職業(yè)經(jīng)理人質(zhì)變模型內(nèi)訓(xùn)
職業(yè)經(jīng)理人質(zhì)變模型內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人質(zhì)變模型內(nèi)訓(xùn)
**章、職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)
一、認(rèn)識(shí)職業(yè)人與職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)人 / 職業(yè)經(jīng)理人
二、職業(yè)化的九項(xiàng)道德意識(shí)修煉
關(guān)愛(ài)為橋 / 誠(chéng)信是金 / 自覺(jué)服從 / 盡職盡責(zé) / 處事公正
積極主動(dòng) / 心態(tài)良好 / 遵章守紀(jì) / 廉潔自律
三、職業(yè)經(jīng)理人的八種管理角色
業(yè)務(wù)骨干 / 形象代表 / 高參與助手 / 教練與裁判 / 發(fā)展推動(dòng)者
分析判斷講師 / 榜樣和典范 / 娘家哥哥
四、職業(yè)化的七項(xiàng)品格素養(yǎng)
深入基層 / 業(yè)績(jī)** / 全力以赴 / 幫助和培養(yǎng)
尊重有能力的下屬 / 責(zé)任意識(shí)高于權(quán)力意識(shí) / 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作
五、職業(yè)經(jīng)理人的六項(xiàng)工作準(zhǔn)則
敬業(yè) / 進(jìn)取 / 忠誠(chéng) / 執(zhí)行 / 學(xué)習(xí) / 創(chuàng)新
第二章、職業(yè)化行為
**部分 職業(yè)化行為
一、做適合企業(yè)的員工
1、現(xiàn)代企業(yè)的四類人CAI
2、我們即將面臨的挑戰(zhàn)
3、職業(yè)員工八項(xiàng)注意
4、職業(yè)道德是用人的首要條件
5、做有職業(yè)道德的企業(yè)人
二、高效完成指派工作
1、接受工作指派的條件
2、接受工作指派的要點(diǎn)
3、接受工作指派的誤區(qū)
4、接受工作指派的技巧
三、與辦公環(huán)境相協(xié)調(diào)的禮儀
1、男職員儀容、穿著與姿態(tài)
2、女職員儀容、穿著與姿態(tài)
3、言談與舉止
4、交換名片的禮儀
5、接打電話的禮儀
6、與辦公環(huán)境相協(xié)調(diào)的禮儀
四、職業(yè)場(chǎng)所人際關(guān)系
1、重要的人際關(guān)系
2、面對(duì)不公平待遇
3、從改善自己做起
4、人際關(guān)系分類
5、處理職場(chǎng)人際關(guān)系的技巧
第三章、職業(yè)經(jīng)理人的M—KASH質(zhì)變模型
一、職業(yè)化人才轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)
1、職業(yè)化人才進(jìn)化漏斗
2、我們周圍常見的四類人cai
3、職業(yè)化人才轉(zhuǎn)變趨勢(shì)
4、現(xiàn)代企業(yè)佳的人才結(jié)構(gòu)
二、職業(yè)經(jīng)理人的M—KASH質(zhì)變模型
1、動(dòng)機(jī)模型(Motive)
2、知識(shí)模型(Knowledge)
3、態(tài)度模型(Attitude)
4、能力模型(Skill)
5、習(xí)慣模型(Habit)
楊發(fā)明老師的其它課程
NLP心理學(xué)與人際溝通技巧 01.01
一、什么是NLP? 什么是NLP英文即:N-neuro神經(jīng)L-liguistic語(yǔ)言P-programming程式 即“身心語(yǔ)言程序?qū)W”,NLP就是從破解成功人士的語(yǔ)言及思維模式入手,獨(dú)創(chuàng)性地將他們的思維模式進(jìn)行解碼后,發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律,并將其歸結(jié)為一套可復(fù)制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式! 世界上成功的潛能開發(fā)
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員工心理輔導(dǎo)與壓力轉(zhuǎn)化 01.01
情緒與壓力的來(lái)去機(jī)制 外在刺激的五重保護(hù):社會(huì)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、朋友環(huán)境、家庭環(huán)境、個(gè)體環(huán)境 企業(yè)環(huán)境與壓力的關(guān)系,以及如何處理 壓力的來(lái)源及其與情緒的關(guān)系 壓力產(chǎn)生的機(jī)制 舒解壓力與轉(zhuǎn)換壓力的基本機(jī)制 情緒與壓力是我們的禮物,如何看待它,如何對(duì)待它,才是關(guān)鍵 掌握員工的心理動(dòng)態(tài)與建立心理問(wèn)題預(yù)警 什么樣的團(tuán)隊(duì)什么樣的人容易產(chǎn)生心理問(wèn)題
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《親子教育與親子關(guān)系》 01.01
親子教育的基本原則 孩子心智成長(zhǎng)的五個(gè)階段及其特點(diǎn) 孩子成長(zhǎng)中的關(guān)鍵:培養(yǎng)自我價(jià)值,體驗(yàn)愛(ài) 孩子成長(zhǎng)教育中的 家長(zhǎng)對(duì)身份的正確態(tài)度與家庭的信念系統(tǒng) 親子關(guān)系的十個(gè)基本要訣 親子教育的七大基本態(tài)度 學(xué)校兒童教育的基本原則 家庭中各人教育孩子的觀念差異的整合 父母的幸福感與關(guān)系是孩子大的禮物 原生家庭系統(tǒng)對(duì)親子關(guān)系的影響 原生家庭及其系
