團(tuán)隊動力訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：趙國忠

講師背景：
　1965年出生，吉林省長春市人，吉林大學(xué)經(jīng)濟系畢業(yè)，北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院財務(wù)會計系副主任、會計學(xué)碩士、管理學(xué)在讀博士、中國注冊會計師（CPA），北京市高等院校優(yōu)秀中青年骨干教師，北京市"雙高"人才測評中心專家委員會委員 詳細(xì)>>

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團(tuán)隊動力訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊動力訓(xùn)練營
　　**部分：執(zhí)行是員工的天職：執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)

　　"信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗

　　"聰明人為什么大多不是執(zhí)行型人才

　　"案例訓(xùn)練：如何做一個執(zhí)行人才

　　"自我執(zhí)行管理系統(tǒng)訓(xùn)練：日結(jié)果、日總結(jié)的YCYA管理

　　第二部分：行動能力訓(xùn)練：做一個商人重要的能力是行動

　　"行動不一定有結(jié)果，不行動一定沒有結(jié)果

　　"機會永遠(yuǎn)只給行動能力強的人：行動的24字戰(zhàn)略

　　"執(zhí)行前：決心**、成敗第二；執(zhí)行中：速度**、完美第二；執(zhí)行后：結(jié)果**、理由第二

　　"案例訓(xùn)練：如何迅速提高行動能力

　　第三部分：結(jié)果能力訓(xùn)練：公司與員工之間是結(jié)果交換

　　"結(jié)果真相——思想不能改變?nèi)松?，結(jié)果才能改變?nèi)松?br />
　　"執(zhí)行型人才如何做結(jié)果——做結(jié)果，不做任務(wù)

　　"對自己負(fù)責(zé)：結(jié)果的積累就是人生的積累

　　"企業(yè)靠結(jié)果生存：為客戶創(chuàng)造結(jié)果是員工的使命！

　　"案例訓(xùn)練：如何做一個結(jié)果導(dǎo)向的人

　　第四部分：客戶價值訓(xùn)練：決定我們價值的是客戶，不是自我！

　　"客戶是什么？——客戶是我們的衣食父母

　　"客戶價值是什么？——決定我們工資高低的是客戶，不是老板

　　"客戶價值是執(zhí)行的核心—— 一切行為的起點與歸宿都是客戶價值

　　"客戶價值無處不在——客戶價值是商人的起點與歸宿

　　第五部分：三業(yè)（敬業(yè)，職業(yè)，專業(yè)）之職業(yè)訓(xùn)練：做一個懂得誰給我們發(fā)工資的明白人

　　"客戶底線——我們?nèi)绾螢榭蛻魟?chuàng)造價值

　　"市場底線——我們?nèi)绾螢楣緞?chuàng)造業(yè)績

　　"員工底線——我們?nèi)绾螐娖葐T工進(jìn)化

　　"產(chǎn)品底線——我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)質(zhì)量的承諾

　　"案例訓(xùn)練：職業(yè)化為什么難？職業(yè)化的入口

　　第六部分：三業(yè)（敬業(yè)，職業(yè)，專業(yè)）之敬業(yè)訓(xùn)練：做一個敬畏規(guī)則的老實人

　　"敬畏規(guī)則是智慧的起點：害怕也是一種生產(chǎn)力

　　"執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真**，聰明第二 公私分明，只對事負(fù)責(zé)，不對人負(fù)責(zé)

　　"敬業(yè)案例訓(xùn)練：先小人，后君子，大家都是君子；先君子后小人，大家都是小人

　　第七部分：三業(yè)（敬業(yè)，職業(yè)，專業(yè)）之專業(yè)訓(xùn)練：做一個為公司為客戶創(chuàng)造價值的能干人

　　"執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

　　"對抗決定效率 環(huán)境決定行動 重復(fù)決定能力

　　第八部分：徹底明白我是誰：從學(xué)生的依賴人格到獨立的商業(yè)人格——做一個好員工的六大行為守則

　　一、行為守則——為什么在GE要求所有的員工不能在外面有任何兼職，否則開除？

　　二、個人誠信與隱私規(guī)則——為什么在ＩＢＭ對簡歷內(nèi)容有錯的人可無條件解除合同？

　　三、職業(yè)工作規(guī)則——為什么在ＧＥ上班時間接私人電話超過五分鐘要受警告？

　　四、勞動合同規(guī)則——為什么在ＩＢＭ員工離開必須提前一個月通知，否則企業(yè)有權(quán)扣一個月的工資？

　　五、加班規(guī)則——為什么在ＧＥ，ＩＢＭ銷售人員，管理人員，技術(shù)人員加班不給加班工資？

　　六、請假規(guī)則——為什么在ＧＥ請事假超過21天就視為自動離職？

 

趙國忠老師的其它課程

　　1、流程管理培訓(xùn)——認(rèn)識流程管理　　什么是流程　　案例：福瑞德的故事　　大企業(yè)中管理的困境　　例行管理和例外管理　　企業(yè)制度、ISO9000與流程　　流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化　　全景案例：某公司采購業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項　　2、流程管理培訓(xùn)——流程與績效　　績效管理的三個層次　　如何監(jiān)控和管理流程績效　　案例：供應(yīng)鏈流程績效指標(biāo)設(shè)計　　案例：采購流程績效指標(biāo)

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　　電信營業(yè)廳禮儀培訓(xùn)是由中國高級禮儀培訓(xùn)師趙奕影老師主講授課。　　電信營業(yè)廳禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：　　1、儀表的重要內(nèi)涵　　儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)　　儀表和成功聯(lián)系在一起　　2、工作著裝的禮儀　　服裝：如何穿著行服？　　服飾：如何點綴你的職業(yè)裝？　　手部修飾與飾物佩帶　　服飾運用的禮儀與技巧　　飾品的選擇與佩戴禮儀　　工作裝選定的TPO原則　　工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)　

