情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-內(nèi)訓(xùn)

一、  領(lǐng)導(dǎo)的價值定位與管理技能

1. 領(lǐng)導(dǎo)所面對的管理挑戰(zhàn)

2. 創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)價值的四個角色

3. 領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與基本心態(tài)

4. 領(lǐng)導(dǎo)需具備的核心技能

5. 如何成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)

6. 如何有效向上司建言

7. 如何處理與上司意見對立

8. 如何幫助上司創(chuàng)造價值

二、 目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)在管理上的意義

2. 績效管理的演進(jìn)

3. 如何建立管理基準(zhǔn)

4. 目標(biāo)管理體系的展開

5. 建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)

6. 擬定目標(biāo)的SMART原則

7. 如何落實目標(biāo)管理

三、 授權(quán)督導(dǎo)技巧

1. 領(lǐng)導(dǎo)在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)

2. 授權(quán)的真正意義何在？

3. 為什么有些領(lǐng)導(dǎo)不能有效授權(quán)？

4. 授權(quán)的六個層次

5. 認(rèn)識四種授權(quán)風(fēng)格

6. 領(lǐng)導(dǎo)有效授權(quán)的技巧

7. 委派部屬職責(zé)的內(nèi)容

8. 委派部屬職責(zé)的技巧

9. 如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力

10. 授權(quán)的實務(wù)問題及對策

四、 工作教導(dǎo)技巧

1. 思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬的看法

2. 培育部屬的三大方式

3. 系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）

4. 機(jī)會式培育方法（OJT）

5. 自主式培育方法（SDP）

6. OJT問題與對策

7. 如何輔導(dǎo)員工

8. 如何克服學(xué)習(xí)障礙

五、 積極態(tài)度與激勵技巧

1. 為什么員工的工作態(tài)度越來越重要？

2. 影響態(tài)度的主要因素

3. 為什么員工工作態(tài)度不佳？

4. 領(lǐng)導(dǎo)所期望部屬的良好工作態(tài)度

5. 協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

6. Herzberg激勵理論

六、 員工問題處理

1. 員工的行為圖解

2. 了解員工的需求

3. 需求不滿的行為

4. 如何面談員工掌握需求

5. 如何處理員工問題

6. 如何解決員工績效問題

* 由于培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備得比較多；講師將按培訓(xùn)當(dāng)日實際情況，調(diào)整部分內(nèi)容，盡情諒解

聲明： 情景式培訓(xùn)系列課程屬 張 杰一 原創(chuàng)系列專題，情景式培訓(xùn)方式系 張 杰一 原創(chuàng)培訓(xùn)方法。該系列培訓(xùn)中有著大量的互動、測試、案例分析、小組討論等，絕大多數(shù)是屬于 杰一 原創(chuàng)設(shè)計。情景式培訓(xùn)系列課程其中的一部分課程以獲取課件專利，另有一部分也正在申請之中。這些互動能使學(xué)員能充分體會到培訓(xùn)目的和培訓(xùn)意義。同時出于制作培訓(xùn)大綱的角度，無法將這些內(nèi)容全部一一呈現(xiàn)，盡情諒解！

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