管理者的人力資源管理(非人)

  培訓(xùn)講師:周潮

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周潮
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管理者的人力資源管理(非人)詳細內(nèi)容

管理者的人力資源管理(非人)
模塊一:人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀對企業(yè)人力資源管理的新認識
企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工
直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔的主要責(zé)任及需掌握的管理技能
“加入公司,離開經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事?
選、育、用、留在各部門經(jīng)理日常管理過程中的地位和作用
分組討論:實際管理過程中的碰到的人事難題及急需的管理技巧和方法


模塊二:直線經(jīng)理必備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧
方向比速度重要——人力資源規(guī)劃(人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù))
直線經(jīng)理在中長期計劃及年度方針預(yù)算中的用人規(guī)劃
組織設(shè)計與職能、崗位設(shè)計(定崗、定員、定編)
崗位分析與工作說明書的編寫及運用
工作流程的梳理與優(yōu)化與工作分析之間的關(guān)系
案例分享:人力成本的計算方法及可控因素討論
選擇比努力重要——人才甄選與面談(選才)
案例及討論:招聘不成功的問題癥結(jié)在哪里?
招聘不成功的代價(直線經(jīng)理會算人力成本嗎?)
什么是人才?直線經(jīng)理在界定人才過程的原則、方法和工具
如果甄選人才?直線經(jīng)理如果在面試過程中有效選對人?
面試前的準備:
確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)
1、人才測評的方法與工具
2、如何設(shè)計甄選問卷
3、案例:針對不同崗位面試的問題設(shè)計


面試過程
1、面試失敗的原因及面試的誤區(qū)
2、如何進行招聘面談(STAR面試法)
3、面談技巧及注意事項
4、直線經(jīng)理如何避免面試評估中的陷阱
5、直線經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理
6、情境模擬:面談演練
直線經(jīng)理應(yīng)掌握的幾種基于情境的測試方法
實戰(zhàn)演練 : 面試技巧全攻略-運用EBI及STAR法,幫企業(yè)找到合適的人才。
錄用不是招聘的結(jié)束-試用期員工的管理
員工做事的結(jié)果與過程都很重要——績效管理(用才)
分組討論:員工績效不佳的主要原因
用才基本原則:人盡其才,才盡其用(讓合適的人到合適的崗位上去)
績效管理與目標管理、績效考核、崗位責(zé)任制的異同
為何要做績效管理而不是做績效考核?直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用及具體職責(zé)
用才的績效管理四大循環(huán)八大注意 (關(guān)注結(jié)果還是過程?關(guān)注溝通改進還是獎罰)
公司級、部門級、員工級的指標的分解方法及SMART有效運用(KPI、BSC、360度考核方法介紹)
直線經(jīng)理在績效管理過程中的作用和應(yīng)承擔的主要職責(zé)和工作方法
1、如何與下屬溝通階段性的工作目標,如何定期給下屬制度考核指標?如何根據(jù)部門績效指標對下屬進行工作任務(wù)
的分工及計劃的設(shè)定?
2、考核指標設(shè)定后如何在過程中進行有效跟蹤和輔導(dǎo)?
3、如何**有效授權(quán)幫助下屬去達成目標?
4、考核周期結(jié)束后,如何對下屬進行評估?(評估方法的一些注意事項及要求介紹)
5、績效考核結(jié)果的具體運用(對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓(xùn)及崗位調(diào)整方面的具體運用)
6、績效溝通與輔導(dǎo)的技能技巧分析與演練:有效的績效面談是績效改進和提升的必要保證
現(xiàn)場演練: 針對不同個性的員工管理者如何對員工進行有效績效溝通及面談。
技能比知識重要——在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)(育才)
人才從哪里來?-----誰的責(zé)任 ? 誰來培養(yǎng)?用什么方法培養(yǎng)?
培訓(xùn)什么?——確定培訓(xùn)需求:組織?崗位?個人發(fā)展?
如何培訓(xùn)?——教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?
培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹
實施教練計劃,推行核心人才培養(yǎng)及接班人培訓(xùn)計劃
新晉人員及新員工的培訓(xùn)
團隊游戲:如何有效訓(xùn)練下屬

獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧(留才)
薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
薪資整體框架及獎金分配模式(什么情況下加薪,什么情況下發(fā)獎金)
對癥下藥——不同層次需要的激勵方法
核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用
分組討論:部門主管如何留住關(guān)鍵核心人才,如何設(shè)計佳激勵方案大大大
直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的留人措施和方法
合情合理還要合法—構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系
直線經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規(guī)
如何確保公司企業(yè)規(guī)章制度能有效執(zhí)行
直線經(jīng)理如何處理“問題員工”

