品牌營銷與品牌管理

  培訓(xùn)講師：陳文業(yè)

講師背景：
陳文業(yè)老師：工商管理碩士、咨詢師、培訓(xùn)師30多年通訊行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中?運(yùn)營商從業(yè)經(jīng)歷16年，歷任市場(chǎng)、政企等部門及分公司總經(jīng)理等職；?通訊行業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作16年；?具營銷及技術(shù)雙背景，主持通訊業(yè)咨詢項(xiàng)目30余項(xiàng)，培訓(xùn)近4千余場(chǎng)。對(duì)通訊行 詳細(xì)>>

陳文業(yè)
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品牌營銷與品牌管理詳細(xì)內(nèi)容

品牌營銷與品牌管理
 **章：序言

1、電信市場(chǎng)客戶需求與消費(fèi)特性變化帶來的思考

2、價(jià)格及其他傳統(tǒng)消費(fèi)決策因素的變化

3、新時(shí)期客戶需求認(rèn)知的漸變趨向

4、情感消費(fèi)時(shí)代

5、適應(yīng)客戶市場(chǎng)變化的營銷思維轉(zhuǎn)變

6、新時(shí)期電信市場(chǎng)主要客戶品牌簡(jiǎn)析

第二章：認(rèn)識(shí)品牌，走向品牌

1、什么是品牌

2、電信品牌的客戶意義

3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價(jià)值

4、電信品牌的三大核心價(jià)值

（1）認(rèn)知度

（2）知名度

（3）美譽(yù)度

5、提升品牌價(jià)值的客戶影響力的關(guān)鍵

6、品牌認(rèn)知度對(duì)客戶選擇的影響及強(qiáng)化方法

7、品牌美譽(yù)度的要素及構(gòu)建

第三章：細(xì)分市場(chǎng)客戶價(jià)值選擇是品牌營銷的基礎(chǔ)

1、研究客戶價(jià)值確立品牌營銷思維

2、客戶價(jià)值認(rèn)知模型

3、通訊消費(fèi)品客戶價(jià)值聚類因素

4、細(xì)分品牌客戶市場(chǎng)的方法與步驟

5、細(xì)分：假設(shè)、推斷

6、價(jià)值研究：消費(fèi)行為調(diào)查與消費(fèi)數(shù)據(jù)分析

7、目標(biāo)市場(chǎng)：吸引力選擇與適應(yīng)度選擇

8、細(xì)分市場(chǎng)客戶價(jià)值與品牌價(jià)值選擇的原則

9、品牌細(xì)分工具運(yùn)用

1
、價(jià)值定位工具

11、定位工具運(yùn)用方法：價(jià)值定位與形象定位

練習(xí)：動(dòng)感品牌年輕都市上班族品牌定位

第四章：細(xì)分市場(chǎng)的營銷推廣與品牌傳播

1、品牌推廣的目標(biāo)

2、區(qū)分品牌推廣與產(chǎn)品推廣

3、品牌推廣的核心

4、品牌溝通管理：接觸、對(duì)位

5、品牌溝通管理的三大要素

6、持續(xù)、互動(dòng)、協(xié)作

7、品牌推廣的方法與營銷實(shí)踐

8、品牌消費(fèi)傳播

9、廣告?zhèn)鞑?BR>
1
、賣場(chǎng)傳播

11、生活場(chǎng)傳播的方法與要點(diǎn)管理

（1）品牌公關(guān)

（2）政府公關(guān)

（3）媒體攻關(guān)

（4）社區(qū)公關(guān)

（5）事件公關(guān)

12、消費(fèi)公關(guān)的方法與要點(diǎn)管理

第五章：電信運(yùn)營商品牌管理的具體內(nèi)容和日常工作

1、品牌管理的四項(xiàng)內(nèi)容

2、為不同細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)個(gè)性化的溝通渠道

3、為不同溝通對(duì)象準(zhǔn)備個(gè)性化的溝通內(nèi)容

4、讓品牌宣傳的形式和內(nèi)容更加生動(dòng)、鮮活

5、確保品牌溝通的準(zhǔn)確、高效、持續(xù)

6、品牌管理的工作步驟

（1）確定目標(biāo)

（2）整合資源

（3）實(shí)施管理

（4）評(píng)估監(jiān)控

7、確定目標(biāo)：品牌評(píng)估與調(diào)查的具體方法

（1）品牌傾聽

（2）品牌體檢工具的運(yùn)用

8、整合資源：

（1）品牌資源整合

（2）渠道資源整合

9實(shí)施品牌管理--品牌落地

10溝通實(shí)施

11、品牌接觸點(diǎn)的日常維護(hù)與管理

12、評(píng)估與監(jiān)控--形成品牌管理的積累

 

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擁抱政企轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇隨著國家“新基建”戰(zhàn)略號(hào)角的吹響！各級(jí)政府、企事業(yè)單位也紛紛試水電子政務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、智能制造系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)中心等的規(guī)劃建設(shè)，投入的資金何止億萬。面對(duì)饕餮盛宴，各地運(yùn)營商也紛紛加入戰(zhàn)團(tuán)。一年過去了，雖然“云改數(shù)轉(zhuǎn)”大旗揮舞！但無論是5G、云還是創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)都沒有真正成為運(yùn)營商開拓市場(chǎng)、提升收入的有效手段。“云改數(shù)轉(zhuǎn)”

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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