企業(yè)教練技術(shù)

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
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企業(yè)教練技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)教練技術(shù)
**單元:企業(yè)教練基礎(chǔ)
課 程 內(nèi) 容
時(shí)數(shù)
授課手法
一、企業(yè)教練的發(fā)展
× 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
× 教練式管理模式之優(yōu)點(diǎn)
× 教練技術(shù)與企業(yè)績效之關(guān)聯(lián)

.25h
&講授法
二、透視企業(yè)教練
× 企業(yè)教練之解讀
× 正確定義教練
× 教練與人力資源之關(guān)系
× 教練與培訓(xùn)、顧問、咨詢、輔導(dǎo)及分級(jí)責(zé)任管理之異同
× 教練身份、角色之定位
× 教練的重要性與主管的職責(zé)
× 教練技術(shù)的應(yīng)用范圍
× 教練技術(shù)應(yīng)用掌握的基本原則
× 部屬培育的時(shí)機(jī)與特性
× 成年人的學(xué)習(xí)原理
× 教練技術(shù)的功能
× 測試您教練商數(shù)

.75h
&講授法
&小組討論
&小組發(fā)表

三、成為企業(yè)教練的重要元素
× 教練的思維模式
× 教練的信念
× 教練的行為
× 成為優(yōu)秀教練的六大能力

.5h
&講授法

第二單元:教練的過程
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
時(shí)數(shù)
授課手法
一、 教練的準(zhǔn)備
× 教練模型運(yùn)用
× 工作、技能及素質(zhì)要求
× 初試教練技巧
× 部屬的需求分析
× 對癥下藥——部屬的人格剖析與對策
× 需求掌握——組織成長、工作職務(wù)、個(gè)人成長分析

.5h
&講授法
&小組討論
&團(tuán)體活動(dòng)
&團(tuán)體分享
二、部屬培育的三大支柱
× OJT
& OJT OJT原則
& OJT六大流程
& OJT六大戰(zhàn)法
OJT法:適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
& 一是說明,向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
& 二是示范,由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。
& 三是操作,讓學(xué)習(xí)者自己操作一次,并觀察其動(dòng)作是否正確,是否依照規(guī)范操作。
& 四是邊做邊說,由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點(diǎn),此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性,并能掌握所有的要點(diǎn)。
& 五是定期檢查,正確者予以鼓勵(lì),錯(cuò)誤要加以糾正。
× OFF-JT
× SD

.5h
&講授法

第三單元:企業(yè)教練的基本步驟
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
時(shí)數(shù)
授課手法
一、確認(rèn)教練需求與明示培育目標(biāo)
× 基本理念建構(gòu)
× 提問與傾聽
× 企業(yè)教練容易出現(xiàn)的問題

.5h
&講授法
&小組討論
&團(tuán)體活動(dòng)
&團(tuán)體分享
二、掌握培育的點(diǎn)
× 明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
× 掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
× 制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
× 訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
× 成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估

.75h
&講授法
&小組討論
三、制訂訓(xùn)練計(jì)劃
× 該階段企業(yè)教練的工作重點(diǎn)
× 制定計(jì)劃的技能
× 時(shí)間管理技能
× 可能出錯(cuò)的地方
× 其它所需要的技能

.75h
&講授法
&小組討論
&角色扮演
&小組發(fā)表
&實(shí)務(wù)演練
四、訓(xùn)練的實(shí)施
× 該階段企業(yè)教練的工作重點(diǎn)
× 該階段企業(yè)教練難點(diǎn)與注意事項(xiàng)
× 該階段教練的觀察技能
× 可能出錯(cuò)的地方
× 其它需要的技能掌握
1.25h
&講授法
&小組討論
&小組發(fā)表
&角色扮演
五、成果評估
× 該階段企業(yè)教練的工作重點(diǎn)
× 該階段如何運(yùn)用制定計(jì)劃的技能
× 怎樣幫助被教練者進(jìn)行自我評價(jià)
× 企業(yè)教練可能出錯(cuò)的地方
× 其它技能
1h
&講授法
&小組討論
&小組發(fā)表
&角色扮演
六、本次教練活動(dòng)結(jié)束與下次教練活動(dòng)開展
× 該階段教練的工作重點(diǎn)
× 下次教練活動(dòng)的開展的源由
× 可能出錯(cuò)的地方
× 其它技能

.25h
&講授法

第四單元:教練工具與技能
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
時(shí)數(shù)
授課手法
一、教練傾聽的技能
× 觀察你的聆聽習(xí)慣
× 聆聽的價(jià)值
× 聆聽的誤區(qū)
× 提升聆聽能力的技巧
× 練習(xí)(挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣)

.75h
&講授法
&仿真模擬
二、教練的發(fā)問技能
× 觀察你的發(fā)問習(xí)慣
× 開放式問題的價(jià)值
× 封閉式問題的影響
× 教練問話模式
× 基本教練問題練習(xí)

.75h
&講授法
&仿真演練
&角色扮演
三、教練的回應(yīng)能力
× 觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
× 回應(yīng)的價(jià)值
× 怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
× 回應(yīng)的四種方式
× 管理教練回應(yīng)實(shí)踐

.75h
&講授法
&小組討論
&角色扮演
&實(shí)務(wù)演練
四、兩個(gè)教練工具的作用及應(yīng)用
× KVC教練工具
× 有效檢驗(yàn)與評價(jià)進(jìn)步的教練工具

.75h
&講授法
&小組討論
&角色扮演
&實(shí)務(wù)演練
五、9個(gè)企業(yè)教練技巧
× 精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧
× 理清現(xiàn)狀的管理教練技巧
× FEBC管理教練技巧
× 關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
× 訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
× 制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
× 面談技巧
× 行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
× 行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧
2.5h
&講授法
&小組討論
&角色扮演
&實(shí)務(wù)演練
第五單元:教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用
訓(xùn) 練 內(nèi) 容
時(shí)數(shù)
授課手法
× 工作中常見誤區(qū)
× 案例實(shí)踐
× 教練文化與企業(yè)文化
× 教練實(shí)踐
1.25 h
&講授法
&小組討論
&團(tuán)體分享

 

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