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壓力管理:從倦怠到活力 01.01
暖場(chǎng)活動(dòng)與環(huán)境創(chuàng)造 壓力產(chǎn)生與舒解的機(jī)制 壓力的外部來(lái)源、內(nèi)部發(fā)生機(jī)制,及其與情緒的關(guān)系 舒解壓力的基本機(jī)制與方法總覽(腹式深呼吸、肢體延展與放松、重塑解讀機(jī)制、理想我與真實(shí)我的平衡、) 關(guān)于壓力的觀念:壓力是送給我們的禮物,是帶著寶貴信息的禮物 覺(jué)察是壓力管理的首要功課 覺(jué)察情緒:感受情緒、觀察情緒的變化 覺(jué)察的重要方式:天氣報(bào)告 覺(jué)察
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管理者的教練技術(shù) 01.01
一、管理者的“教練”角色 1.作為企業(yè)教練的三種角色:鏡子、催化劑、支持者 3.成功的教練:幫助他人認(rèn)識(shí)自己的性格模式、厘清目標(biāo)、清楚自己的價(jià)值觀、正面看待問(wèn)題、認(rèn)識(shí)達(dá)成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長(zhǎng) 4、教練核心的心態(tài):尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子 5、教練的信條:人人皆是獨(dú)特的個(gè)體,人人都有自己的潛能與特質(zhì),每個(gè)人都為自己選擇并承擔(dān)選擇的
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卓越溝通的十二把金鑰匙 01.01
鑰匙一、建立主動(dòng)積極、坦然誠(chéng)懇的自我心像與溝通心態(tài) 1)突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像;2)自我心像建立的三個(gè)途徑;3)從接受自我開始;4)肯定自我的暗示;5)挑戰(zhàn)舒適區(qū),不斷累積小成功;6)情感賬戶與承諾負(fù)責(zé);7)自我溝通模式的不斷覺(jué)察;8)積極語(yǔ)言的溝通方式;9)聚焦于結(jié)果而非問(wèn)題的溝通模式 鑰匙二、有效果比有道理更重要,及NLP溝通的基本信
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高效能領(lǐng)導(dǎo)--卓越溝通的十二把金鑰匙課程大綱: 引言:溝通在于外圓內(nèi)方,持經(jīng)達(dá)權(quán),順勢(shì)而為,以柔克剛 鑰匙一、建立主動(dòng)積極、坦然誠(chéng)懇、承諾負(fù)責(zé)的溝通心態(tài) 1.突破溝通的關(guān)鍵是建立良好的自我心像 2.自我心像建立的三個(gè)途徑; 3.從接受自我開始 4.不斷肯定自我 5.挑戰(zhàn)舒適區(qū) 6.不斷累積小成功 7.約哈里窗口——信任、坦露、親和力
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?。芾砑寄苡?xùn)練一:中層管理角色認(rèn)知 如果在足球場(chǎng)上,后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置,這支球隊(duì)能贏嗎? 管理者不是技術(shù)講師,不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者,還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者;管理者是資源的整合者,是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者,所以,管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感,要有吃苦在前的模范帶頭作用,他是一個(gè)教練,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?! ?)什么是管理?什么
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情緒管理與壓力舒解 01.01
一、壓力是什么 a)壓力是什么? b)直接誘因與深層原因是什么? c)社會(huì)角色與自我角色; d)他人期望的壓力 e)工作中的壓力; f)人際互動(dòng)的壓力; g)家庭的壓力; h)創(chuàng)傷的壓力; i)其他的壓力; j)壓力與疾病 二、我們的腦、心智、身體、心靈與能量的關(guān)系 a)Brain——大腦; b)Mind——心智; c)Bod
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課程大綱: 天 一、管理學(xué)與心理學(xué)研究的差異以及結(jié)合點(diǎn) 1、管理學(xué)研究的是企業(yè)組織現(xiàn)象,其焦點(diǎn)是結(jié)果與行為的關(guān)系 2、心理學(xué)研究的是人的心理現(xiàn)象,其焦點(diǎn)是行為與動(dòng)機(jī)的關(guān)系 3、管理學(xué)的目的是提高組織績(jī)效,為組織使命與目標(biāo)服務(wù) 4、心理學(xué)的目的是提高人的幸福感,為人服務(wù) 5、管理學(xué)的人性假設(shè)是:人是經(jīng)濟(jì)人,“胡蘿卜大棒”,給他利益就行了 6、心
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