中層修煉 中層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營
　　**講：戰(zhàn)略的執(zhí)行官---為業(yè)績而戰(zhàn)

　　概述：無論你說自己多么優(yōu)秀，只要你的業(yè)績不好，就不是好中層，中層的天職就是執(zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果就是完成業(yè)績指標，沒有業(yè)績，一切皆無。

　　1、執(zhí)行官的**素質(zhì)----戰(zhàn)略觀、大局觀

　?。?）不要琢磨老板的心思，要理解公司的戰(zhàn)略。

　　（2）能用一句話回答我今年的重點是什么。

　?。?）完成業(yè)績目標就是對戰(zhàn)略的好支持。

　?。?）把公司戰(zhàn)略分解到部門計劃中就是執(zhí)行的開始。

　　2、執(zhí)行官的評價標準—拿結(jié)果說話

　?。?）1000種解釋，不如拿出一個好結(jié)果。

　　（2）中層執(zhí)行的兩大依據(jù)，一是績效指標，二是工作計劃。

　?。?）管理指標的意義大于業(yè)務(wù)指標

　　3、執(zhí)行官的執(zhí)行---100%溝通，100%執(zhí)行

　　（1）決策前100%的溝通，決策之后100%的執(zhí)行；

　?。?）及時、準確、完整的傳達上級的命令，讓每名員工都知道；

　?。?）理解了要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解；

　　（4）在戰(zhàn)略的執(zhí)行上，不是量力而行，而是全力以赴。

　　第二講：部門的指揮官---讓下屬完成目標

　　概述：如果你自己干，只是一名超級員工，如果你組織下屬干，就是一名優(yōu)秀的中層。

　　1、指揮官如何組建團隊---做團隊，還是做團伙

　?。?）是當領(lǐng)導(dǎo)，不是當“老大”。

　?。?）要么不用，要么培養(yǎng)。

　?。?）以我為核心，選擇能夠彌補我弱勢的人。

　?。?）讓下屬動起來。

　　2、指揮官如何指揮下屬工作---“ 指揮官的24字方針”：

　?。?）定計劃，定結(jié)果

　?。?）給方法，給資源

　?。?）講意義，做動員

　?。?）上一線，去督戰(zhàn)

　　3、指揮官如何不當“救火員”-----給自己留出提前量

　?。?）計劃內(nèi)的事情，按計劃辦。

　?。?）突發(fā)的事件，按預(yù)案辦。

　　（3）交辦的事情，穿插著辦。

　　（4）下一步的事情，提前辦。

　　第三講：業(yè)務(wù)的檢查官---70%的時間做檢查

　　概述：不是越忙，就說明你越有水平，不忙還能夠把結(jié)果做好，才是高水平。

　　1、檢查官的心態(tài)---中層為什么要檢查

　?。?）人性有弱點，需要被提醒。

　?。?）不是領(lǐng)導(dǎo)讓我檢查，是我的職責讓我檢查。

　　（3）過程控制的好，結(jié)果必然好。

　?。?）檢查別人實際上是改進自己。

　　2、檢查官的原則---檢查就要出結(jié)果

　　（1）授權(quán)有多大，檢查有多嚴，下屬或者其他部門不犯錯誤是底線；

　?。?）70%的時間應(yīng)當用在檢查上，檢查就必須達到預(yù)期的結(jié)果；

　?。?）檢查必須一追到底，從自身、部門、員工方面找原因，要有改進的結(jié)果。

　?。?）檢查的結(jié)果是什么？是不再出現(xiàn)同樣的問題。

　　3、檢查官的操作流程----業(yè)務(wù)檢查“七做”

　?。?）做標準--檢查的依據(jù)；

　?。?）做訓(xùn)練—檢查的前提；

　?。?）做分解--檢查的節(jié)點；

　?。?）做記錄--檢查的過程；

　　（5）做糾正--檢查的關(guān)鍵；

　?。?）做評價--檢查的結(jié)果；

　?。?）做改進—檢查的目的

　　第四講：管理的創(chuàng)新者---創(chuàng)造性的工作

　　概述：中層有兩種類型，一類是被動型的，一類是主動型的，被動型的只懂得服從，主動型的能夠創(chuàng)新。

　　1、中層創(chuàng)新的原則 --- 創(chuàng)新要有突破，要有結(jié)果

　?。?）不跑題

　?。?）有依據(jù)

　　（3）高效率

　?。?）有結(jié)果

　　2、中層創(chuàng)新的內(nèi)容---四個主要方面

　?。?）管理創(chuàng)新

　?。?）經(jīng)營創(chuàng)新

　?。?）技術(shù)與產(chǎn)品

　?。?）服務(wù)創(chuàng)新

　　3、中層創(chuàng)新的思維方法---我到底要什么結(jié)果？

　?。?）回答：“我面臨的問題是什么？”

