精品課程-TTT(初級)

  培訓講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實戰(zhàn)管理培訓專家-劉成熙學歷經(jīng)歷:學歷與現(xiàn)職:政治大學法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務所所長;歐亞法律事務所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細>>

劉成熙
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精品課程-TTT(初級)詳細內(nèi)容

精品課程-TTT(初級)
**單元:企業(yè)培訓的基本認知
一、 企業(yè)為什么需要對員工進行培訓?
二、 企業(yè)員工培訓的核心任務與目的是什么?
三、 對員工實施培訓有哪些主要渠道?
四、 企業(yè)員工培訓與傳統(tǒng)教育的根本區(qū)別在哪里?
五、 企業(yè)員工的學習輪輻模型分析
六、 企業(yè)員工的學習動機有哪些?
七、 企業(yè)員工學習的心理特點有哪些?

講述
案例分析
示范說明
心得分享


第二單元:內(nèi)部講師特質(zhì)
一、 內(nèi)部講師心理公約
內(nèi)部講師的角色
內(nèi)部講師的職責
內(nèi)部講師的特質(zhì)
內(nèi)部講師的自我修煉
企業(yè)內(nèi)部講師團介紹
二、 成人學習心理分析
成人學習的動機
成人學習的心態(tài)
成人學習的期待
成人學習的有效方法
三、 內(nèi)部講師的職業(yè)形象
為什么需要塑造培訓師的專業(yè)形象與職業(yè)風范?
培訓師專業(yè)形象的基本要求
培訓師職業(yè)風范的總體要求

講述
案例分析
示范說明
心得分享


第三單元:訓練課程設計
一、 訓練的目的
如何維持計劃的一致性
如何與有關(guān)者溝通
選取評估標準
二、 訓練的分類
三、 訓練的內(nèi)容
確認目標達成程度
配合所需使用時間
制定目標行為標準
訓練方法的選擇
訓練計劃的展開與學員分析

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分組討論
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單元試講


第四單元:有效開場與課程導入技巧
一、 登臺亮相的基本要求
二、 應該避免的幾種負面開場方式
三、 有效開場的四大要素
四、 六種常見的課程內(nèi)容導入技巧
--設計問題:發(fā)掘主題價值的導入
--陳述事實:共享熱點話題的導入
--開門見山:預覽主題內(nèi)容的導入
--引用名言:倚賴知名影響的導入
--制造共鳴:引發(fā)聽眾記憶的導入
--情緒渲染:觸發(fā)感性認知的導入
五、 模擬演練與即時點評

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單元試講


第五單元:講師表達技巧

一、 講師的儀表
二、 講師專業(yè)表達技巧
黃金十五秒—出場技巧
關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場
三、 非口語表達的技巧
肢體語言的運用 
手勢的運用
眼神運用訓練—視域擴闊
眼神運用訓練—增加力量
眼神運用訓練—場面控制
手勢運用訓練—配合內(nèi)容
身體語言訓練—能力擴張
身體語言訓練—情緒表達
一心多用能力訓練 
實戰(zhàn)演練:每組安排一位學員,演練每個技巧
四、 超語言表達的技巧
聲調(diào)的運用
聲調(diào)能力
聲調(diào)能力訓練—聲量擴張
聲調(diào)能力訓練—配合內(nèi)容
聲調(diào)能力訓練—情緒表達
聲調(diào)能力訓練—配合聽眾
速度的掌握
聲音表情
五、 克服緊張的技巧
自我情緒調(diào)控
克服怯場的自我調(diào)控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
六、 問與答的技巧
處理提問時的注意點 
何時回答問題 
希望營造的氣氛 
回答問題的三個步驟 
處理問題的選擇方案 
實戰(zhàn)演練:每組安排一位學員,演練問與答技巧
七、 突發(fā)狀況與異議的處理技巧
八、 班級紀律管理設計

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單元試講
輪流演練
實作


第六單元:課程有效回顧與總結(jié)技巧
一、 培訓績效評鑒及考核項目
1.決定培訓目標,策略及模式
依公司經(jīng)營的愿景及理念, 制定并公布培訓目標,策略及模式
制定并公布培訓目標之評鑒及考核項目
規(guī)劃如何執(zhí)行及完成評鑒及考核項目之流程
確定培訓成效指標或情況描述。
2.學員參訓績效
3.課程規(guī)劃績效
4.結(jié)訓學員職涯及工作表現(xiàn)
制定學員培訓動態(tài)數(shù)據(jù)庫
訪談結(jié)訓學員相關(guān)主管或問卷調(diào)查追蹤結(jié)訓學員的工作
表現(xiàn)
制定結(jié)訓學員職涯及工作表現(xiàn)回饋機制
協(xié)助落實“選才,育才,用才,留才”政策
二、 Kirkpatrick Model (培訓評量模式)
1.**階層:反應
2.第二階層:學習
3.第三階層:應用
4.第四階層:影響
三、 訓練績效的維持與知識管理

案例分析

  講述
案例分析
分組討論
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結(jié)語 Q&A

 

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