班組員工心理輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師：何歡

講師背景：
何歡老師何歡老師長期從企事業(yè)的心理培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)與項目管理工作，具有豐富的心理輔導(dǎo)、培訓(xùn)教學(xué)，EAP項目運作等經(jīng)驗，曾對2.1萬人進(jìn)行過心理輔導(dǎo)、培訓(xùn)授課與項目服務(wù)。何歡老師先后在多家企業(yè)擔(dān)任高級管理、省級講師、企業(yè)EAP項目負(fù)責(zé)人等職，是 詳細(xì)>>

何歡
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班組員工心理輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容

班組員工心理輔導(dǎo)技巧
一、 班組心理管理的N個理念

1． 班組員工心理管理問題的N個為什么
2． 班組員工的心理管理關(guān)系=親子關(guān)系？
3． 視角決定對錯——沒有管不好的員工，只有缺方法的管理
4． 班組員工心理管理“三角色”

二、 如何辨別員工的心理危機(jī)

1． 辨別員工心理危機(jī)的維度
1) 工作的指標(biāo)
2) 情緒的指標(biāo)
3) 人際關(guān)系指標(biāo)
4) 身體的指標(biāo)
5) 行為習(xí)慣的指標(biāo)……
2． 運用工具表理清癥結(jié)


三、 班組員工心理輔導(dǎo)技巧
1. 員工的五大心理需要
2. 班組員工心理輔導(dǎo)五技巧：接納—認(rèn)同—界定—探討—引導(dǎo)
3. 員工心理輔導(dǎo)的4種能力：提問力、傾聽力、共情力、有效回應(yīng)力
4. 問題員工的輔導(dǎo)技巧：沉默、調(diào)皮、抵觸、多話、散漫的員工……
5. 班組心理管理的七種誤解

四、 班組長的自我心靈成長

1. 班組管理中的心理投射與認(rèn)同
2. 班組心理管理的四種風(fēng)格：民主型、專制型、縱容型、忽略型
3. 人格完善的途徑：自我覺察、心理督導(dǎo)、心靈成長、重要人與事件

 

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次建立團(tuán)隊換位置活躍現(xiàn)場氣氛；增加反應(yīng)速度。自我介紹新穎的自我介紹方式，吸引了學(xué)員的注意力，且讓學(xué)員間有一定程度上認(rèn)識。名字速記考驗學(xué)員的即時記憶能力；達(dá)到快速認(rèn)識，突破人際瓶頸。棒打薄情郎活躍氣氛；加深學(xué)員之間的了解，破冰。分組討論收集問題；簡單介紹團(tuán)體咨詢的形式、目的、意義；有效管理個體期望值，形成較為統(tǒng)一的認(rèn)知。簽定團(tuán)體保密契約書創(chuàng)造信任、和諧、開放的

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一、班組長的自我角色認(rèn)知與定位Oslash;班組長的職責(zé)與定位Oslash;班組長的能力結(jié)構(gòu)二、班組長的陽光心態(tài)修煉Oslash;情商是成功管理的關(guān)鍵Oslash;塑造班組氣氛，點燃工作激情Oslash;班組長的情緒管理案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦三、提升個人領(lǐng)導(dǎo)能力Oslash;根據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式Oslash;如何對待老油條和刺頭Osla

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