探索式銷售的七個步驟

  培訓(xùn)講師:張杰一

講師背景:
一、教育背景"上海師范大學(xué)心理學(xué)碩士"二、工作經(jīng)歷"資深培訓(xùn)師,從事教育訓(xùn)練工作十余年。曾創(chuàng)辦:上海莊拓教育研究中心上海莊蝶珠寶有限公司董事會主席莊碟珠寶(福建)分公司首席執(zhí)行官曾任:某全國連鎖保健公司培訓(xùn)講師 詳細(xì)>>

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探索式銷售的七個步驟詳細(xì)內(nèi)容

探索式銷售的七個步驟

一、銷售前的準(zhǔn)備

1、正確認(rèn)識銷售工作

2、銷售的心理態(tài)度

3、開啟你的銷售潛能

4、銷售工具的準(zhǔn)備

二、銷售的會談

1、銷售人員的形象禮儀

2、銷售解說的技巧

三、澄清客戶的需求

1、購買者性格類別

2、培養(yǎng)顧客的信賴感

3、使人信服的七個秘訣

4、為什么他們愿意購買

5、如何評估你的潛在客戶

6、在潛意識中影響客戶的能力

7、探索客戶的購買需求

四、提出有效的方案

1、制作銷售計劃書

五、解除客戶異議

1、常見的九種異議

2、處理客戶異議

六、結(jié)束銷售

1、何時提出請購的要求

2、如何防止因價格引起的困擾

3、克服結(jié)束銷售的障礙

4、結(jié)束銷售的七項技巧

七、售后的服務(wù)

1、客戶購買的五個層次

2、間接式銷售

* 由于培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備得比較多;講師將按培訓(xùn)當(dāng)日實際情況,調(diào)整部分內(nèi)容,盡情諒解

 

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培訓(xùn)內(nèi)容:共分三個部分:心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練、管理技能培訓(xùn)和主管專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)?!缎膽B(tài)調(diào)整訓(xùn)練》1、辦公室哲學(xué);主要告訴主管在日常工作中應(yīng)有心態(tài),如何與上級、同級和下級相處;2、生命就是你的反射:主要告訴大家生命中沒有意外,你所做的每一件事都會有相應(yīng)的結(jié)果,只有努力工作,才會有好的結(jié)果;3、因為有對手存在:主要告訴大家在現(xiàn)實生活中,沒有永遠(yuǎn)的強大。只有有了對手的存在,

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單元內(nèi)容概述:做好壓力管理首要原則是要對壓力有所覺察。機體對壓力往往有一種天生的吸收-緩沖機制,一般的生活壓力會被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。如果一個人生活在流動的、不停變化的壓力叢中,他的機體不僅可以是健康的,也是有飽滿能量的。壓力過小的生活讓人消沉、昏昏欲睡、機體懈怠、思維變慢。但有兩種壓力可能使機體調(diào)節(jié)失常,一是突如其來的過大壓力,二是持續(xù)不變低量的壓力。覺

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講、清晰的崗位工作目標(biāo)、堅定的人生奮斗目標(biāo)和遠(yuǎn)大的夢想l人類因為夢想而偉大l人生因為工作夢想而精彩l工作上永遠(yuǎn)沒有不可能l挑戰(zhàn)的工作不可能是——自己嚇唬自己l工作上人人都可以夢想成真l工作人生區(qū)別:有無夢想,及夢想的標(biāo)準(zhǔn)l成功一定有原因,失敗一定有方法。l沒有不可能——只是暫時沒找到方法第二講、強烈的進步欲望、堅定達標(biāo)決心l想要,和一定要的區(qū)別l人類一切源動

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一、領(lǐng)導(dǎo)的價值定位與管理技能1.領(lǐng)導(dǎo)所面對的管理挑戰(zhàn)2.創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)價值的四個角色3.領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與基本心態(tài)4.領(lǐng)導(dǎo)需具備的核心技能5.如何成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)6.如何有效向上司建言7.如何處理與上司意見對立8.如何幫助上司創(chuàng)造價值二、目標(biāo)管理1.目標(biāo)在管理上的意義2.績效管理的演進3.如何建立管理基準(zhǔn)4.目標(biāo)管理體系的展開5.建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)6.擬定目標(biāo)的SMART

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