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　　一）、導(dǎo)購人員黃金形象之儀容　　男導(dǎo)購員的基本儀容要求　　女導(dǎo)購員的基本儀容要求　　導(dǎo)購員的個人衛(wèi)生要求　　導(dǎo)購員妝容統(tǒng)一有代表性　?。ǘ?dǎo)購員黃金形象之儀表　　導(dǎo)購員工裝著裝規(guī)范　　導(dǎo)購員配飾的使用規(guī)范　　導(dǎo)購員使用本店形象產(chǎn)品　　導(dǎo)購員胸牌佩戴規(guī)范　?。ㄈ?、導(dǎo)購員黃金形象之儀態(tài)　　導(dǎo)購員標(biāo)準(zhǔn)迎接顧客站姿　　導(dǎo)購員標(biāo)準(zhǔn)行走禮儀　　導(dǎo)購員規(guī)范坐姿禮

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　　、化妝品導(dǎo)購員服務(wù)禮儀　　一、導(dǎo)購員形象禮儀要求　　1、發(fā)型：頭發(fā)梳理整齊，沒有頭皮屑，保證發(fā)型的清爽整齊?！　?、裝扮：面容干凈，身體清潔，注重細(xì)節(jié)。女士化淡妝，注意指甲的整齊?！　?、口腔：保持清潔，保證工作時間無異味。　　4、飾物：盡量不戴飾物。不可戴夸張的飾物或手表。　　5、服裝：導(dǎo)購員應(yīng)統(tǒng)一著裝、穿戴整齊、潔凈大方?！　?dǎo)購員言行舉止要求　　舉

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　　一、中國零售行業(yè)發(fā)展趨勢分析　　二、休閑鞋服市場現(xiàn)狀分析　　部分加盟連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)訓(xùn)練營——如何成為成功的品牌經(jīng)銷商　　一、鞋服終端挑戰(zhàn)與機遇并存　　二、打造金牌經(jīng)銷商基本觀念　　三、品牌經(jīng)銷商要悟性更要定力　　四、舍得投資方能賺到明天錢　　五、優(yōu)秀品牌經(jīng)銷商的4個克服　　六、優(yōu)秀品牌經(jīng)銷商的4個必須　　第二部分加盟連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)訓(xùn)練營——加盟商拓展　　一、

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　　地區(qū)經(jīng)銷商實戰(zhàn)一：地區(qū)經(jīng)銷商的經(jīng)營挑戰(zhàn)與對策　　1、經(jīng)銷商“坐商”經(jīng)營現(xiàn)狀剖析?！　?、經(jīng)銷商的兩條出路：獵人農(nóng)夫　　3、做品牌樹品牌敢投入是未來發(fā)展的必然選擇?！　?、小組討論：清楚你的STP：（定位）（細(xì)分）（客戶群）？　　地區(qū)經(jīng)銷商實戰(zhàn)二：公司化經(jīng)營模式的打造　　1、傳統(tǒng)地區(qū)經(jīng)銷商組織經(jīng)營模式的分析?！　?、公司化是經(jīng)營模式創(chuàng)新好方法?！　?、由個

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　　（一）職員的自我定位　?。ǘ┰鯓邮棺约焊Q職　?。ㄈ┰鯓咏⒂行У膱F(tuán)隊　?。ㄋ模﹨⑴c團(tuán)隊合作的技能　?。ㄎ澹╊I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的藝術(shù)

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　　講管理者在現(xiàn)代企業(yè)中的作用　?、佻F(xiàn)代企業(yè)的特點；　?、诠芾碚叩穆氊?zé)；　?、酃芾碚叩淖饔门c使命。　　第二講管理者的素質(zhì)與管理水平　?、俟芾碚叩幕绢愋?；　　②管理者的角色認(rèn)知；　?、酃芾碚叩幕舅刭|(zhì)；　?、芄芾碚咴鯓犹岣咦陨碇?；　　第三講管理者的性格類型與情商管理　　①了解自己的特點；　　②如何提高情商；　　第四講現(xiàn)場問題的分析與解決　?、俟芾碚叩臎Q策與

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　?。ㄒ唬┦裁词菍W(xué)習(xí)型組織　　1.現(xiàn)代管理先進(jìn)的理念　　2.學(xué)習(xí)型組織組織的特點　　3．學(xué)習(xí)型組織的普遍內(nèi)涵和意義　　（二）為什么需要學(xué)習(xí)型組織　　1.你需要學(xué)習(xí)型組織么？為什么？　　2.管理的困惑　　3.如何解決管理困惑　?。ㄈW(xué)習(xí)型組織管理理論的發(fā)展　　1.彼得"圣吉的貢獻(xiàn)　　2.各國、中國的熱情　　3.管理界的整合　　4.我們的責(zé)任和態(tài)度　

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　　篇章：團(tuán)隊篇：2課時　　一、.團(tuán)隊基本理念講述：　　1)團(tuán)隊定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊？　　1.什么是團(tuán)隊？　　2.理解團(tuán)隊工作　　3.團(tuán)隊由哪些要素構(gòu)成？　　2)團(tuán)隊類型　　1.問題解決型團(tuán)隊　　2.自我管理型團(tuán)隊自我管理型團(tuán)隊的實踐　　3.精英型團(tuán)隊　　3）.團(tuán)隊的七大價值觀　　1.合作　　2.榮譽　　3.一致　　4.責(zé)任　　5.溝通　　6.互助　

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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