領(lǐng)導藝術(shù) 百年班組 基業(yè)常青
領(lǐng)導藝術(shù) 百年班組 基業(yè)常青詳細內(nèi)容
領(lǐng)導藝術(shù) 百年班組 基業(yè)常青
【**講】班組彈性溝通
案例:“冤家”沖突之后
1、進進退退——彈性溝通手段選擇
2、討價還價——彈性溝通調(diào)動員工積極性
3、協(xié)同作戰(zhàn)——彈性溝通爭取工作配合
4、善于取舍——彈性溝通鞏固長期合作
5、善說好話——彈性溝通建立信任關(guān)系
6、積極聆聽——彈性溝通把握需求和動機
7、動態(tài)反饋——彈性溝通激發(fā)表達欲望
8、投其所好——彈性溝通建立工作默契
9、剛?cè)岵獜椥詼贤ㄓ行媚筮M退
10、堅守底線——彈性溝通預防沖突
【第二講】企業(yè)人才培養(yǎng)
案例:令狐沖“歷險”記
1、鏡子效應:管理者的產(chǎn)品是員工的行為
2、部下培養(yǎng)的四種途徑
3、模板化工作:培養(yǎng)部下,解放自己
4、業(yè)務(wù)教導的四個步驟
5、批評員工的四個步驟
6、表揚員工的四個步驟
7、業(yè)績面談的要點
8、巧妙引導,培養(yǎng)部下的主見
9、培養(yǎng)部下的時機和方式選擇
【第三講】新生代員工激勵
0、激勵的機理
1、尊重員工是基礎(chǔ)的激勵
2、關(guān)愛員工,以誠感人
3、真心贊美,及時激勵
4、批評員工,心如父母
5、包容員工,納賢大度
6、助力發(fā)展,激勵持久
7、榮譽嘉獎,激勵精神
8、講究實惠,對等匹配
9、優(yōu)勝劣汰,助推鞭策
10、培訓提升,面向未來
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