解聘、離職管理過程中直線經(jīng)理需掌握的技巧和方法
1、怎么辭退員工(裁員、減員的相關(guān)方法)
2、解聘面談技巧與方法
3、如何挽留核心員工
4、離職員工工作交接的注意事項
案例分享:不恰當?shù)慕夤徒o企業(yè)帶來的風(fēng)險

 

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卓越經(jīng)理人的人才管理技能提升訓(xùn)練-《非HR經(jīng)理的HR管理培訓(xùn)》(2天)【課程背景】在當今激烈的市場競爭中,人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素,它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施,對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn),對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人,這一

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《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計》1天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點和難點,員工離職有哪些情形,各自的條件是什么,如何防范員工離職的風(fēng)險并控制員工離職的成本,一直是企業(yè)HR工作的重點之一。此外,“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時下用人單位很頭疼的一個問題,而基層員工經(jīng)常擅自“自動離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工,如何很好地

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如何給自己做一份職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】很多人從來沒有想過做一份個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,甚至不知道職業(yè)生涯規(guī)劃為何物。而一些有遠見的企業(yè)逐漸將職業(yè)生涯規(guī)劃的問題看成是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,他們通過對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,來推動企業(yè)再上新臺階。如何幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)如何管理員工的職業(yè)生涯?!菊n程目標】本課程建立在大量的實際案例的討論分析基礎(chǔ)上,偏重

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《卓越績效管理體系建設(shè)》(2天)【課程對象】企業(yè)負責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管(專員)【課程目的】?認識績效管理的重要性,并能在企業(yè)中正確推行績效管理?熟悉績效管理模式,全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設(shè)計方法?掌握常用的績效考評方法和實務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標的設(shè)定與分解,有效進行工作計劃管理?掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運用?掌握績

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新形勢下人力資源招聘與面試實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2-3天【課程背景】眾所周知,找到人才用對人,是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵,工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性,各項新法的出臺,用工成本成倍增加……這些無疑都對企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步,對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系

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企業(yè)全面薪酬管理與員工激勵方案設(shè)計實務(wù)(2天版)【課程對象】企業(yè)負責(zé)人、薪酬管理人員,人力資源管理人員、財務(wù)負責(zé)人等【課程特色】體系框架搭建+管理思路梳理+操作工具介紹+典型案例分享+解決方案研討【課程背景】如果你是一個薪酬設(shè)計者、管理者,你迫切要求掌握最先進、最科學(xué)、最適用的核心工具與方法。市場在變化,公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整,因而決策層不斷對人員素質(zhì)、對

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《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計》2天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點和難點,員工離職有哪些情形,各自的條件是什么,如何防范員工離職的風(fēng)險并控制員工離職的成本,一直是企業(yè)HR工作的重點之一。此外,“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時下用人單位很頭疼的一個問題,而基層員工經(jīng)常擅自“自動離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工,如何很好地

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提高工作效率的科學(xué)工作方法(1天)【培訓(xùn)對象】所有致力于提高工作效益的企業(yè)管理人員及基層人員。【課程背景】?我們的工作,就是通過不同的手段,達到解決問題、實現(xiàn)目標的過程。在這個過程中,選擇好的方法至關(guān)重要。許多成功人士的事例證明,采用科學(xué)的工作方法將取得事半功倍的效果,古語云“磨刀不誤砍柴功”也說明了這一點??茖W(xué)的工作方法就如鋒利的寶劍,它能掃除工作上的障礙

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《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》(半天)【學(xué)員對象】:希望掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的各級工作者【學(xué)員收益】:ν1.了解了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本概念ν2.掌握了論題設(shè)計原則與方法ν3.掌握了無領(lǐng)導(dǎo)小組面試實施流程ν4.掌握了評估技巧【課程大綱】:1.領(lǐng)導(dǎo)小組的基本概念?定義?特點?適用范圍2.論題設(shè)計?論題設(shè)計原則?論題類型(操作性、開放式、兩難式、多項選擇論論題、資源爭奪論題)3

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《新法下的企業(yè)人力資源管理熱點難點實務(wù)操作》(2-3天)【課程背景】隨著《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《年休假管理條例》、《最高人民法院最新出臺關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律意見(三)》、新《社會保險法》、新《工傷管理條例》、《勞動派遣實施條例》等一系列人事管理法律規(guī)定的頒布實施,由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動爭議案件呈井噴的趨勢。當人

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