項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:康路晨

講師背景:
康路晨老師康路晨老師,實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理講師,研發(fā)管理專家,2011-2012年度搜狐商學(xué)院項(xiàng)目管理講師,TTIE項(xiàng)目管理者能力提升四維模型創(chuàng)始人,中國管理研究院項(xiàng)目管理研究所主任,中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長,中國建材營銷研究院副院長、網(wǎng)絡(luò)營銷專家 詳細(xì)>>

康路晨
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項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目管理者人際關(guān)系技能訓(xùn)練

第1單元:項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目管理中的重要性。
項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能:領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。

第2單元:激勵的藝術(shù)

團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵。
激勵團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法。
錯誤的激勵方法。
項(xiàng)目經(jīng)理的激勵清單。

第3單元:充分與干系人溝通

溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。
全過程識別干系人。
項(xiàng)目管理中的溝通障礙。
干系人管理的工具。
項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧。

第4單元:課程總結(jié)

有效溝通技巧
1、完整的溝**程:信息發(fā)送、接收、反饋
2、有效發(fā)送信息的技巧
3、關(guān)鍵的溝通技巧――積極聆聽
4、有效反饋技巧

有效的肢體語言
1、信任是溝通的基本
2、有效溝通的五種態(tài)度
3、有效利用肢體語言
4、**印象:決定性的七秒鐘

高效溝通的基本步驟
1、步驟一 事前準(zhǔn)備
2、步驟二 確認(rèn)需求
3、步驟三 闡述觀點(diǎn)――介紹FAB原則

人際風(fēng)格溝通技巧
1、人際關(guān)系的四大分類
2、各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

怎樣與各類干系人進(jìn)行溝通
1、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序和要點(diǎn)
2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

第5單元:項(xiàng)目壓力管理

項(xiàng)目管理中的壓力源分析。
針對不同壓力類型的管理方法。
項(xiàng)目經(jīng)理的壓力管理技巧。

第6單元:項(xiàng)目沖突管理

項(xiàng)目管理中的沖突類型。
產(chǎn)生沖突的原因分析。
一致性管理。
項(xiàng)目經(jīng)理處理沖突的技巧。

第7單元:課程總結(jié)

課程內(nèi)容回顧與總結(jié)。
學(xué)員提問,講師解答。
講師與學(xué)員交流,學(xué)員反饋。

 

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研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)一、課程目標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)識研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理、掌握研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理工具與方法;提升中層管理者執(zhí)行能力;提高工作成功概率。二、課程受眾企業(yè)中層管理者企業(yè)中的人力資源管理人員企業(yè)高級管理人員三、課程時間佳授課效果2天,每天授課7小時,默認(rèn)情況每一講預(yù)計(jì)歷時為50分鐘。具體歷時上課可能根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整。四、課程安排部分項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)講研發(fā)產(chǎn)品與研發(fā)

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項(xiàng)目管理中的創(chuàng)新思維課程目標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念,改進(jìn)和開拓工作思路;掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法,掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系,并學(xué)會分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧;改變學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式,突破自己,為企業(yè)的發(fā)展提出建議,終為企業(yè)能有效提高競爭力。訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建

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