　　（2）回答：“我要什么結(jié)果？？”

　?。?）回答：“有必然的聯(lián)系嗎？”

　?。?）回答：“解決方法是什么？”

　　4、中層創(chuàng)新的心態(tài)修煉---要結(jié)果，不要面子

　?。?）打破固化的思維：“過去的經(jīng)驗”值得借鑒，但是不一定就要固守；

　　（2）創(chuàng)新需要勇氣

　?。?）不要自我陶醉

　　（4）讓我的團隊興奮起來

　　第五講：團隊的教練員---培養(yǎng)出無數(shù)個優(yōu)秀的你

　　概述：什么樣的中層領(lǐng)導(dǎo)貴？是教練型的中層。

　　1、教練員的價值---給隊員的四個結(jié)果

　?。?）優(yōu)秀的品質(zhì)

　?。?）專業(yè)的能力

　　（3）成熟的心理

　?。?）突出的業(yè)績

　　2、教練員的職責---如何做一個好教練？

　　（1）做教材

　?。?）訂方案

　?。?）做訓(xùn)練

　?。?）做輔導(dǎo)

　　（5）做考核

　　3、教練自我修養(yǎng)

　?。?）深深的愛

　?。?）細細的教

　　（3）重重的罰

　?。?）默默的送

　　第六講：部門的協(xié)作者---配合別人就是本職工作

　　概述：中層經(jīng)理配合其他部門的工作，不是額外的工作，而是份內(nèi)的工作，我們需要回答的問題，不是配合不配合的問題，而是如何配合好的問題。

　　1、協(xié)作的精神---公司精神的主要內(nèi)容之一

　?。?）部門之間的配合，是公司業(yè)績的保障；

　?。?）部門之間的默契，是公司成熟的標志；

　?。?）部門之間的鼓勵，是團隊精神的體現(xiàn)。

　　2、協(xié)作的原則---服務(wù)他人，接受管理

　?。?）客戶價值的原則

　?。?）系統(tǒng)的原則

　　（3）平級服從的原則

　?。?）信息對稱原則

　　3、協(xié)作的方法---用機制解決合作問題

　?。?）流程法

　?。?）職責法

　?。?）考核法

　　第七講：制度的執(zhí)法官---公平與正義的化身

　　概述：公司風氣的好壞，不是取決于員工，而是取決于中層。

　　1、執(zhí)法官的職責---對少數(shù)人不遵守制度的人的姑息，就是對大多數(shù)遵守制度的人的傷害

　?。?）了解公司的制度

　?。?）宣講公司的制度

　?。?）帶頭遵守公司的制度

　　（4）按照制度辦事，嚴格執(zhí)法

　　（5）建立和完善制度。

　　2、執(zhí)法官面對的幾個難題---消滅“敵人”，保存自己

　?。?）能人犯了錯誤，應(yīng)當怎么辦？

　?。?）元老犯了錯誤，應(yīng)當怎么辦？

　　（3）老板的“紅人”犯了錯誤，應(yīng)當怎么辦？

　　（4）“小團伙”一起犯錯誤，應(yīng)當怎么辦？

　?。?）老板犯錯誤了，應(yīng)當怎么辦？

　?。?）沒有制度，還必須處理，應(yīng)當怎么辦？

　　（7）別人犯錯有自己的原因，應(yīng)當怎么辦？

　　（8）自己犯錯了，應(yīng)當怎么辦？

　　3、執(zhí)法官的主要方法---結(jié)論不能改，方法可以活

　?。?）一對一直接處理

　　（2）小范圍討論

　?。?）公開辯論

　?。?）提請上級裁決

　　第八講：文化的傳承者---公司的生命因你而延續(xù)

　　概述：總裁是文化的締造者，中層是文化的傳播者。

　　1、傳承者的責任---你就是文化

　　（1）中層就是公司的文化形象大使。

　　（2）一切管理問題，都是文化問題。

　?。?）一切文化問題，都要**管理手段來解決。

　　2、傳承文化的主要方法---活動是設(shè)計出來的

　?。?）會議傳播法

　?。?）案例宣講法

　?。?）儀式設(shè)計法

　?。?）娛樂活動法

　　3、中層晉升的定律----價值觀**，能力第二

　?。?）能力能夠獲得一時的高薪水，價值觀卻能夠讓你走的更高、更遠。

　　（2）先適應(yīng)，后改變，公司的文化形成也有你的一份貢獻，要做文化型的領(lǐng)導(dǎo)；

　?。?）激勵下屬。就是激勵自己，陽光的文化讓你的管理更有效率，更有結(jié)果。

　　閉營式。

　　作業(yè)：寫一篇體會，題目是《擔當起我的責任來！》，包括學(xué)習中感受深的一個觀點或者方法，

　　學(xué)習后我要改正的一個不足，為改進這個不足，我要具體做些什么。要求實在，可操作。

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