店長之聲:門面業(yè)績持續(xù)上升不再是神話

  培訓(xùn)講師:何毅明

講師背景:
中國店長培訓(xùn)第一人:何毅明老師中國管理教育培訓(xùn)杰出領(lǐng)袖人物何毅明老師,中國店長培訓(xùn)第一人,資深連鎖管理專家,資深終端門店訓(xùn)練導(dǎo)師,國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直屬中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會的全國職業(yè)店長崗位資格認證培訓(xùn)中心的首席高級講師 詳細>>

    課程咨詢電話:

店長之聲:門面業(yè)績持續(xù)上升不再是神話詳細內(nèi)容

店長之聲:門面業(yè)績持續(xù)上升不再是神話
**講:零售店長心態(tài)與自我管理
  1. 個人、人際關(guān)系、管理層面、組織層面的自我審視方法
  2. 門面領(lǐng)導(dǎo)者的四種行業(yè)風(fēng)格
  3. 零售店長情境領(lǐng)導(dǎo)的四項行為
  4. 門面管理有效授權(quán)的四種模式
  5. 零售店長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的五種境界
  6. 由“超級導(dǎo)購”到“團隊教練”的四個角色轉(zhuǎn)換
   案例討論:“銷售型店長”如何漂亮轉(zhuǎn)型成為管理型店長?
  
  第二講:零售店長VIP客戶團隊的管理要點
  1. 泡在客戶中才能刨出問題來
  2. 魚骨圖理論與VIP客戶經(jīng)理團隊管控要點
  3. VIP客戶經(jīng)理團隊管理者如何規(guī)劃-貫徹-執(zhí)行
   案例探討:奧康團隊執(zhí)行的12大步驟
  
  第三講:零售店長VIP有效溝通技巧
  1. 掌握溝通二大環(huán)節(jié)
  2. 有效的發(fā)訊技巧
  3. 如何與員工建立相互依賴的關(guān)系
  4. 學(xué)會與不同類型客戶溝通技巧
  5. 有效溝通的八大原則
  6. 如何提升溝通效率
  7. 溝通力、說服力、表達力訓(xùn)練
   案例探討:如何提高零售店面溝通的“品”與“質(zhì)”
  
  第四講:零售店長VIP服務(wù)高效內(nèi)部服務(wù)鏈管理
  1. 現(xiàn)代零售服務(wù)發(fā)展趨勢
  2. 從流程的角度看團隊管理
  3. 市場與客戶分析
  4. 新產(chǎn)品推廣、服務(wù)、及主動營銷的管理
  5. 市場與銷售部門的銜接、分工配合與管理
  6. VIP客戶經(jīng)理服務(wù)營銷中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
   案例:某公司業(yè)務(wù)流程對營銷執(zhí)行力的深入影響
  
  第五講:VIP客戶管理思維與關(guān)系營策銷略
  1. 20/80法則指導(dǎo)下的VIP客戶營銷
  2. 案例分享:為何純會員制商場在中國多是水土不服
  3. 客戶的價值-關(guān)系分類模型與營銷策略
  4. 案例分享:成功零售企業(yè)VIP客戶服務(wù)分享
   頭腦風(fēng)暴:如何對現(xiàn)有VIP客戶進行價值填充
  
  第六講:VIP客戶階段性管理目標與方法
  1. 客戶生命周期與客戶終身價值
  2. 消費者認知及如何獲取潛在客戶
  3. 消費偏好及如何激活睡眠客戶
  4. 客戶關(guān)懷與價值提升的多元策略
   案例分享:世界優(yōu)秀零售集團的會員卡營銷

 

何毅明老師的其它課程

1、店長的角色定位;2、店面的實際經(jīng)營管理;3、商品管理;4、銷售技巧;5、領(lǐng)導(dǎo)力與人事管理;6、賣場管理運作;7、顧客服務(wù)與管理;8、如何實施員工教育訓(xùn)練;9、如何與團隊溝通。

 講師:何毅明詳情


序言:一流的企業(yè)做標準,二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做產(chǎn)品  講:品牌營銷與產(chǎn)品營銷的區(qū)別  何為品牌營銷?  消費者的消費轉(zhuǎn)變  我們的品牌定位、品牌元素、品牌調(diào)性是什么?  現(xiàn)場互動:提煉品牌演繹的方法  品牌營銷中的——促銷  品牌營銷中的——終端建設(shè)  品牌營銷中的——銷售管理  品牌營銷中的——銷售團隊建設(shè)  品牌營銷中的——市場策略  品牌營銷與

