項(xiàng)目管理工具技術(shù)與模板

  培訓(xùn)講師：康路晨

講師背景：
康路晨老師康路晨老師，實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理講師，研發(fā)管理專家，2011-2012年度搜狐商學(xué)院項(xiàng)目管理講師，TTIE項(xiàng)目管理者能力提升四維模型創(chuàng)始人，中國(guó)管理研究院項(xiàng)目管理研究所主任，中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)建材營(yíng)銷研究院副院長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家 詳細(xì)>>

康路晨
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項(xiàng)目管理工具技術(shù)與模板詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目管理工具技術(shù)與模板

**單元：項(xiàng)目整體管理工具與模板—啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾

理清關(guān)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)；項(xiàng)目三角形平衡工具
如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋
項(xiàng)目管理五步驟：?jiǎn)?dòng)：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動(dòng)；計(jì)劃：規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素；實(shí)施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力；控制：四種情景和兩步變更控制；收尾：驗(yàn)收策略和知識(shí)管理
項(xiàng)目失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)深度剖析和危機(jī)處理
國(guó)際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程與技能領(lǐng)域
PMI五大過(guò)程組;PMI九大管理技能領(lǐng)域
項(xiàng)目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制流程
案例分析
第二單元: 項(xiàng)目范圍管理工具—需求分析、工作分解和范圍控制

令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是什么？
需求分析工具；群策群力到講師判斷、Delphi技術(shù)
如何守住你的工作任務(wù)范圍：需求、除外、基準(zhǔn)
世界級(jí)難題：用戶或管理層為什么老是在變
讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶同自己默契的技巧 ? WBS

開發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時(shí)原則
把握工作包的4個(gè)要素
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效
項(xiàng)目范圍蔓延的危害在哪里
沒有WBS，你的進(jìn)度和預(yù)算都是假的
既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做
案例分析：開發(fā)一個(gè)實(shí)用的項(xiàng)目WBS

第三單元：項(xiàng)目進(jìn)度管理工具—進(jìn)度計(jì)劃制定和時(shí)間控制

世界上能夠按時(shí)完成的項(xiàng)目的百分比是多少
項(xiàng)目實(shí)施時(shí)容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里
基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度
確定項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系
用PERT技術(shù)估算工期用6 Sigma方法優(yōu)化工期
定位關(guān)鍵路徑
在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 ? 減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間的技巧
用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖
巧用MS Project形成進(jìn)度報(bào)表;資源平衡的技巧
基于成本的進(jìn)度壓縮方法
并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工
難點(diǎn)攻克秘訣：當(dāng)計(jì)劃不如變化……
案例分析：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期；PM怎么還沒來(lái)
互動(dòng)實(shí)踐：前導(dǎo)圖；編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

第四單元：項(xiàng)目成本管理工具—費(fèi)用預(yù)算和成本控制

項(xiàng)目的投資分析和財(cái)務(wù)決策
項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算有什么不同？
項(xiàng)目成本和工程造價(jià)
五種實(shí)用估算方法和工具：類推比較法、參數(shù)估算法、佳猜測(cè)法、講師判斷法、 供應(yīng)商投標(biāo)法
項(xiàng)目不同階段的估算精度
不實(shí)估算防范技巧
工時(shí)與費(fèi)率的設(shè)計(jì)和控制：Duration、Availability、Utilization
不可預(yù)見費(fèi)該留多少？
不同的境界：管到時(shí)間還是管到成本
掙值法：項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具
案例分析：火星探測(cè)器的D2C研發(fā)控制；基于工時(shí)成本的績(jī)效考評(píng)體系
互動(dòng)實(shí)踐：制定項(xiàng)目預(yù)算；掙值計(jì)算演練

第五單元：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具—減少危機(jī)、增強(qiáng)項(xiàng)目成功率

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：是威脅，也是機(jī)會(huì)
從商務(wù)和財(cái)務(wù)角度把握項(xiàng)目決策風(fēng)險(xiǎn)
如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：已知風(fēng)險(xiǎn)、已知/未知風(fēng)險(xiǎn)、未知/未知風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析的工具：EMV技術(shù)、Pareto排序、決策樹
風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)劃分技巧 ? 風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響
五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策：規(guī)避、容忍、解緩、轉(zhuǎn)移、意外儲(chǔ)備
風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控：時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急、經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留、人員風(fēng)險(xiǎn)防范
案例分析：浦東機(jī)場(chǎng)DCS——風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目；項(xiàng)目投資選擇：理性決策和不完全理性決策
互動(dòng)實(shí)踐：野外生存；用決策樹進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)決策

