中層管理者管理技能提升訓練營內訓

  培訓講師：楊寶民

講師背景：
楊寶民文化旅游與養(yǎng)老地產實戰(zhàn)專家，暢銷書《養(yǎng)老不動產投資與管理》編著。曾任深圳茂業(yè)百貨（集團）公司副總經理，我國知名購物中心、百貨經營與商業(yè)房地產專家，是我國首批研究購物中心運營的專家。我國自己培養(yǎng)的城市產業(yè)規(guī)劃，文化旅游及商業(yè)地產、營銷策 詳細>>

楊寶民
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中層管理者管理技能提升訓練營內訓詳細內容

中層管理者管理技能提升訓練營內訓
　　Outline/課程概述：

　　1.中層管理的認知與挑戰(zhàn)

　　我們要能回答：中層管理者如何走出管理的誤區(qū)？如何突破傳統(tǒng)的慣性觀念；如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者？該如何定位自己的角色？并在角色中高績效的完成自己的工作？

　　Contents / 內容

　　管理者與非管理者的差異在那里。

　　中層管理者十大管理誤區(qū)與盲點。

　　中層管理者必須實現的五大轉變。

　　中層管理需實現三頭六臂四法寶。

　　高層領導與基層員工期望與要求。

　　案例研討：上級任務完不成怎么辦

　　案例研討：看不到成就感的李經理

　　2.中層管理者溝通協(xié)調能力

　　我們要能回答：溝通對于一個管理者來說非常重要，它是連接上下級和客戶之間的紐帶，良好溝通是高績效管理的保證，如何實現員工之間、部門之間的良好溝通？如何減少溝通中出現的噪聲和誤區(qū)？如何快速實現中層管理血脈暢通？

　　Contents / 內容

　　高績效溝通是中層的核心競爭力

　　有效構建溝通影響力的三大要素。

　　識別并應對對方的四大性格特點。

　　增進管理溝通協(xié)調的五大潤滑劑。

　　雙向互動中高效應對的六大同步。

　　案例: 《聞香識女人》片斷分析

　　案例: 基層經理小王心中的困惑

　　3.中層管理者如何管理上司

　　我們要能回答：上司是你寶貴的資源，你能夠實現有效利用嗎？如何處理你和上司之間的關系？如何高效率向你的上司請示工作？如何長期維持你和上司之間的良好關系？

　　Contents / 內容

　　首先要學會勾畫上司的現實圖景。

　　接著要學會勾畫自己的現實圖景。

　　將上司圖景與自身圖景進行掛鉤。

　　策略性的維持你和上司之間關系。

　　案例分析：張老總現實職業(yè)困惑

　　案例分析：王經理現實職業(yè)困惑

　　4. 中層管理者管理下屬能力

　　我們要能回答：作為企業(yè)的中層管理者，如何識別管理下屬的黑箱子？如何管理問題員工？如何管理下屬的情緒？如何管理下屬的期望值？如何高效率的激勵下屬員工？如何對下屬進行授權？

　　Contents / 內容

　　中層管理者管理下屬的黃金三角。

　　高效率布置任務的七大基本要素。

　　六種類型問題員工處理方法步驟

　　高效率管理下屬情緒的五大步驟。

　　管理下屬期望值的五大核心方法。

　　管理者高效激勵員工技巧與策略。

　　管理者授權管理的七大方法策略。

　　案例分析：《兵臨城下》片斷解析

　　案例分析：《卡特教練》片斷分析

　　5.中層管理者沖突管理能力

　　我們要能回答：企業(yè)員工管理必不可少要處理內部沖突，沖突處理技能是中層管理者的基本技能，如何認知沖突的性質？處理團隊內部沖突的步驟是什么？處理員工沖突的手段有哪些？

　　Contents / 內容

　　企業(yè)團隊內部沖突的核心與實質

　　企業(yè)員工內部沖突形成五大階段。

　　處理員工內部沖突五大核心步驟。

　　企業(yè)員工內部沖突處理五大技術。

　　有效激發(fā)企業(yè)團隊內部良性沖突。

　　案例分析：阮經理與任經理博弈

　　書面案例分析：柳暗花明又一村

 

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