目標(biāo)管理和時(shí)間管理

  培訓(xùn)講師：吳冬梅

講師背景：
講師背景：管理學(xué)博士，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)雜志總社社長(zhǎng)，《經(jīng)濟(jì)與管理研究》及《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)》副主編，博士生導(dǎo)師。國(guó)聯(lián)資培“公司治理、董事會(huì)治理、人力資源管理”專家，曾主持國(guó)務(wù)院國(guó)資委委托重大項(xiàng)目：對(duì)董事會(huì)試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“國(guó)有獨(dú)資及國(guó)有控股 詳細(xì)>>

吳冬梅
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目標(biāo)管理和時(shí)間管理詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理和時(shí)間管理

　　**章、目標(biāo)管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一、目標(biāo)管理概要

　　1、目標(biāo)的意義

　　2、目標(biāo)管理的定義和含義

　　3、目標(biāo)管理五要素

　　4、目標(biāo)管理的威力

　　5、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

　　案例：猴子下山才玉米的故事

　　二、目標(biāo)管理的程序

　　1、目標(biāo)管理的三大階段

　　2、目標(biāo)管理的過程

　　3、目標(biāo)管理程序

　　4、目標(biāo)管理層次體系

　　三、目標(biāo)的設(shè)定與分解

　　1、目標(biāo)的設(shè)定----10個(gè)步驟

　　2、目標(biāo)的設(shè)定----原則

　　3、目標(biāo)設(shè)定----依據(jù)

　　4、目標(biāo)設(shè)定----期限

　　5、目標(biāo)的設(shè)定----方法

　　6、目標(biāo)設(shè)定----程序

　　四、目標(biāo)管理的實(shí)施

　　1、推行之前的工作

　　2、如何推行管理人員訓(xùn)練

　　3、如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的目的

　　4、如何實(shí)行有效的授權(quán)---授權(quán)的三項(xiàng)原則

　　5、目標(biāo)推行過程的有效控管----管理控制過程

　　6、目標(biāo)推行過程的有效控管----控制原則

　　7、目標(biāo)推行過程的有效控管----反饋控制

　　五、目標(biāo)的考核

　　1、成果考評(píng)的含義

　　2、成果考評(píng)的原則

　　3、成果考評(píng)的六項(xiàng)要素

　　4、成果考評(píng)的起點(diǎn)

　　5、成果考評(píng)的主要內(nèi)容

　　6、設(shè)計(jì)考評(píng)原則

　　7、考核角色

　　8、考核指標(biāo)的制定

　　9、成果考評(píng)中的溝通

　　短片觀看及案例分析： 微軟公司的目標(biāo)管理

　　戴爾公司的目標(biāo)管理

　　麥當(dāng)勞公司的績(jī)效管理

　　示范指導(dǎo)、模擬演練

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點(diǎn)評(píng)

　　第二章、管好你的時(shí)間（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一、提升對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)知

　　1、對(duì)時(shí)間的認(rèn)知

　　2、對(duì)價(jià)值觀與自我能力的認(rèn)知

　　3、對(duì)事情重要程度的認(rèn)知

　　4、對(duì)時(shí)間管理工具的認(rèn)知

　　二、管好你的時(shí)間

　　1、營(yíng)銷時(shí)間的運(yùn)用技巧

　　2、營(yíng)銷人員浪費(fèi)時(shí)間的行為

　　3、營(yíng)銷人員節(jié)省時(shí)間的技巧

　　三、管好你自己

　　1、應(yīng)酬管理

　　2、睡眠管理

　　3、其他行為管理

　　第三章、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與時(shí)間管理（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

　　一　團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)點(diǎn)

　　二　讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用

　　三　正確地浪費(fèi)你的時(shí)間

　　1、花時(shí)間打扮

　　2、花時(shí)間讓肢體語言“文明”起來

　　3、花時(shí)間鍛煉口才

　　4、花時(shí)間交際

　　5、花時(shí)間學(xué)習(xí)

　　6、把時(shí)間花在健康上

　　7、把時(shí)間花、在家人相處上

　　四　準(zhǔn)客戶，你的時(shí)間大客戶

　　1、打開你的客戶地圖

　　2、準(zhǔn)備工作要做好

　　3、巧用一套扣人心弦的說話術(shù)

　　4、踢好臨門一腳

　　短片觀看及案例分析

　　示范指導(dǎo)、模擬演練

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點(diǎn)評(píng)

 

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　　單元：突破防衛(wèi)　　焦點(diǎn)指向：團(tuán)隊(duì)興亡的核心素質(zhì)之一：高信任度的團(tuán)隊(duì)潛力無限　　訓(xùn)練目的：信任是一切團(tuán)隊(duì)成員之間良好關(guān)系的開始；　　訓(xùn)練精粹：　　特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗(yàn)到信任是一切良好關(guān)系的開始！　　受訓(xùn)者體驗(yàn)到平時(shí)無法體驗(yàn)的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識(shí)；　　問題解決/學(xué)員成果　　崗位說明書只是要求

