一次做對(duì)——金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:李見明

講師背景:
李見明先生資深管理咨詢培訓(xùn)專家?國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)?江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士?卓越績(jī)效資深專家?流程管理高級(jí)顧問?精益管理資深顧問?本土化零缺陷質(zhì)量管理落地首席專家?QC小組咨詢高級(jí)顧問?深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量將評(píng)審專家?廣東省政府質(zhì) 詳細(xì)>>

李見明
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一次做對(duì)——金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

一次做對(duì)——金牌班組長(zhǎng)訓(xùn)練

**部分 負(fù)債班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)班組長(zhǎng)訓(xùn)練

**單元 負(fù)債班組長(zhǎng)和資產(chǎn)班組長(zhǎng)的內(nèi)涵

1.1什么是負(fù)債班組長(zhǎng)?負(fù)債班組長(zhǎng)的表現(xiàn)形式有哪些?

1.2 什么是資產(chǎn)班組長(zhǎng)?資產(chǎn)班組長(zhǎng)的表現(xiàn)形式有哪些?

第二單元 為什么“一次做對(duì)”可以把負(fù)債班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)化成資產(chǎn)班組長(zhǎng)

2.1一次做對(duì)體驗(yàn)演練

2.2一次做對(duì)推行的背景和由來

2.3漫畫的啟示:該擦水還是該關(guān)水?

2.4一次做對(duì)的內(nèi)涵:四正為本

2.5一次做對(duì)的理論基礎(chǔ):零缺陷管理的四大原則

2.6對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)的七重特性

2.7滿足客戶三層需求的對(duì)

第三單元 推行“一次做對(duì)”的收益和誤區(qū)

3.1企業(yè)推行“一次做對(duì)”的四重收益

3.2員工實(shí)施“一次做對(duì)”中的六大收益

3.3推行“一次做對(duì)”的五大誤區(qū)

第四單元 員工如何實(shí)行“一次做對(duì)”的綜合訓(xùn)練

4.1心向: 從“心”做起,學(xué)會(huì)做正確的事

4.2心力:從“新”做起,學(xué)會(huì)正確的做事

4.3 心行:從“芯”做起,學(xué)會(huì)用對(duì)的方法做對(duì)事

4.4 心酬:從“薪”開始,學(xué)會(huì)在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上配合精神激勵(lì)

第五單元 “一次做對(duì)”六進(jìn)式思維訓(xùn)練:傻瓜變成聰明人的學(xué)問

5.1點(diǎn)狀思維

5.2線狀思維

5.3面狀思維

5.4體狀思維

5.5系統(tǒng)思維

5.6動(dòng)態(tài)思維

第六單元 “一次做對(duì)”六步操作法訓(xùn)練:負(fù)債員工快速轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)員工的階梯

6.1明確標(biāo)準(zhǔn)

6.2識(shí)別差距

6.3預(yù)先防范

6.4心行到位

6.5科學(xué)衡量

6.6持續(xù)改進(jìn)

6.7鞏固練習(xí):理念鞏固分組練習(xí)

第七單元 鞏固訓(xùn)練:謎語和漫畫寓意競(jìng)猜

第二部分 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和“一次做對(duì)”管理能力提升

**單元 班組長(zhǎng)是企業(yè)成功之母

1.1 班組長(zhǎng)的工作職責(zé)

1.2 班組長(zhǎng)的類型

1.3 班組長(zhǎng)的四大特點(diǎn)

第二單元 具備什么能力的班組長(zhǎng)才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

2.1 六能

2.2 六能展開

2.3 六會(huì)

2.4 六會(huì)展開

2.5 六能 六會(huì) = 利潤(rùn)

2.6 如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-工具診斷

2.7 如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-六能診斷

2.8 如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-六會(huì)診斷

2.9 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力一 --工具掌握

2.10 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力二--六能掌握

2.11 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力三-六會(huì)掌握

第三單元 班組長(zhǎng)實(shí)行“一次做對(duì)”應(yīng)具備什么樣的條件

3.1 誠(chéng)信是“一次做對(duì)”的根本

3.2 用“一次做對(duì)”的理念來統(tǒng)一思想

3.3 營(yíng)造“一次做對(duì)”的條件

3.4 班組長(zhǎng)如何帶領(lǐng)員工實(shí)行“一次做對(duì)”

3.5 班組長(zhǎng)帶領(lǐng)員工實(shí)行“一次做對(duì)”的溝通技巧

第四單元 班組長(zhǎng)實(shí)行“一次做對(duì)”的九大方法

4.1領(lǐng)導(dǎo)先行

4.2目標(biāo)明確,貫通標(biāo)準(zhǔn)

4.3心向心力,培訓(xùn)預(yù)防

4.4優(yōu)化固化,流程做對(duì)

4.5測(cè)量監(jiān)控,加長(zhǎng)補(bǔ)短

4.6重新疑難,改進(jìn)創(chuàng)新

4.7考核獎(jiǎng)懲,激發(fā)潛能

4.8互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)賽求精

4.9關(guān)愛員工,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力

 

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精益現(xiàn)場(chǎng)6S管理講師:李見明學(xué)時(shí):1天【課程描述】:6S管理是一種現(xiàn)代組織管理模式,是5S管理的升級(jí),包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SAFETY)六要素。因前5項(xiàng)內(nèi)容的日文羅馬標(biāo)注發(fā)音或英文中的第一個(gè)字母都以“S”開頭,故簡(jiǎn)稱“5S”,中國(guó)組織在5S的基礎(chǔ)上增加了1

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如何提升全員的客戶意識(shí)【課程名稱】如何提升全員的客戶意識(shí)【課程背景】對(duì)企業(yè)而言,如果員工缺乏客戶意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致部門各自為政,溝通協(xié)調(diào)比較困難,內(nèi)耗較大;對(duì)客戶而言,如果員工缺乏客戶意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致客戶不滿意,丟失訂單,影響品牌,影響績(jī)效;對(duì)個(gè)人而言,樹立客戶意識(shí),部門、崗位之間配合默契,內(nèi)耗減少,協(xié)同度高,解決問題的能力增強(qiáng),個(gè)人績(jī)效會(huì)得到較大的提升?!菊n程目

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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