一線銷(xiāo)售6大挑戰(zhàn)與對(duì)策

  培訓(xùn)講師:劉遠(yuǎn)華

講師背景:
劉遠(yuǎn)華老師思邁爾講師經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)金牌講師;中國(guó)銷(xiāo)售管理咨詢名家;中國(guó)銷(xiāo)售訓(xùn)練培訓(xùn)名家;美國(guó)玫琳凱公司特聘輪訓(xùn)專(zhuān)家;十年卓越銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);首創(chuàng)“利潤(rùn)銷(xiāo)售訓(xùn)練法”;500場(chǎng)全國(guó)巡回銷(xiāo)售特訓(xùn)培訓(xùn)課程《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》;《五倍速突破——銷(xiāo)售 詳細(xì)>>

劉遠(yuǎn)華
    課程咨詢電話:

一線銷(xiāo)售6大挑戰(zhàn)與對(duì)策詳細(xì)內(nèi)容

一線銷(xiāo)售6大挑戰(zhàn)與對(duì)策

挑戰(zhàn)一、掌握銷(xiāo)售與服務(wù)的原理及關(guān)鍵
1、  什么是銷(xiāo)售? 什么是服務(wù)?
2、掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售是什么? 專(zhuān)業(yè)的前提是什么?
成功銷(xiāo)售10字訣讓您掌握簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售與服務(wù)原理。
3.  銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的職業(yè)品質(zhì) ?
4   掌握優(yōu)秀銷(xiāo)售員必備的素質(zhì)、知識(shí)、和技能!
   銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的:
素質(zhì):(儀容儀表儀態(tài),微笑,贊美,熱情等)
   知識(shí)(公司戰(zhàn)略,產(chǎn)品知識(shí),行業(yè)知識(shí),對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掌握等)
技能(什么是銷(xiāo)售流程,時(shí)間管理,壓力管理,銷(xiāo)售與服務(wù)的有效溝通等)
挑戰(zhàn)二、如何輕松有效地接近準(zhǔn)客戶
1、  誰(shuí)是您的準(zhǔn)客戶與準(zhǔn)客戶分
清晰準(zhǔn)客戶特征,避免在接近客戶的過(guò)程中無(wú)所適從。
2、了解準(zhǔn)客戶
掌握這些原則,讓您發(fā)現(xiàn)接近客戶并不難,走到哪里客戶就出現(xiàn)在那里。
3、如何讓客戶接受您、喜歡您、信任您、尊重您?
接觸前的準(zhǔn)備(資料工具形象心態(tài)情緒銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì)等準(zhǔn)備)
銷(xiāo)售人員良好的**印象、必備的專(zhuān)業(yè)禮儀、專(zhuān)業(yè)著裝及如何跟對(duì)方----?
4、開(kāi)場(chǎng)白的目的與價(jià)值及重要性
高效開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)核心要素;三個(gè)語(yǔ)言要素在激發(fā)客戶興趣中的運(yùn)用.
讓您清楚掌握應(yīng)了解準(zhǔn)客戶哪些資料?讓您在見(jiàn)客戶之前就感覺(jué)客戶已經(jīng)是老朋友了。見(jiàn)客戶前應(yīng)該作些什么具體的準(zhǔn)備?為成交打下有力的基礎(chǔ)。
挑戰(zhàn)三、如何激發(fā)-掌握-滿足客戶需求?
1、激發(fā)客戶需求的重要性與原則
如何正確發(fā)掘客戶潛在需求
2、激發(fā)客戶需求的方法與策略,激發(fā)客戶需求的注意事項(xiàng)
激發(fā)客戶需求的方法、過(guò)程、可能的拒絕和有效的應(yīng)對(duì)話術(shù), 引導(dǎo)客戶并引起對(duì)方興趣的技巧,策略性結(jié)束溝通的技巧, 和對(duì)方建立融洽溝通氛圍的技巧。
3、掌握需求、滿足需求
掌握客戶的需求是多方面的,從溝通中善于發(fā)現(xiàn)掌握客戶需求機(jī)會(huì)并滿足客戶需求是無(wú)數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員夢(mèng)寐以求的事情,這需要銷(xiāo)售人員掌握發(fā)掘客戶需求的技能。
讓您掌握溝通中挖掘滿足客戶需求的藝術(shù)!
挑戰(zhàn)四  產(chǎn)品價(jià)值塑造與語(yǔ)言的力量
1、價(jià)值塑造的原則及方法,如何塑造產(chǎn)品價(jià)值?
掌握使用畫(huà)面感的語(yǔ)言凸現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值
2、成功塑造公司品牌、產(chǎn)品、個(gè)人給客戶帶來(lái)價(jià)值的三大技巧
掌握如何做公司品牌、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析?
掌握如何讓客戶感到物超所值?
掌握讓客戶認(rèn)可的產(chǎn)品價(jià)值解說(shuō)技巧
3、掌握產(chǎn)品價(jià)值塑造的及注意事項(xiàng)。
以客戶為中心的產(chǎn)品價(jià)值呈現(xiàn)的技巧
案例分析 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
挑戰(zhàn)五 面對(duì)拒絕如何處理
1、拒絕的本質(zhì)及面對(duì)拒絕的心態(tài)
讓您明白拒絕并不可怕,可怕的是自己沒(méi)有良好的處理拒絕的心態(tài)。
2、準(zhǔn)確掌握客戶心理需求,預(yù)防反對(duì)意見(jiàn)。
3、拒絕處理的步驟及方法
如何拒絕原則不變,來(lái)應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的拒絕話術(shù)。
應(yīng)對(duì)拒絕和異議的技巧,化拒絕于無(wú)型的技能, 化解客戶異議,將異議轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)
4、常見(jiàn)拒絕種類(lèi)及應(yīng)對(duì)話術(shù)設(shè)計(jì)
太貴了,我要跟人商量一下,我要考慮一下,近沒(méi)錢(qián)啊,這樣的產(chǎn)品很多啊……
讓您了解話術(shù)設(shè)計(jì)思維模式和應(yīng)對(duì)拒絕的策略。
挑戰(zhàn)六   成交藝術(shù)—踢好臨門(mén)一腳
1、成交的原則及方法
讓您掌握簡(jiǎn)單有力的成交方法
獲得客戶購(gòu)買(mǎi)承諾的技巧
2、成交的時(shí)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
只要發(fā)現(xiàn)成交時(shí)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)就很容易成交了。
3、成交話術(shù)及話術(shù)設(shè)計(jì)
讓您了解成交話術(shù)設(shè)計(jì)思維模式。掌握獲取客戶承諾的技巧,贏得訂單,客戶成交不是銷(xiāo)售的結(jié)束,而是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
4、有效跟蹤直到成功
讓您掌握踢好臨門(mén)一腳的原則方法及工具。

