中流砥柱——中堅(jiān)主管職業(yè)化管理技能
培訓(xùn)講師:劉武
講師背景:
中國(guó)人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家劉武老師(Gaven)著名人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)管理科學(xué)院客座教授中國(guó)HR大聯(lián)盟常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會(huì)常務(wù)理事仁人(中國(guó))管理培訓(xùn)中心首席培訓(xùn) 詳細(xì)>>
中流砥柱——中堅(jiān)主管職業(yè)化管理技能詳細(xì)內(nèi)容
中流砥柱——中堅(jiān)主管職業(yè)化管理技能
一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位
1、老板為什么要設(shè)中層
2、部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命
3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析
二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作
1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2、工作流程(改進(jìn)…… )
3、員工素質(zhì)(技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶(hù)需求調(diào)查分析
5、新產(chǎn)品的研發(fā)
6、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策
實(shí)景演練:以企業(yè)人力資源部為例進(jìn)行解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門(mén)工作的計(jì)劃與執(zhí)行
計(jì)劃制定的根據(jù)
計(jì)劃的內(nèi)容
計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
怎樣保證部門(mén)工作的高質(zhì)與高效
部門(mén)經(jīng)理有所為和有所不為
工作的計(jì)劃與運(yùn)行
實(shí)景演練:現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)模擬分析
四、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效?
方法操練:
1、提升績(jī)效的四個(gè)層面
2、影響績(jī)效的原因
3、改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法
4、績(jī)效向標(biāo)的制訂與調(diào)整
5、MBE工作日記
6、職位說(shuō)明書(shū)與工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用
7、常用的工具
五、怎樣與上司相處
1、上司需要什么樣的人
2、怎樣與上司相處
3、怎樣與上司溝通
4、怎樣與上司配合
5、怎樣“管理”上司
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
六、怎樣與同級(jí)協(xié)作
1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2、部門(mén)間的溝通方式
3、部門(mén)間的服務(wù)模式
4、部門(mén)沖突的解決與處理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
七、如何管理下屬
1、知名的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當(dāng)距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
八、中層職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展
1、影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2、中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3、所處的人力資源環(huán)境體系
4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5、健康的心態(tài)
6、工作原則
實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
劉武老師的其它課程
贏在起點(diǎn)——企業(yè)新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程意義????懷著對(duì)新職業(yè)、新工作、新企業(yè)的美好憧憬,按耐不住大干一場(chǎng)的沖動(dòng)與激情,無(wú)數(shù)新員工像一江春水涌入企業(yè)的大門(mén)。????三五年之后,有的迎來(lái)了春華秋實(shí),做出了出色的業(yè)績(jī),獲得了加薪、提拔和重用的機(jī)會(huì);有的業(yè)績(jī)平平,失去了原來(lái)的精神和動(dòng)力,提前進(jìn)入了職業(yè)倦怠期;有的頻繁跳槽,始終找不到未來(lái)的方向;有的則被企業(yè)辭退,不得
講師:劉武詳情
《壓力和情緒管理》 11.15
樂(lè)在工作——壓力和情緒管理課程定位:????《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識(shí)自己,學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力,學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法,緩解壓力,用健康愉悅的情緒感染他人,從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)。課程目的:????減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;????消除壓力來(lái)源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生;????掌
講師:劉武詳情
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)》課程背景:您是否經(jīng)常為下面的問(wèn)題而煩惱:——總是覺(jué)得招聘不到合適的員工,當(dāng)招聘到合適的人,又往往留不???——員工不培訓(xùn),又覺(jué)得跟不上公司的發(fā)展步伐,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)了又擔(dān)心員工跳槽而為別人做嫁衣?——請(qǐng)了大師來(lái)培訓(xùn),培訓(xùn)效果又不佳,結(jié)果“培訓(xùn)”變“賠訓(xùn)”?——工作一定年限的熟練工,正是應(yīng)該為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候,突然呈上辭職報(bào)告,說(shuō)要到
