MBE中層干部職業(yè)化課程
MBE中層干部職業(yè)化課程詳細(xì)內(nèi)容
MBE中層干部職業(yè)化課程
一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1、 老板為什么要設(shè)中層
2、 部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3、 現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作 (1.5h)
1、 部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2、 工作流程(制定、改進(jìn)…… )
3、 員工素質(zhì)(知識(shí)、技能、工作方法)全面提升
4、 客戶需求調(diào)查分析
5、 新產(chǎn)品的研發(fā)
6、 工作預(yù)測(cè)與對(duì)策
實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長(zhǎng)為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 (1.5h)
1、 高效時(shí)間管理
2、 部門計(jì)劃制定的根據(jù)
3、 部門計(jì)劃的內(nèi)容
4、 部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
5、 怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6、 部門經(jīng)理有所為和有所不為
7、 部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
現(xiàn)場(chǎng)演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 (1.5h)
1. 提升績(jī)效的四個(gè)層面
2. 影響績(jī)效的原因
3. 改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法
4. 績(jī)效向標(biāo)的制定與調(diào)整
5. 績(jī)效改進(jìn)專題會(huì)議
6. MBE工作日記
7. 常用的工具
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效?
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討:
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽(tīng)誰(shuí)的好?
當(dāng)行政命令與個(gè)人意見(jiàn)有沖突時(shí)如何排解?
如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持?
怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級(jí)協(xié)作 (1.5h)
1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討:
如何對(duì)待和處理部門之間的溝通不暢問(wèn)題?
怎樣獲得其他部門的支持與配合?
當(dāng)本部門成績(jī)突出遭到其他部門妒嫉時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)待與處理?
七、如何管理下屬 (1.5h)
1、 知名的正確解讀與使用
2、 親自抄刀的好處
3、 我做給你看
4、 教你怎么辦
5、 保持適當(dāng)距離
6、 把自己的想法變成下屬的自愿
7、 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
案例研討:
如何提升員工的忠誠(chéng)度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力?
如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),有效進(jìn)行績(jī)效考核
當(dāng)普通員工迫切希望解決的問(wèn)題上面沒(méi)法解決時(shí),部門應(yīng)該如何妥善處理?
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 (1.5h)
1. 影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2. 中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3. 所處的人力資源環(huán)境體系
4. 雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5. 健康的心態(tài)及其他
實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
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