 

劉遠(yuǎn)華老師的其它課程

  部分:成功實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的前提  1顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)  顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷(xiāo)售員到顧問(wèn)式銷(xiāo)售講師的三個(gè)核心素質(zhì)  2顧問(wèn)式銷(xiāo)售的二個(gè)核心原理理解及運(yùn)用掌握  討論:顧問(wèn)式銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售的差別  第二部分:顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)---客戶的需求轉(zhuǎn)換分析  顧問(wèn)式銷(xiāo)售中客戶兩個(gè)需求轉(zhuǎn)換分析  客戶需求決策的七大步驟  顧問(wèn)式銷(xiāo)售中各階段客戶的需

 講師:劉遠(yuǎn)華詳情


部分:成功實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的前提1顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)顧問(wèn)式銷(xiāo)售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷(xiāo)售員到顧問(wèn)式銷(xiāo)售講師的三個(gè)核心素質(zhì)2顧問(wèn)式銷(xiāo)售的二個(gè)核心原理理解及運(yùn)用掌握討論:顧問(wèn)式銷(xiāo)售與普通銷(xiāo)售的差別第二部分:顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)---客戶的需求轉(zhuǎn)換分析顧問(wèn)式銷(xiāo)售中客戶兩個(gè)需求轉(zhuǎn)換分析客戶需求決策的七大步驟顧問(wèn)式銷(xiāo)售中各階段客戶的需求點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)(關(guān)鍵銷(xiāo)售流程控制點(diǎn))訓(xùn)

 講師:劉遠(yuǎn)華詳情


1、厘清目標(biāo)——有效五倍速突破接近客戶的三三法則厘清五倍速突破目標(biāo)客戶的三大要素揭秘五倍速突破接近客戶必備的三大技能掌握五倍速突破接近客戶的三大理念2、反映真相——如何五倍速突破挖掘客戶需求如何洞察客戶的1個(gè)核心需求真相如何設(shè)身處地五倍速突破實(shí)現(xiàn)客戶2個(gè)成交需求的轉(zhuǎn)換五倍速突破大客戶需求的3個(gè)壓力關(guān)系突破五倍速突破挖掘客戶需求的4個(gè)重要能力馬斯洛的5層次需要

 講師:劉遠(yuǎn)華詳情


一、厘清目標(biāo)——有效接近客戶的三三法則1、厘清目標(biāo)客戶的三大要素2、揭秘接近客戶必備的三大技能3、掌握接近客戶的三大理念二、反映真相——如何挖掘客戶需求1、如何洞察客戶的1個(gè)核心需求真相2、如何設(shè)身處地實(shí)現(xiàn)客戶2個(gè)成交需求的轉(zhuǎn)換3、大客戶需求的3個(gè)壓力關(guān)系突破4、挖掘客戶需求的4個(gè)重要能力5、馬斯洛的5層次需要理論在銷(xiāo)售中的巧妙運(yùn)用三、心態(tài)遷善——成功塑造與

 講師:劉遠(yuǎn)華詳情


解決之道一優(yōu)質(zhì)-卓越服務(wù)對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售的幫助1優(yōu)質(zhì)-卓越服務(wù)是如何提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的待客銷(xiāo)售服務(wù)前的準(zhǔn)備工作顧客銷(xiāo)售服務(wù)的重要性如何建立優(yōu)質(zhì)-卓越門(mén)店服務(wù)銷(xiāo)售心態(tài)討論:門(mén)店常出現(xiàn)的銷(xiāo)售服務(wù)問(wèn)題2.優(yōu)質(zhì)-卓越門(mén)面服務(wù)銷(xiāo)售訓(xùn)練3步曲服務(wù)流程的演練操作-接近時(shí)的禮儀規(guī)范·如何展現(xiàn)真誠(chéng)的微笑-笑的訓(xùn)練·如何表現(xiàn)親切的聲音-聲音的訓(xùn)練·如何具有專(zhuān)業(yè)-優(yōu)雅的肢體動(dòng)作解決之道

 講師:劉遠(yuǎn)華詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我! 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有