講師:劉武詳情
中流砥柱——中堅(jiān)主管十項(xiàng)管理技能提升|管理技能訓(xùn)練一:角色認(rèn)知||????如果在足球場(chǎng)上,后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置,這支||球隊(duì)能贏嗎?我們企業(yè)這支隊(duì)伍,象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少|(zhì)|嗎?在地圖上,除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點(diǎn)——我||們?cè)谀膬?。||????訓(xùn)練摘要:管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變,作為下屬的職業(yè)經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)是|
講師:劉武詳情
《非人力資源的人力資源五項(xiàng)修煉》 11.15
中國(guó)人力資源實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家20年一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)傾情分享劉武老師《非人力資源的人力資源五項(xiàng)修煉》課程目的:在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線(xiàn)部門(mén)的主管,無(wú)論是從人才的甄選、培育、使用,到留住人才,都是由直線(xiàn)部門(mén)的主管執(zhí)行的。因此,讓直線(xiàn)部門(mén)的主管了解人力資源管理的基本知識(shí)是十分有必要的。掌握最新的人力資源管理理念以及基本的人力資源管理技術(shù),使您
講師:劉武詳情
《高效管理溝通藝術(shù)》 11.15
溝通無(wú)極限——高效管理溝通藝術(shù)課程背景:?????管理大師告訴我們:一個(gè)管理者的成功,15屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí),85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個(gè)企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會(huì),60靠企業(yè)內(nèi)部溝通和對(duì)外溝通。溝通對(duì)每個(gè)管理者與企業(yè)來(lái)說(shuō),都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運(yùn)作的前提條件,現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種
講師:劉武詳情
《高效招聘面試與人才甄選藝術(shù)》 11.15
中國(guó)人力資源實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專(zhuān)家20年一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)傾情分享劉武老師《高效招聘面試與人才甄選藝術(shù)》為什么我看好的一頭猛獅,招來(lái)卻變成了一只馴鹿?為什么看上去很可信的人,卻變成公司的背叛者?揭開(kāi)應(yīng)聘者的面具,擠干簡(jiǎn)歷中的水份從現(xiàn)在開(kāi)始……■課程目標(biāo):☆學(xué)習(xí)有效招聘、面試的方法與技巧☆認(rèn)清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免☆熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)☆辨識(shí)面試中的
講師:劉武詳情
《績(jī)效管理》 11.15
和諧之師管理藝術(shù)--績(jī)效管理(2天課時(shí))培訓(xùn)收益掌握現(xiàn)代績(jī)效管理的關(guān)鍵影響因素;掌握解決績(jī)效管理各種問(wèn)題的關(guān)鍵技巧;對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和把握,有效推進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效提升一、序1.了解你的期望,介紹課程目標(biāo)和大綱2.我們所處的時(shí)代(提問(wèn))二、認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估1.什么是績(jī)效評(píng)估2.我們喜歡評(píng)估嗎3.為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估——12大好處和1個(gè)目的(討論)4.我們
講師:劉武詳情
銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)課程 01.01
講部分、銷(xiāo)售人員的工作職責(zé) 1、盡可能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要 2、把消費(fèi)者當(dāng)做自己的朋友 第二部分、銷(xiāo)售禮儀服務(wù)規(guī)范 一、銷(xiāo)售禮儀的基本要求 1、尊重為本 2、熱情大方 討論:什么是熱情三到 3、善于表達(dá) 4、形式規(guī)范 5、印象深刻 二、導(dǎo)購(gòu)職業(yè)形象 1、男導(dǎo)購(gòu)著裝儀表要求 2、女導(dǎo)購(gòu)著裝規(guī)范 3、女導(dǎo)購(gòu)儀表要求 討論:頭發(fā)長(zhǎng)短與
講師:劉武詳情
講:導(dǎo)購(gòu)員對(duì)消費(fèi)者的定位 1、消費(fèi)者是你自己和公司所有員工薪水的來(lái)源 2、消費(fèi)者是為買(mǎi)產(chǎn)品而來(lái),不會(huì)無(wú)事登門(mén) 3、消費(fèi)者不是有求于我們,而是我們有求于消費(fèi)者 4、消費(fèi)者不是我們與之爭(zhēng)論或與之斗智的人 5、消費(fèi)者是我們應(yīng)當(dāng)給予高禮遇的人 第二講:導(dǎo)購(gòu)員陽(yáng)光心態(tài)塑造---禮由心生,態(tài)度決定一切 1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定 如何保持一份陽(yáng)光的
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