第六單元： 項(xiàng)目人員管理工具和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧

項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大？

項(xiàng)目環(huán)境及PM地位的特殊性
項(xiàng)目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和人員配置
項(xiàng)目成員內(nèi)部借調(diào)及外部招聘
用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)的技巧
管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事
項(xiàng)目管理辦公室PMO的建制
組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響：職能型、矩陣型、項(xiàng)目型；在矩陣中生存
項(xiàng)目干系人分析
跨部門項(xiàng)目的沖突解決和協(xié)調(diào)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)成熟水平及其對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
制定項(xiàng)目章程，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的知名和職責(zé)
制定團(tuán)隊(duì)章程，有效管理項(xiàng)目成員
項(xiàng)目人員的績(jī)效考核
6種棘手項(xiàng)目成員的管控技巧
巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)
成功實(shí)施項(xiàng)目的五種必備管理技能
項(xiàng)目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
案例研討：銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

第七單元： 項(xiàng)目管理軟件工具的應(yīng)用：利用MS Project提升項(xiàng)目效率

MS Project的功能和操作界面
工具欄和任務(wù)窗格
MS Project視圖的經(jīng)典妙用：甘特圖、任務(wù)分配狀況、資源使用狀況視圖 ?
創(chuàng)建項(xiàng)目文件
分解項(xiàng)目任務(wù)，建立WBS
安排活動(dòng)工期，形成甘特圖
設(shè)定資源費(fèi)率，建立資源庫(kù)
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本：用掙值分析法監(jiān)控整體項(xiàng)目
案例分析：臨時(shí)監(jiān)控中心項(xiàng)目
互動(dòng)實(shí)踐：在Project中建立WBS和進(jìn)度表

 

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　　如何啟動(dòng)項(xiàng)目如何識(shí)別項(xiàng)目干系人　　如何確定項(xiàng)目目標(biāo)　　如何選擇項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)　　書面授權(quán)09：30-09：55講授與提問(wèn)　　案例分析　　項(xiàng)目模擬練習(xí)1確定項(xiàng)目干系人角色09：55-10：25　　如何編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃如何編寫產(chǎn)品說(shuō)明書PBS　　如何使用WBS定義項(xiàng)目基線　　確定范圍審核制度10：25-10：50講授與提問(wèn)　　演示　　項(xiàng)目模擬練習(xí)2完成項(xiàng)目范圍

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課程大綱項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)沙盤演練天上午：有關(guān)項(xiàng)目管理的思想導(dǎo)入部分：關(guān)于項(xiàng)目管理中幾個(gè)基本概念的討論關(guān)于項(xiàng)目管理的幾個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景及問(wèn)題的討論以互動(dòng)的形式探討幾個(gè)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵問(wèn)題，了解學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的了解程度。同時(shí)試圖找到學(xué)員在工作實(shí)際中的具體問(wèn)題具體討論為什么獲得成功的項(xiàng)目太少討論項(xiàng)目的屬性，以及容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的常見原因項(xiàng)目生命周期及九大知識(shí)體系介紹成功的項(xiàng)

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研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)一、課程目標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理、掌握研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目管理工具與方法；提升中層管理者執(zhí)行能力；提高工作成功概率。二、課程受眾企業(yè)中層管理者企業(yè)中的人力資源管理人員企業(yè)高級(jí)管理人員三、課程時(shí)間佳授課效果2天，每天授課7小時(shí)，默認(rèn)情況每一講預(yù)計(jì)歷時(shí)為50分鐘。具體歷時(shí)上課可能根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整。四、課程安排部分項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)講研發(fā)產(chǎn)品與研發(fā)

