人際溝通的有效工具——傾聽(tīng)與共情技術(shù)在HR職場(chǎng)溝通中的應(yīng)用   01.01

課程大綱：主題內(nèi)容單元職場(chǎng)溝通的困惑引入：咨詢(xún)案例——“共情”HR工作與溝通溝通目標(biāo)HR溝通的步：建立信任感溝通的重要性：組織中的雙70定律溝通的過(guò)程分析我說(shuō)的別人為什么聽(tīng)不懂？主題內(nèi)容第三單元傾聽(tīng)能力的提升積極傾聽(tīng)的技術(shù)技術(shù)1：澄清技術(shù)2：釋義技術(shù)3：情感反映操作過(guò)程練習(xí)與分享第三單元共情能力的提升共情的技術(shù)共情的五層次操作過(guò)程練習(xí)與分享第四單元有效傾聽(tīng)與

 講師：吳彪詳情

面試官高效面試技巧——心理測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘中的有效應(yīng)用   01.01

課程大綱：主題內(nèi)容心理學(xué)與招聘企業(yè)HR招聘的現(xiàn)狀提高招聘效率對(duì)企業(yè)的意義心理學(xué)是什么心理學(xué)可以做什么招聘流程中的心理學(xué)因子招聘的流程影響招聘效率的維度分析企業(yè)招聘的原則為什么要招聘新員工企業(yè)人員流動(dòng)的崗位分析總結(jié)員工、崗位與企業(yè)的三維匹配簡(jiǎn)歷篩選中的心理學(xué)越完美，越有問(wèn)題崗位變換多，未必適合模糊語(yǔ)言多，需要澄清勿以名校論英雄時(shí)間斷檔面試的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化時(shí)間安排

 講師：吳彪詳情

放飛心靈，翱翔職場(chǎng)——中層管理者的壓力應(yīng)對(duì)策略   01.01

課程大綱：主題內(nèi)容Lesson1壓力是什么？關(guān)于壓力的自由聯(lián)想分享：什么時(shí)候壓力不再是壓力壓力的定義互動(dòng)小游戲：壓力小的身邊物慢性壓力與急性壓力：一張紙與大石頭正性壓力與負(fù)性壓力：升職后的故事Lesson2覺(jué)察壓力的預(yù)警信號(hào)壓力反應(yīng)小測(cè)試生理信號(hào)情緒信號(hào)認(rèn)知信號(hào)行為信號(hào)Lesson3管理者壓力面面觀管理者首先是人，然后才是管理者角色視頻分享：如何理解他的壓力

 講師：吳彪詳情

PAC理論與職場(chǎng)溝通   01.01

　　單元　　案例導(dǎo)入　　￠案例：職場(chǎng)溝通案例　　￠案例討論、分析　　￠記錄場(chǎng)景對(duì)話　　第二單元　　結(jié)構(gòu)分析理論　　￠結(jié)構(gòu)性自我狀態(tài)　　￠功能性自我狀態(tài)　　￠自我狀態(tài)的平衡　　第三單元　　PAC人格類(lèi)型問(wèn)卷　　￠自我測(cè)評(píng)　　￠結(jié)果分析　　第四單元　　溝通分析　　￠互補(bǔ)溝通　　￠交錯(cuò)溝通　　￠隱藏溝通　　第五單元　　溝通分析在企業(yè)管理中的運(yùn)用　　￠和下級(jí)的溝通　

 講師：吳彪詳情

企業(yè)文化塑造培訓(xùn)   01.01

　　部分、企業(yè)文化提升篇　　一、企業(yè)文化是問(wèn)題的根源　　為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？　　為什么你的企業(yè)執(zhí)行總是不到位？　　為什么你布置的工作屬下總是做不好？　　您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力而困撓？　　以上所有問(wèn)題的根源在于：企業(yè)文化！　　二、企業(yè)文化提升　　1、文化的核心：　　以信為本、和諧共存；　　A、系統(tǒng)為本有兩重意思：　　一是合適時(shí)間、合適地點(diǎn)、合

 講師：吳彪詳情

醫(yī)院中層管理培訓(xùn)   01.01

　　講：醫(yī)院中層管理者角色認(rèn)知　　一、中層干部的角色認(rèn)知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀？　　是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　先天Vs.后天　　二、中層干部的角色認(rèn)知　　管理者與非管理者的根本差別是什么？　　什么是中層干部的核心職責(zé)？　　中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)　　中層干部管理的五大工作　　中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置　　三、中層干部的

 講師：吳彪詳情

卓越團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)務(wù)   01.01

　　團(tuán)隊(duì)帶“新人”　　帶新人的4個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題　　1.問(wèn)題1：新人有沒(méi)有工作能力？　　2.問(wèn)題2：我們組建團(tuán)隊(duì)是要能力嗎？　　3.問(wèn)題3：怎樣考核新人的工作意愿？　　4.問(wèn)題4：對(duì)于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做？　　帶新人的3大步驟和3個(gè)階段　　1.建立私人感情　　2.進(jìn)行職位管理　　3.確認(rèn)管理角色　　帶新人的2個(gè)原則和新人融入的4大標(biāo)準(zhǔn)　　1.帶新人的2個(gè)原則　　

 講師：吳彪詳情

做一個(gè)輕松悠閑的經(jīng)理人   01.01

　　節(jié)、為什么有些經(jīng)理人不受歡迎　　1、鐵腕經(jīng)理人——下屬離職　　2、好人經(jīng)理人——下屬卻不這么認(rèn)為　　第二節(jié)、經(jīng)理人的類(lèi)別　　1、注重結(jié)果——專(zhuān)制　　2、關(guān)注人——民主　　第三節(jié)、優(yōu)秀經(jīng)理人的特質(zhì)　　1、決策具有極強(qiáng)的約束力　　2、既關(guān)注人，又重視結(jié)果　　3、自我感覺(jué)良好，才能做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)　　4、用很少的時(shí)間，得到想要的結(jié)果　　第四節(jié)、如何為下屬設(shè)定目標(biāo)　

 講師：吳彪詳情

目標(biāo)管理的培訓(xùn)   01.01

　　節(jié)：目標(biāo)管理概要　　目標(biāo)的意義　　目標(biāo)管理的定義和含義　　目標(biāo)管理五要素　　目標(biāo)管理的威力　　人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度　　管理者運(yùn)用權(quán)力的程度　　目標(biāo)管理的兩大特征　　目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　第二節(jié)：目標(biāo)管理的程序　　目標(biāo)管理的三大階段　　目標(biāo)管理的過(guò)程　　目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)圖　　目標(biāo)管理程序　　目標(biāo)管理層次體系　　第三節(jié)：目標(biāo)的設(shè)定與分解　　目標(biāo)的設(shè)定---

 講師：吳彪詳情

酒店一線管理人員培訓(xùn)   01.01

　　篇、酒店創(chuàng)新管理　　講、酒店管理人員面臨的創(chuàng)新問(wèn)題　　酒店人力資源管理能力薄弱　　組織能力與員工能力的關(guān)系　　同行業(yè)及平部門(mén)的排斥　　如何創(chuàng)新，如何有效管理　　第二講、酒店管理人員如何管理創(chuàng)新　　一、對(duì)管理的反思　　管理藝術(shù)和管理技術(shù)　　厘清人在管理中的位勢(shì)　　支配人行為動(dòng)力系統(tǒng)的規(guī)律　　二、管理創(chuàng)新的理論　　1、打開(kāi)思維空間-全腦思維　　左腦思維加右腦

 講師：吳彪詳情