流程管理之本—流程優(yōu)化

  培訓(xùn)講師：趙云龍

講師背景：
?工商管理碩士?集團(tuán)管控、國(guó)企公司治理、管理重構(gòu)、流程管理專家?曾任東風(fēng)集團(tuán)全資子公司董事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)?曾任山西省國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司董事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)?曾任國(guó)家級(jí)企業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)管理咨詢委員會(huì)首席專家顧問(wèn)?上海市及臺(tái)灣等生產(chǎn)力促進(jìn)中心合作專家?北大、清華、 詳細(xì)>>

趙云龍
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流程管理之本—流程優(yōu)化詳細(xì)內(nèi)容

流程管理之本—流程優(yōu)化
1．講課內(nèi)容就是學(xué)員工作中經(jīng)常碰到的問(wèn)題和每天處理的事務(wù)，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。2．講課中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都穿插了許多中國(guó)企業(yè)的好的和不好的實(shí)際案例，使學(xué)員能接受。3．課堂風(fēng)趣幽默，討論、提問(wèn)式授課，使學(xué)員參與到知識(shí)的思考和課程進(jìn)程中來(lái)，和老師一起共同完成課程。4．授課風(fēng)格樸實(shí)、親切，能照顧到基層主管的接受能力和接受方式。 課程時(shí)間：1天 課程大綱： **單元：正確理解流程管理 一、流程管理的價(jià)值1、案例：流程梳理為什么多以失敗而告終2、流程管理是卓越績(jī)效的保障3、案例：好的結(jié)果需要好的過(guò)程管理4、流程管理是獲得整體優(yōu)的前提5、案例：招聘主管的困惑6、流程管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率高低的關(guān)鍵7、案例：同樣的目的，不同的流程設(shè)計(jì)，產(chǎn)生不同的效果8、戰(zhàn)略只有落到流程上才能夠落地9、什么時(shí)候企業(yè)會(huì)有流程管理的需求 二、把握流程的本質(zhì) 案例：這樣的流程管理是否有效 三、抓住流程管理的重點(diǎn) 四、不要把流程僅僅看作是活動(dòng)流1、流程目標(biāo)2、職責(zé)分配3、執(zhí)行人員4、其他資源5、信息溝通 案例：流程需要清晰的規(guī)則保駕護(hù)航 五、端到端的實(shí)戰(zhàn)感悟1、什么叫端到端 案例：流程端到端需要價(jià)值導(dǎo)向2、怎樣界定端到端 六、以流程為導(dǎo)向的管理模式1、以戰(zhàn)略、客戶為導(dǎo)向2、以流程為主線3、流程成為企業(yè)通用的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和核心管理對(duì)象 七、流程管理的PDCA第二單元：流程優(yōu)化 一、流程優(yōu)化是流程管理生存之本 二、流程優(yōu)化組織 三、流程優(yōu)化需求漏斗分析 四、流程優(yōu)化六步法1、立項(xiàng)2、現(xiàn)狀流程分析及診斷3、目標(biāo)流程及配套方案設(shè)計(jì)4、IT方案設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)5、新舊流程切換6、項(xiàng)目關(guān)閉7、項(xiàng)目推進(jìn)的方式 五、如何做好常規(guī)性流程優(yōu)化工作1、流程優(yōu)化方法要重其神而輕其形2、流程優(yōu)化的三個(gè)層次3、實(shí)戰(zhàn)案例（一個(gè)流程優(yōu)化的整體案例分享）

 

趙云龍老師的其它課程

通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱主講趙云龍課程特點(diǎn)：系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)間管理等簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介

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行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師趙云龍老師實(shí)訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決問(wèn)題實(shí)訓(xùn)大綱培訓(xùn)主題：行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師問(wèn)題解決能力提升評(píng)估工具策劃設(shè)計(jì)天數(shù)：2天課程目標(biāo)：1．體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)大威力（企業(yè)培訓(xùn)深度落地與迎擊挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展第一實(shí)戰(zhàn)模式）2．解決工作中實(shí)際問(wèn)題（請(qǐng)帶上你工作中挑戰(zhàn)、難題來(lái)感受行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題力量）3．提升解決問(wèn)題的能力（解決問(wèn)題是人能力的核心，LIFS讓你解

