打造優(yōu)秀中層管理者
打造優(yōu)秀中層管理者詳細內(nèi)容
打造優(yōu)秀中層管理者
課程大綱:
破冰、組建學習團隊
管理者角色認知
Ø 角色概念
Ø 中層管理者的角色認知
Ø 三才之道理解中層角色
Ø 中層管理者的角色正確定位——三個維度
修煉1:情緒及壓力管理
Ø 情商的重要性
Ø 認知情緒
Ø 管理者的八大情緒陷井
Ø 憤怒管理
Ø 將有五?!龈咔樯痰墓芾碚?/p>
Ø 認識壓力
Ø 管理者的壓力管理
修煉2:目標管理
Ø 目標管理的含義與特征
Ø 組織中心型的目標管理
Ø 個人中心型的目標管理
Ø 制定目標的SMART原則
Ø 目標分解方法
Ø 化解下屬的阻力
Ø 目標的修正
Ø 計劃工作的方法:甘特圖、思維導圖
修煉3:時間管理
Ø 認識時間
Ø 時間管理狀態(tài)測試
Ø 管理者日常時間殺手(主觀層面)
Ø 管理者日常時間殺手(客觀層面)
Ø 第四代時間管理方法
Ø 中層人員時間管理的原則與方法
修煉4:全方位溝通
Ø 溝通解義
Ø 訓練:記錄剛剛發(fā)生的事情
Ø 管理溝通的不良弊病
Ø 管理溝通中的時、地、人原則
Ø 溝通中的約.哈利之窗
Ø 有效利用身體語言
Ø 中層管理向上、向下及平行溝通技巧
Ø 日常溝通中的有效表達公式
Ø 視頻研討:劫匪的團隊溝通
修煉5:激勵下屬
Ø 激勵勝過壓榨
Ø 員工激勵的理論認知
Ø 從馬斯洛的需求層次論看員工的激勵需求
Ø 激勵因素與保健因素
Ø 中層管理者常用的激勵菜單
Ø 不同類型員工的激勵方法:指揮型/關系型/智力型/工兵型
Ø 故事:獵狗的啟示
修煉6:有效授權
Ø 什么工作可以授權
Ø 不可授權的工作事項
Ø 避免授權誤區(qū)
Ø 授權的一般步驟與時機
Ø 員工準備度評估
Ø 有效領導的四種基本方式
Ø 授權后的監(jiān)督
修煉7:沖突管理
Ø 認識團隊沖突
Ø 區(qū)分建設性沖突與破壞性沖突
Ø 團隊沖突發(fā)展的五個階段
Ø 沖突處理的策略選擇
Ø 處理團隊沖突的基本步驟
Ø 研討:西游記團隊
修煉8:自我超越
Ø 再次認知團隊領導角色
Ø 與時俱進,大的危險就是昨日的成功
Ø 超越個人、不斷進步
Ø 超越部門、全局思考
Ø 提升中層管理者的思考格局
Ø 研討:火車變軌的決策
Ø 做超一流的中層
Ø 電影教學:《亮劍》給我們的啟示
結(jié)訓儀式
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