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　　部分：執(zhí)行力缺乏的３０問　　態(tài)度１０問：　　認(rèn)識(shí)１０問：　　技能１０問　　第二部分：執(zhí)行力４８字真經(jīng)　　8字態(tài)度：　　認(rèn)真，聰明第二。　　案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕　　“認(rèn)真，聰明第二”，意思是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)不能過分信賴個(gè)人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真?！　?6字原則之一：　　結(jié)果提前，自我退后　　案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述　　在市場(chǎng)

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　　一、管理角色轉(zhuǎn)換　　1.角色認(rèn)知　　2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通　　1.溝通原理　　2.聆聽、發(fā)問　　3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)　　1.目標(biāo)設(shè)定與分解　　2.關(guān)鍵價(jià)值路徑　　3.計(jì)劃設(shè)定四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　1.團(tuán)隊(duì)角色　　2.團(tuán)隊(duì)決策　　3.團(tuán)隊(duì)會(huì)議　　4.團(tuán)隊(duì)沖突　　5.團(tuán)隊(duì)績(jī)效　　五、輔導(dǎo)下屬　　1.激勵(lì)種類與方法　　2.有效激勵(lì)溝通　　3.架構(gòu)技術(shù)　　4.

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　　一、破冰之旅――打開心扉接受友情　　內(nèi)容提要：　　相互了解促進(jìn)友誼，　　主動(dòng)接觸隊(duì)友，提升自我主動(dòng)性?！　∮?xùn)練目標(biāo)：　　現(xiàn)場(chǎng)分組，了解企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的性格比例　　營(yíng)造培訓(xùn)氣氛，調(diào)整學(xué)員狀態(tài)?！　《?、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)　　內(nèi)容提要：　　什么是責(zé)任　　承擔(dān)責(zé)任---管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心　　訓(xùn)練目標(biāo)：　　增強(qiáng)自己對(duì)本職工作的責(zé)任感　　停止團(tuán)隊(duì)中的

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　　講什么是關(guān)鍵時(shí)刻　　【本講重點(diǎn)內(nèi)容】　　關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來的？　　什么是客戶真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻　　正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值　　負(fù)面的關(guān)鍵時(shí)刻　　為什么“不能與客戶的認(rèn)知爭(zhēng)辯”　　客戶關(guān)系與員工行為模式　　【授課輔助工具】　　案例與視頻：關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷過程中的任何時(shí)刻　　案例與視頻：關(guān)于確定供應(yīng)商的內(nèi)部決策會(huì)議　　案例與視頻：客戶與他們的認(rèn)知　　第二講

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卓越員工修煉   01.01

　　一、路標(biāo)決定目標(biāo)　　■知識(shí)、技能、態(tài)度　　　　　　　　　　　■影響人生成長(zhǎng)的因素分析　　■是誰給你薪水　　　　　　　　　　　　　■人生的追求是什么　　■人生的兩種博弈思維　　　　　　　　　　■解決問題的兩種思維　　■影響工作全力以赴的四個(gè)問題　　精典視頻分享：《鷹的重生》　　二、思路決定出路　　■人生的兩杯水—甜/苦　　　　　　　　　■人生的兩個(gè)杯—空杯

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　　一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的形成　　1、團(tuán)隊(duì)的重要性　　A團(tuán)隊(duì)的概念　?。▓F(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)、理想信念及價(jià)值觀的人。并愿意為之付出個(gè)人努力的集體組織。）　　B銷售與銷售團(tuán)隊(duì)的定義　　C為什么說:“團(tuán)隊(duì)合作是21世紀(jì)唯一的主旋律”？　　2、團(tuán)隊(duì)的形成（游戲互動(dòng):組建您的團(tuán)隊(duì)）　　A團(tuán)隊(duì)的六大過程　?。?雜亂2形成3震蕩4規(guī)范5合作6解體）　　B團(tuán)隊(duì)的信念價(jià)與值觀

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　　篇修煉“三心二意”的心念　　一、營(yíng)銷人員心念修煉的重要性　　1、何為心念　　2、心念的重要性　　二、修煉“三心二意”的心念　　1、信心　　信心的來源　　互動(dòng)訓(xùn)練:信心植潛意識(shí)　　2、虛心　　讓你得到更多的心　　虛心的培育　　3、同心　　同心即認(rèn)同心、認(rèn)同心即團(tuán)隊(duì)心　　4、誠(chéng)意　　心誠(chéng)則靈　　客戶需要被感動(dòng)　　5、新意　　營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)意　　三、心念的調(diào)整　　

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　　章、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）　　一、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)　　（一）、如何制定工作總目標(biāo)　　（二）、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)　?。ㄈ?、目標(biāo)分解分解的總原則　　（四）、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督　?。ㄎ澹?、目標(biāo)管理的追蹤　?。⒛繕?biāo)管理的效果評(píng)估：　　1、KPI指標(biāo)評(píng)估法　　2

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　　一、QC七大手法一　　1、層別法　　1）、何謂層別法　　2）、為何要用層別法　　3）、層別角度和注意事項(xiàng)　　2、查檢表　　1）何謂查檢表　　2）為何要用查檢表　　3）查檢表分類　　4）如何設(shè)計(jì)查檢表　　5）如何設(shè)計(jì)查檢表　　6）練習(xí)　　3、柏拉圖　　1）、何謂柏拉圖　　2）、為何要用柏拉圖　　3）、柏拉圖之作法及應(yīng)用　　4）、練習(xí)　　二、QC七大手法二　

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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