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項(xiàng)目管理中的創(chuàng)新思維課程目標(biāo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維觀念，改進(jìn)和開拓工作思路；掌握系統(tǒng)的思維創(chuàng)新方法，掌握發(fā)散性思維和邏輯思維的關(guān)系，并學(xué)會(huì)分別應(yīng)用左腦和右腦協(xié)調(diào)創(chuàng)新的技巧；改變學(xué)員現(xiàn)有的思維習(xí)慣與模式，突破自己，為企業(yè)的發(fā)展提出建議，終為企業(yè)能有效提高競(jìng)爭(zhēng)力。訓(xùn)練使領(lǐng)導(dǎo)者能迅速而準(zhǔn)確地把握問(wèn)題的癥結(jié),并有效地進(jìn)行問(wèn)題的剖析與解決,使新型領(lǐng)導(dǎo)者能夠改變習(xí)慣性思維定式,建

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部分什么是項(xiàng)目管理案例導(dǎo)入：制造業(yè)項(xiàng)目管理成功案例分析講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目特點(diǎn)分析傳統(tǒng)項(xiàng)目分類項(xiàng)目管理新發(fā)展項(xiàng)目管理思維方式佳流程實(shí)踐工具與方法授課方式：講解、討論；討論內(nèi)容：制造業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)。歷時(shí)：講解20分鐘；討論30分鐘第二講項(xiàng)目管理做什么項(xiàng)目管理5大過(guò)程組項(xiàng)目技術(shù)活動(dòng)項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理三角約束案例分析：制造業(yè)項(xiàng)目的技術(shù)活動(dòng)與管理活動(dòng)

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篇事預(yù)則立，不預(yù)則廢1.什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理：2.項(xiàng)目與企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系3.企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目的特點(diǎn)？4.企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)第二篇營(yíng)銷項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)1.干系人概念2.如何識(shí)別干系人3.如何管理干系人4.如何讓干系人滿意第三篇如何制定營(yíng)銷項(xiàng)目管理計(jì)劃1.項(xiàng)目管理計(jì)劃基本框架2.九大子計(jì)劃3.三大基準(zhǔn)4.項(xiàng)目成功保障的兩大因素5.事業(yè)環(huán)境因素、組織

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部分移動(dòng)通信項(xiàng)目管理導(dǎo)入1.某電信運(yùn)營(yíng)商的車載移動(dòng)信息項(xiàng)目案例分析2.某電信運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼百事通推廣項(xiàng)目案例分析3.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系4.五個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾5.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程與生命周期的關(guān)系6.項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系7.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域8.移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理

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一、萬(wàn)事之始——項(xiàng)目啟動(dòng)階段#61550;IT項(xiàng)目管理基本知識(shí)1、IT項(xiàng)目失敗原因分析2、項(xiàng)目管理基本概念與IT項(xiàng)目特征3、什么是優(yōu)秀的IT項(xiàng)目經(jīng)理4、IT項(xiàng)目五大生命周期與九大知識(shí)域5、系統(tǒng)集成型項(xiàng)目、軟件開發(fā)的瀑布模型和迭代模型流程#61550;需求工程1、常見IT項(xiàng)目干系人（案例）2、BUG的由來(lái)3、干系人需求探尋的四個(gè)方法4、需求KANO分析法5、需

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天項(xiàng)目成功的三層遞進(jìn)發(fā)展案例分析：真正理解干系人干系人分類：影響項(xiàng)目的人、受項(xiàng)目影響的人、參與項(xiàng)目的人應(yīng)如何看待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的能力管理者的三要素領(lǐng)導(dǎo)力的四種體現(xiàn)案例演練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般規(guī)律團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段案例分析：階段特點(diǎn)不同階段的管理特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)氛圍建設(shè)規(guī)則設(shè)計(jì)角色認(rèn)知案例解析成敗項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研討三個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三個(gè)失敗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第二天項(xiàng)目管

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第1單元：項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力在項(xiàng)目管理中的重要性。項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)、管理、引導(dǎo)、導(dǎo)師。第2單元：激勵(lì)的藝術(shù)團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵(lì)。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)性方法。錯(cuò)誤的激勵(lì)方法。項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)清單。第3單元：充分與干系人溝通溝通在項(xiàng)目管理中的重要性。全過(guò)程識(shí)別干系人。項(xiàng)目管理中的溝通障礙。干系人管理的工具。項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧。第4單元：課程總結(jié)有效溝通技巧

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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