店面銷售

  培訓(xùn)講師:邰昌寶

講師背景:
邰昌寶:零售管理顧問,廣州市早晨兒童日用品有限公司常年顧問,方拓服飾有限公司常務(wù)總經(jīng)理、中國內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)專家團(tuán)首席專家,“首創(chuàng)中國零售業(yè)黃埔軍校——贏在終端系列課程”,2009年先后榮獲中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師、全球華人500強(qiáng)培訓(xùn)講師,現(xiàn)擔(dān)任國內(nèi) 詳細(xì)>>

邰昌寶
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店面銷售詳細(xì)內(nèi)容

店面銷售
一、售前應(yīng)如何準(zhǔn)備;

A、如何準(zhǔn)備自己,正確心態(tài)的建立(心態(tài)、形象);

B、準(zhǔn)備產(chǎn)品(知識、實際操作);

C、準(zhǔn)備柜臺及環(huán)境。


二、如何迎接你的顧客;

1、如何接近我們的顧客及接近顧客的佳時機(jī)


三、如何了解客戶;

1、如何判斷你的潛在客戶?

2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求?


四、如何有效的推薦你的商品;

1、推薦產(chǎn)品的基本原則:

2、介紹產(chǎn)品的三個層次:

3、影響顧客購買的因素及解決方法


五、如何處理客戶異議,完成銷售;

1,思考模式的轉(zhuǎn)變,被顧客拒絕時如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),積極銷售;

2,七種常見的抗拒種類型及對應(yīng)方法;

3,處理客戶抗拒八法;


六、如何做好服務(wù),服務(wù)的基本原則與技巧;

1、店面銷售金牌服務(wù)六部曲

七、如何送客,如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹。

 

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  一、服裝面料知識  1.針織面料與梭織面料的區(qū)別  2.人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性  3.不同面料的保養(yǎng)方法  二、服裝搭配原則與技巧  1.有關(guān)色彩的視覺心理基礎(chǔ)知識  2.色相對比的基本類型的不同效果(零度對比/調(diào)和對比/強(qiáng)烈對比)  3.幾種常見色彩表現(xiàn)的特征  4.不同膚色/個性的人服裝搭配技巧  三、服裝推薦技巧  1.F、A、B在服裝業(yè)如

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  、優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造  a)了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位  b)明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé)  c)督導(dǎo)管理的基本原則  d)優(yōu)秀督導(dǎo)個人素質(zhì)培養(yǎng)修煉  二、督導(dǎo)有效溝通技巧  a)掌握溝通二大環(huán)節(jié)  b)有效的發(fā)訊技巧  c)如何與員工建立相互依賴的關(guān)系  d)學(xué)會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法  e)積極溝通的方式  三、督導(dǎo)提高效率的良方  a

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  一線銷售員工、店面中層管理  課程內(nèi)容課程提綱  一、銷售人員正確心態(tài)的建立十法  1、銷售人員應(yīng)如何正確的建立自己的心態(tài),面對競爭激烈的市場;  二、如何進(jìn)入客戶的頻道建立信賴感  1,建立親和力的五大法則;  2,面對不同的客戶如何有效的建立你的親和力;  3,說服的五大策略,面對不同的顧客,不同的說服方法;  三、剖析你的顧客  1,顧客購買的原因

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  課程提綱  式:銷售渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位  1.什么是銷售渠道  2.銷售渠道的結(jié)構(gòu)  3.渠道成員角色的定位  4.代理商的類型  腦力激蕩:現(xiàn)代營銷管理中4P是否可以代替4C  第二式:中間商的開發(fā)(上篇)  1.擬定分銷策略 ?。仨毧紤]的關(guān)鍵因素  2.挑選與審核中間商 ?。x擇經(jīng)銷商時要了解的基本問題 ?。懻摗 ?.識別中間商 ?。R別適當(dāng)?shù)?/p>

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  一、店長心態(tài)與自我管理  1、店長職責(zé)界定  2、角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整  3、店長必備的八項素養(yǎng)  4、店長工作分配與時間管理  二、店長人際溝通技巧  1、與下屬溝通技巧  2、與上級溝通技巧  3、與顧客溝通技巧  三、店面陳列技巧  1、商品陳列的基本原則  2、商品陳列創(chuàng)新  3、有效完善商品陳列  四、顧客購買心理分析與銷售技巧  1、常見顧

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  牌導(dǎo)購銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練  節(jié)金牌導(dǎo)購需要具備的七大意識  第二節(jié)金牌導(dǎo)購“4S”原則  第三節(jié)完成成交五個步驟  第四節(jié)客戶購買的九大動機(jī)  第五節(jié)消費(fèi)者購買心理的七個階段  第六節(jié)購買過程的五個階段  第七節(jié)導(dǎo)購代表接待顧客說話技巧六原則  第八節(jié)顧客表示決定購買意向的十條征候  第九節(jié)促使顧客決心購買的五種方法  第十節(jié)針對個性不同的顧客的應(yīng)對方法 

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  程提綱  講:經(jīng)銷商的發(fā)展戰(zhàn)略  1.早期的經(jīng)銷商經(jīng)營特點  2.目前中國市場分析  3.現(xiàn)代經(jīng)銷商經(jīng)營運(yùn)作模式  4.經(jīng)銷商未來發(fā)展方向  腦力激蕩:  1.制造商向下游搶建自己的終端經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦  2.大型商場/用戶愿意與制造商合作交易經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦  第二講:經(jīng)銷商產(chǎn)品采購技巧  1.產(chǎn)品采購策略 ?。仨毧紤]的關(guān)鍵因素  2.產(chǎn)品壽命周期的

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  一、從業(yè)精神塑造——思路決定出路  1.從業(yè)精神塑造的意義  2.為何加薪升職總是沒有你的份  3.企業(yè)與家的抉擇定位  4.企業(yè)與家之間的聯(lián)系  5.職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿  二、從業(yè)精神塑造——職業(yè)形象塑造  1.一表人才的真正內(nèi)涵  2.一流職業(yè)形象塑造(外在)  3.一流職業(yè)形象塑造(內(nèi)在)  4.日常職業(yè)禮儀塑造  三、從業(yè)精神塑造——時間與目

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一、一生中的幾個家;1、你的出生地,生你養(yǎng)你的地方;2、你愛人的家;3、你和你愛人辛辛苦苦建立起來的家;4、企業(yè)“家”。哪個家決定了你一生的命運(yùn)?(改變命運(yùn)的三次機(jī)會)。二、在企業(yè)如何規(guī)劃你的職業(yè);1、如何適應(yīng)公司的管理;2、如何處理日常的人際關(guān)系;3、在企業(yè)你如何健康成長。三、你為誰工作?1.如何更好的理解自己的工作,如何調(diào)整自己的心態(tài)進(jìn)入更好的工作;2.

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一、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展1.為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃2.生涯規(guī)劃階段模型3.職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿二、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之一——目標(biāo)管理1.成功的內(nèi)在推動力2.不能訂立目標(biāo)的主要原因3.設(shè)定目標(biāo)的基本要素與如何設(shè)定目標(biāo)三、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之二——SWTO評估1.自我認(rèn)識2.社會/企業(yè)SWTO機(jī)會評估3.學(xué)習(xí)成就未來四、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之三——時間管理1.人生時光隧

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