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行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師趙云龍老師實(shí)訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決問(wèn)題實(shí)訓(xùn)大綱培訓(xùn)主題：行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師問(wèn)題解決能力提升評(píng)估工具策劃設(shè)計(jì)天數(shù)：2天課程目標(biāo)：1．體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)大威力（企業(yè)培訓(xùn)深度落地與迎擊挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展第一實(shí)戰(zhàn)模式）2．解決工作中實(shí)際問(wèn)題（請(qǐng)帶上你工作中挑戰(zhàn)、難題來(lái)感受行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題力量）3．提升解決問(wèn)題的能力（解決問(wèn)題是人能力的核心，LIFS讓你解

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中高層管理者使用7個(gè)基本管理工具提升履職能力實(shí)訓(xùn)大綱主講趙云龍課程時(shí)間：2天課程收益：1、完全掌握工具應(yīng)用；2、構(gòu)建管理者應(yīng)用工具快速解決工作的能力；3、通過(guò)管理工具應(yīng)用實(shí)操與分享，讓學(xué)員構(gòu)建管理者應(yīng)具備的邏輯思維和工具思維課程前學(xué)員作業(yè)：1.簡(jiǎn)述您公司在日常管理中是否應(yīng)用管理工具，使用情況如何；2.簡(jiǎn)述您公司管理決策的程序與方法，決策對(duì)入場(chǎng)管理行為的影響度

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中高層管理者創(chuàng)新思維與管理能力課程大綱課程目標(biāo)：?21世紀(jì)人類(lèi)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功方式都發(fā)生了急劇的變革。今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)慢慢地從有形的資源移轉(zhuǎn)到無(wú)形的智能上。因此，誰(shuí)能夠充分運(yùn)用與開(kāi)發(fā)自己和別人的智能，誰(shuí)就是這個(gè)時(shí)代的最大贏家。唯有不斷地創(chuàng)造知識(shí)與智能，才有永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。?新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)不去創(chuàng)新就會(huì)失敗，不去創(chuàng)

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企業(yè)中高層管理者履職能力提升實(shí)訓(xùn)課程大綱主講趙云龍課程特色與講師背景中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問(wèn)題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇，他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色，首先需要確定新的角色的能力要求。本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練

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中高層管理者問(wèn)題解決思路與能力課程大綱『課程收益』企業(yè)收益：提升中層干部團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。學(xué)員收益：能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。『內(nèi)容概況』以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問(wèn)題點(diǎn)，提供有效的管理工具和方法。所謂徒法不足以自行，要強(qiáng)化解決問(wèn)題的能力，必須從手法工具與思維模式的提升雙管齊下，并使創(chuàng)意與邏輯思考能相輔相成。了解問(wèn)題發(fā)

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企業(yè)中高級(jí)管理者必須具備的9大履職能力課程大綱『課程收益』企業(yè)收益：提升中高級(jí)管理者的精準(zhǔn)履行職務(wù)能力，確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。學(xué)員收益：能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。『培訓(xùn)對(duì)象』企業(yè)中高級(jí)管理者『培訓(xùn)時(shí)間』2天，共12小時(shí)『課程大綱』導(dǎo)言：一、中高級(jí)管理者在履職中常見(jiàn)的問(wèn)題二、中高級(jí)管理者履職能力的提升是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵三、掌握管理者9大履

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《集團(tuán)企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略》課程大綱培訓(xùn)收益1、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力2、成功實(shí)施變革，評(píng)估變革合理性3、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織變革和創(chuàng)新管理體系構(gòu)建4、認(rèn)識(shí)變革創(chuàng)新的本質(zhì)、模式、策略與內(nèi)涵5、積極主動(dòng)調(diào)整組織要素，促進(jìn)組織變革6、了解組織變革創(chuàng)新機(jī)制，思維和路徑第一單元、課程導(dǎo)入——變革的世紀(jì)?引言：企業(yè)變革的最終目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力?1、變革的環(huán)境因素?

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《中高層管理者“教練式員工輔導(dǎo)“技能訓(xùn)練》課程大綱培訓(xùn)主題：教練技術(shù)輔導(dǎo)技巧OJT在崗訓(xùn)練法目標(biāo)分解行動(dòng)計(jì)劃天數(shù)：2天課程大綱：第一單元、為什么需要輔導(dǎo)1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹2.案例分析：為什么小張業(yè)績(jī)老上不去3.經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)4.輔導(dǎo)的目的與作用5.輔導(dǎo)的分類(lèi)：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)第二單元、企業(yè)教練的內(nèi)涵1、案例分析：做上級(jí)的痛苦2、企業(yè)教練教練

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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