 講師:何毅明詳情


單元:加盟商和總部的雙贏關(guān)系一、加盟商對總部的重要性二、總部對加盟商的重要性三、加盟商與總部的正確關(guān)系四、總部和加盟商同盟之道第二單元:加盟商開發(fā)前的準備一、市場背景的了解二、區(qū)域市場的規(guī)劃三、公司獨特優(yōu)勢的提煉四、認識對手:把競爭對手的優(yōu)勢變?nèi)?,弱勢更弱五、了解公司在市場上的影響力六、了解公司市場遺留問題第三單元:加盟商經(jīng)營現(xiàn)狀分析一、加盟商的主要類型二、

 講師:何毅明詳情


部分實現(xiàn)突破——經(jīng)銷商的競爭對策一、競爭的三大轉(zhuǎn)移二、新時期經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型三、如何面對市場競爭的壓力?四、走向公司規(guī)范化---從“草根”到“軍團”進化1、經(jīng)銷商贏利模式的定位--零售連鎖/加盟批發(fā)/團購工程,哪一種為好2、夫妻店向公司化順利推進要過“九座橋”3、公司規(guī)范化的管理制度與流程明白“先有經(jīng)營,后有管理”的道理不照搬大公司,適合自己公司的才是好的第二部

 講師:何毅明詳情


講:專業(yè)導(dǎo)購——自我激勵  1.自我認知與職業(yè)規(guī)劃;  2.自我行為和態(tài)度;  3.自我激勵的四大要訣;  4.自我激勵的八大“黃金”步驟;  5.自我激勵五大盲點;  6.自我情緒激勵——快樂工作的秘訣;  7.自我壓力激勵——職場壓力透視  8.自我激勵的20個方法?! “咐接懀好鎸κ∪绾卧酱煸接??    第二講:專業(yè)導(dǎo)購——銷售五字真經(jīng)  1.“儒

 講師:何毅明詳情


模塊:正確樹立店長操盤手價值觀  1、新世紀零售服飾業(yè)“店長”的新概念——“操盤手”  2、從單一店長的概念到“操盤手”的角色定位  3、店長“操盤手”的內(nèi)涵與來源  4、“操盤手”與店長的區(qū)別第二模塊:建立全新店長操盤手的賣場管理與服務(wù)1)店長“操盤手”有效管理的模式A、刷新店長管理的新概念;  1)店長操盤手的運作流程與管理;  2)超出顧客預(yù)期服務(wù)的優(yōu)

 講師:何毅明詳情


講:優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造  1.了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位  2.明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé)  3.督導(dǎo)管理的基本原則  4.優(yōu)秀督導(dǎo)個人素質(zhì)培養(yǎng)修煉  案例探討:問路才不會迷路在企業(yè)如何有效應(yīng)用?    第二講:督導(dǎo)有效溝通技巧  1.掌握溝通二大環(huán)節(jié)  2.有效的發(fā)訊技巧  3.如何與員工建立相互依賴的關(guān)系  4.學(xué)會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法

 講師:何毅明詳情


部分:管理模塊一、如何讓導(dǎo)購人員勇敢高飛不寂寞1、幫助導(dǎo)購人員找到工作中的價值(1)導(dǎo)購人員的價值:我驕傲因為我是一名導(dǎo)購(2)賣場是提高心理素質(zhì)的學(xué)校、拒絕是心理素質(zhì)的提升(3)人生何處不行銷(4)賣場是通透人性的訓(xùn)練場(5)賣場是人脈的發(fā)源地2、幫助導(dǎo)購人員在賣場中找到夢想(1)生存能力—升值潛力—生涯規(guī)劃(2)如果只為看時間何必要戴勞力士二、如何使管理

 講師:何毅明詳情


關(guān)于知行合一的探討傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為五心為王勇氣生強者相,團隊勢氣來自哪里如何保持陽光心態(tài)終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維銷售中的六重六輕銷售是一門科學(xué),銷售不是“藝術(shù)”銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程賣產(chǎn)品先“賣自己”賣產(chǎn)品不如賣文化賣產(chǎn)品不如賣生活方式顧問式導(dǎo)購頂尖銷售六步曲早準備——有備而來售前心態(tài)調(diào)整全面認知商品工作用具準備

 講師:何毅明詳情


單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路【解決的核心問題】互動學(xué)員需要解決的問題與困惑,現(xiàn)場解決問題以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn),讓培訓(xùn)更有針對性和實效這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎?1.店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變?2.店鋪管理的標準不規(guī)范:執(zhí)行的沒標準,標準的沒執(zhí)行,如何標準?3.執(zhí)行的督導(dǎo)機制不健全:如何實現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變?

 講師:何毅明詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有