:9:00-12:00  專題一:成為專業(yè)物流招商人才  1、明確什么是物流招商  案例分析:物流招商人的成就!  2、如何成為專業(yè)物流招商人才  3、物流招商的過程及應學習的物流招商技巧  案例分析:寶供物流是如何訓練招商人員  專題二:高手重視準備工作  1、專業(yè)物流招商人員的基礎準備  2、熟悉物流產(chǎn)品  研討會:物流的產(chǎn)品細分  3、物流銷售

 講師:陳百贊詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我!  講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有